Добре функциониращият екип постига целите си по-бързо и по-добре. Петимата хора не решават задачата просто пет пъти по-бързо - те постигат още повече. Те внасят различни опити, се допълват и създават заедно нови идеи. Но хората не са машини. Всеки има собствени мнения, навици и начини на работа. Понякога възникват напрежения: единият не обича другия в особено изразената му степен. Един от членовете на екипа счита, че работи повече от другите. Или някой се чувства непречуван.

Тази смес прави работата в екипа интересна - и понякога сложна. В това ръководство ще научиш как да комуникираш по-добре с колегите си. Ще научиш как да се включиш като член на екипа или да подкрепиш своя екип като лидер. С правилните умения групата става силно екип.

Основни правила на екипната комуникация

Добрата комуникация е основата на всяка екипна работа. Говори ясно и директно с колегите си. Кажи какво ти е необходимо и какво можеш да допринесеш. Слушай внимателно другите и питай, ако не разбираш нещо.

Срещите отнемат много време. Не задавай излишни въпроси, ако почти всичко ти е ясно. По-добре питай директно при подходящия колега. Така спестяваш времето на членовете на екипа, на които всичко е ясно. Отговаряй кратко и ясно - особено при онлайн срещи след коронавируса е важно управлението на времето.

Обратната връзка е част от ежедневието на екипа. Похвали колегите си за добрата работа и креативните идеи. Не се колебай! Всеки се радва, когато неговата работа се оценява. Когато другите признават твоя принос, работата става по-забавна. При проблеми бъди конструктивен. Опиши конкретни ситуации и предложи подобрения.

В дигиталните екипи важат специални правила. Пиши кратки, ясни съобщения. Реагирай навреме на запитвания. Включи камерата си на видео повикванията - това създава близост. Планирайте редовни екипни разговори, за да бъдат всички на едно ниво.

Проблемите растат като снежна топка. Като член на екипа ти не решаваш дали проблемът е малък или голям. Или го отстраняваш веднага сам, или информираш лидера на екипа. Често е по-лесно да оправиш нещо бързо днес - дори и да нямаш желание - отколкото да стоиш пред голяма проблем след година.

Твоята роля като член на екипа, когато не си лидер

Като член на екипа ти си важна част от цялото. Твоето задължение е да внесеш своите умения и същевременно да подкрепяш другите. Познавай своите силни страни - и ги използвай. Но също така разпознай своите граници и ги изрази ясно.

Честа капан: Превземаш твърде много отговорности, защото не искаш да разочароваш никого. Това води до стрес и по-слаби резултати. Кажи ясно какво можеш и какво не можеш да постигнеш. Твоят екип се разчита на теб. По-добре кажи искрено "Не" отколкото по-късно да не можеш да изпълниш.

Помагай на колегите си, когато имаш време. Но не настоявай. Понякога някой може да иска да реши задачата сам - и това е в ред. Предложи своята помощ, но приеми и "Не". Също така имаш право да приемеш помощ, когато ти е необходима.

Бъди отворен за новите идеи на колегите си. Критикувай конструктивно, но не защитавай упорито твоята гледна точка. Често най-добрите решения възникват, когато се комбинират различни подходи. Добър член на екипа не мисли в "моята идея" и „твоята идея“, а в „нашето решение“.

Да бъдеш лидер на екипа

Като лидер на екипа стояш между шефа и екипа. Носиш по-голяма отговорност, но не си класически началник. Твоят основен задача: Да удържиш екипа работоспособен и да доставяш резултати.

Разпределяйте задачите в зависимост от силите. Познавай своите членове на екипа - кой е добър в нещо определено? Кой желае да развие нови умения? Разговаряй с всеки отделно и намери най-добрата позиция в екипа. Един претоварен служител вреди на целия екип.

Бъди достъпен за проблемите. Реагирай бързо на въпроси и затруднения. Понякога е достатъчно само едно кратко разговор, за да се избегнат големи проблеми. Слушай когато членове на екипа изразяват загриженост. Често виждат рискове, които ти не отчиташ.

Запази екипа си заедно. Създавай възможности за обмен на мнения между членовете. Създай място за общи успехи, но също и за открити дискусии. Действай решително при конфликтите, но остани нейтрален. Твоят задача не е да правиш правосъдие, а да намериш решения.

Работа в екип: Заедно към целта!

Успехите засилват всеки екип. Добре завършен проект, разрешена криза или положителна обратна връзка от клиентите - всички тези моменти засилват обединението. Празнувай с твоя екип не само големите постижения, но и малките прогреси. Това мотивира всички и показва: Заедно постигаме нашите цели.

След всяко проект представлява добра възможност за кратко обобщение. Общувайте открито с екипа: Какво работеше добре? Къде можем да се подобрим? Запишете най-важните моменти - те помагат за бъдещите задачи. Никога не търсете виновници, ако нещо не се е получило оптимално. По-добре се фокусирайте върху това, как може да стане по-добре следващия път.

Успешният екип расте заедно. Активно споделяйте знанията си с другите, научавайте от опита на колегите си. Особено новите членове на екипа имат нужда от подкрепа в началото. Помогнете им да се адаптират бързо. Колкото по-силни стават отделните лица, толкова по-добре работи целият екип.

Винаги помнете: Работата в екип е като маратон, не като спринт. Добрите екипи се развиват с времето. Те установяват доверие, започват да познават по-добре един друг и постепенно повишават ефективността си. С правилните умения и позитивен настрой се обединяват отделни хора в силен екип, който постига големи неща заедно.

Искате ли да научите повече за развитието на персонала и качествата на лидерство? В нашите статии за Човешки ресурси ще намерите важни съвети за вашето професионално развитие. Открийте и нашите материали по темата за Лидерство — те ще ви помогнат да разберете и изпълните по-добре своята роля в екипа.