• Покана към действие (CTA)

Като покана към действие се разбира насоченото и безпосредствено искане от (потенциални) клиенти за конкретна реакция - например за кликване върху бутона за завършване на покупката, изпращане на кандидатура или ползване на конкретна оферта. Чрез директното обръщение той укрепва предварително комуникираните съобщения и мотивира насочената лица да действат веднага.

▶ Препоръка за видео: Съвети за бутони и покани към действие

▶ В нашия блог: Съвети и трикове относно поканите към действие

• Кампания/Кампания

**Кампания** или **кампания** в маркетинга представлява комбинация от различни маркетингови мерки с цел увеличаване на популярността на марката или свързаният с нея продукт. Кампанията е временно явление и може да обхваща класическите комуникационни канали като печатни издания, телевизия и радио, както и всички цифрови и социални канали. Чрез широката комбинация, увеличава се осведомеността в обществеността.

• Златна кокошка

Английската дума **златна кокошка** означава както златна кокошка, така и крава на пари. Тя описва продуктите, услугите или отдели на бизнес, които най-много печелят за една компания.

• Лозунг

Лозунгът е усновата на марката, изразена в едно изречение или фраза. Той подкрепя маркетинговото обещание и е непосредствено свързан с името и логото на марката. За разлика от слогана, който се използва за конкретен продукт или кампания на една компания, лозунгът е непроменяем и образува единство с логото и името за узнаваемост на марката.

▶ В нашия блог: Лозунгът - подходящото изявление за вашия бранд

• Кликабилност на обявите (CTR)

**Кликабилността (CTR)** - на немски **кликваемост** - измерва броя на кликове върху дигитално рекламно средство спрямо честотата на показвания му. Пример: Когато средството за реклама се покаже 100 пъти и в този момент един потребител кликне върху него, кликваемостта е 1 %. По този начин успехът на дигиталната рекламна кампания става измерим.

• Облачно съхранение

Облачно изчисление означава облак от компютри или облак от данни и представлява услуга, чрез която компютърни ресурси могат да бъдат използвани без зависимост от устройства и онлайн, като могат да бъдат споделени с други участници. Предоставянето на ресурси се осъществява от доставчик на облачни услуги, като сървъри или специализирани приложения. Целта: Чрез облачното изчисление процесите в предприятията могат значително да се опростят и сътрудничеството да бъде оптимизирано.

• Система за управление на съдържанието (CMS)

Една система за управление на съдържанието, или CMS на кратко, е програма, която позволява на потребителите да създават, управляват и публикуват дигитално съдържание като например на уебсайт, без да са необходими познания в програмирането. Специфично за нея е, че текстове, изображения и видеа могат да бъдат вграждани и публикувани чрез интуитивен графичен интерфейс без знания на програмист. Целта е да не се наема агенция всеки път, когато е необходима промяна на уебсайта, а дори самото предприятие да може лесно да направи промените. Една от най-използваните CMS е WordPress.

• Съдържанието-Маркетинг

Съдържанието-Маркетинг е маркетингова стратегия, при която предприятието си взаимодейства с целевата си аудитория в цифровата среда. При това акцентът е върху информативното, консултативно или забавно съдържание с директно обръщане към клиентите. Така съдържанието-маркетинга се различава от класическия маркетинг, който пренася очевидни рекламни съобщения. Съдържанието-маркетинга може да представи марката убедително, да обрисува предприятието като привлекателен работодател или да насърчи конкретна кампания. Целта е привличането на нови потребители или служители или задържане на вече съществуващи.

▶ Видео-курс: Съдържанието-Маркетинг – със стратегия към успеха

▶ Видео-курс: Как да спечелите клиенти със съдържанието-маркетинг

• Конверсия

Конверсия означава преобразуване. В маркетинга това означава, че заинтересованият посетител на уебсайта се превръща в действащ посетител – например като се абонира за бюлетин, кликне върху връзка, изтегли нещо или извърши покупка. Броят на конверсиите служи за изчисляване на конверсионния коефициент.

• Пътека на конверсията

Пътеката на конверсията – преведена като Conversion Funnel – е модел за електронна търговия. Тя включва всички стъпки, които потенциален клиент в цифровия свят извършва, за да извърши определено действие. Това може да бъде покупката на продукт или абониране за бюлетин. Пътеката на конверсията се състои от 5 фази: 1) Клиентите търсят определен продукт. 2) Те виждат резултатите от търсенето и попадат на уебсайта на доставчика. 3) Следват призивите до действие. 4) Извършват действието и 5) стигат до успешен завършек. Подробен анализ на тези фази показва как уебсайтът може да бъде оптимизиран за по-висока конверсия.

• Конверсионен коефициент (CR)

Конверсионния коефициент показва броя на посетителите на уебсайта спрямо броя на извършените от тях действия – например броят на кликовете върху бутон или връзка, количеството на изтегленията или броя на покупките. Например, ако 50 от 1 000 посетители на уебсайта се абонират за предлагания бюлетин, конверсионния коефициент е 5 %.

