От Уникален Потребител до Потребителски Интерфейс: Маркетингови термини и съкращения с буквата У
Уу, какво беше пак един Уникален Потребител? Какво точно представлява този USP? За какво става въпрос при Up-Selling и какво всъщност означава Привлекателност и Потребителско Изживяване? В нашия глосар с важни маркетингови термини, започващи с буквата "У", обясняваме тези и други термини. Влезте веднага и се информирайте:
Маркетингов глосар: А • Б • В • Д • Е • Ф • Г • Х • И • Й • К • Л • М • Н • О • П • Q • Р • С • Т • У • В • У • X • Y • З
- Uniform Resource Locator (URL)
Като Uniform Resource Locator – или URL в кратко – това е конкретен път, сочещ към определен файл в интернет. Подобно на реалния свят, на този файл се присвоява уникален адрес, чрез който източникът може да бъде достигнат и изтеглен. Например, за да се отвори уебсайт, обикновено се въвежда URL в адресната лента на браузъра, за да се стигне до този уебсайт. Обаче, посредством URL също така може да се достъпи и към всяко друго предварително дефиниран файл.
- Уникално Търговско Предложение (USP)
Под Уникално Търговско Предложение (USP) се разбира в маркетинга единственото предимство на дадена компания, марка, продукт или услуга. Това е уникален ползотворен аспект, който отличава предложението от конкурентите. С това на потенциални или съществуващи клиенти се предоставя важен аргумент за покупка, който може да бъде от съществено значение при вземането на решение за закупуване. USP е от особена важност в преситен пазар, за да се постигне неповторимост и идентифицируемост, например.
▶ Видео Урок: Развитие на Уникални Търговски Предложения (USP)
- Уникален Потребител
Терминът Уникален Потребител означава в превод на български "единичен посетител". Изчисляването на Уникалния Потребител на уебсайт дава представа за броя на различните потребители, които го посетили. Ако същият потребител посети отново уебсайта, той не се включва в тази стойност. Чрез Уникалния Потребител може да се определи обхватът на онлайн предложението чрез броя на различните посетители. Стойността на Уникален Потребител е в противоположност на посещенията на уебсайт, където се мерят всички посещения на страниците, включително тези, които един и същ потребител стартира многократно.
- Up-Selling
Под терминът Up-Selling в продажбите се разбира метод, при който една компания се опитва да направи желаното по-евтино предложение привлекателно чрез по-висококачествено и по-скъпо предложение. Това може да бъде продукт или услуга. Мотивациите на клиентите могат да бъдат допълнителни функционалности, по-голяма ексклузивност или по-високо качество.
▶ Видео Съвет: Потенциал за Увеличаване на Продажбите по време на Процеса на Плащане
- Привлекателност
Под Привлекателност се разбира Лесното за Използване на дигитално предложение – като софтуер или уебсайт. Чрез усъвършенстваната употребимост, предложението става все по-полезно. Тя може да се оцени например по ефективност, висока ефективност или много добро и удобно управление. Ако потребителят постига своите цели бързо и удобно с предложението, то разполага с отлична Употребимост.
- Потребителски Опит (UX)
Потребителски Опит – преведено като Потребителско Преживяване – обединява всички впечатления и преживявания на потребител, които той събира при използването на продукт или услуга. Понятието е особено разпространено в дигиталната сфера – например, как потребител възприема уебсайт. За разлика от употребимостта, която обединява практически и обективни изживявания, потребителският опит насочва вниманието предимно към субективното емоционално ниво.
▶ Видео обучение: Потребителски Опит & Пътешествие на Клиента
- Потребителски Интерфейс (UI)
Потребителски Интерфейс – на немски Потребителски Интерфейс – представлява интерфейс, който позволява на потребителите да управляват софтуер или хардуер. В софтуерната сфера това обикновено е графичен потребителски интерфейс. Предизвикателството за добър потребителски интерфейс е да бъде направен възможно най-интуитивен и целенасочен, без потребителят да бъде изправен пред техническите функции в задната част. Следователно, добрият потребителски интерфейс трябва винаги да създава добър потребителски опит.
Маркетингови термини: USP, Удобство, Потребителско преживяване.