• Бисквитка

Бисквитките са данни за потребителя, запазени в браузъра. Целта е да се представи по-удобно съдържание при повторно посещение на същия уебсайт. Идентификацията на лицето на компютъра също служи за маркетингови цели. Познаването на поведението на потребителя помага за показването на текущи рекламни предложения с личен интерес. Възможно е ограничаването на използването на бисквитки поради защита на данните.

• Copy-Test

При тест на копията става дума за психологическа процедура за тестване, при която се изследва въздействието на рекламна материала върху целевата аудитория. Това може да бъде обява, рекламен клип или каталог. Целта е да се установи колко добре тестовите лица могат да си спомнят отделни елементи или целия материал и дали в тях се възбужда импулс, като например покупателско въздействие.

• Core Web Vitals

Основни веб качества са методи на Google, по които мобилният и настолните изгледи на уебсайтове могат да бъдат измерени и оценени за потребителска приятност. Чрез определени параметри като времето за зареждане на целия уебсайт и взаимодействието на потребителите се измерва. Основните веб качества целят да подобрят потребителската приятност на уебсайта от техническа гледна точка, базирайки се на измерените резултати.

▶ Видео препоръка: Page Experience като фактор за рейтинг от Google

• Corporate Design (CD)

Корпоративен дизайн е част от корпоративната идентичност. Той обхваща целия външен и вътрешен вид на компанията. Това включва логото, използваните елементи на дизайна, цветовете и шрифтовете. Корпоративният дизайн трябва да се отразява последователно във всички използвани рекламни материали. По този начин осигурява идентитет на компанията и марката. Правилата за прилагане на корпоративния дизайн обикновено се определят в корпоративно-дизайнерско ръководство.

▶ За бързи резултати: Готови шаблони за корпоративен дизайн за изтегляне

• Corporate Identity (CI)

Корпоративна идентичност е самоснимката на компания (corporate = компания). Тя обединява цялостта от индивидуалните й характеристики. Това включва например нейната история, както и философията й, поведението й както на вътрешност, така и на външност, корпоративния дизайн и тонът на езика. В сумата на тези характеристики компанията се различава от конкурентите си и става неповторима.

• Corporate Social Responsibility (CSR)

Корпоративна социална отговорност (CSR) може да бъде преведена като обществена корпоративна отговорност. Тя включва всички аспекти, чрез които компанията допринася за устойчиво развитие извън изискванията на законите. CSR включва уважително поведение на пазара, отговорно действие в областта на околната среда и чувствителен относно собствените си служители. Пример за това е предлагането на добра съвместимост между семейството и работата.

• Cost per Action (CPA)

Cost per Action – или още Pay per Action – е модел на разходите в областта на онлайн маркетинга. Тук рекламодателите плащат за всяко действие, което потребителите извършват на уебсайтове във връзка с поставени банери или връзки – например покупка на продукт, участие в игра за награди или абониране за бюлетин. Въпреки това не е достатъчно само да се кликне на банера или връзката. Рекламодателите плащат само когато се извърши допълнително действие.

• Cost per Click (CPC)

Cost per Click е метод за начисляване на рекламни разходи в областта на онлайн маркетинга. Когато потребител кликне върху дигитална реклама – например на банер, рекламодателят плаща определена сума на доставчика на рекламната платформа. Чрез метода Pay per Click се начисляват рекламните разходи за кликване.

• Цена за показване (CPI)

Цена за показване е модел за заплащане за показване на рекламни материали в областта на онлайн маркетинга. Тук рекламодателите плащат определена сума на доставчика на рекламната платформа за всеки уебсайт, на който се показва рекламният материал. Обикновено се изчислява според Цената за хиляда контакта.

• Цена за потенциален клиент (CPL)

Цена за потенциален клиент се превежда като Възнаграждение за контакт. Терминът потенциален клиент означава, че потребител е насочен към определено предложение - например за абонамент за бюлетин. След като потребителят се регистрира и остави имейл адрес, той се счита за квалифициран контакт или потенциален клиент. Разходите за рекламодателя се определят според броя на тези придобити контактни данни.

• Цена за хиляда показвания (CPM)

С метода Цена за хиляда показвания се начислява цената за една рекламна обява или рекламен клип на хиляди гледания или прослушвания в медийното планиране.

• Crawling

Crawling означава буквално прехранване или крачене. Това е метод, при който компютърни програми като ботове или кравъри претърсват и анализират интернет за определено съдържание. Кравърите се движат по хипервръзките на съществуващи уебсайтове в мрежата, анализират хаштагове или ключови думи, индексират URL-и и съдържание и ги отварят, за да намерят и анализират повече URL-и към други уебсайтове.