Термините User Interface (UI), User Experience (UX) и Usability са свързани помежду си, но имат различни акценти в съдържанието. Тук са основните разлики:

1. User Interface (UI):
   • UI се отнася до визуалните елементи и възможностите за взаимодействие, които потребителят вижда директно на екрана и използва в приложението или уебсайта. Това включва макети, цветове, шрифтове, изображения, бутони, икони и други графични елементи, както и елементите на брандинга и доверието, и дизайна на взаимодействието.
   • Основната цел на дизайна на потребителския интерфейс е да създаде атрактивен, ефективен и интуитивен потребителски интерфейс, който улеснява взаимодействието между потребителя и цифровия продукт.
2. User Experience (UX):
   • UX обхваща цялото потребителско преживяване, което потребителят има с продукта. То не се отнася само до визуалния дизайн (UI), но и до цялостното потребителско взаимодействие, емоциите, очакванията и възприятията по време на целия процес на потребителското изживяване – включително възприятията преди и след реалното използване.
   • Основната цел на UX е да се гарантира, че продуктът отговаря на нуждите и очакванията на потребителите и предлага положително, удовлетворяващо и ефективно изживяване – като се избягва фрустрацията на всяка стъпка от пътуването на клиента.
3. Usability:
   • Usability се отнася до потребителската дружелюбност на продукта и до това колко лесно могат потребителите да изпълнят определени задачи на уебсайта или приложението.
   • Тя се фокусира върху ефективността, ефективността и удовлетвореността на потребителите при използването на продукта. Също така, предвидимостта е част от Usability, като потребителите намират познати модели (търсенето е отгоре или отгоре вдясно), навигацията е отгоре или отляво и така нататък.
   • Usability е част от цялостния UX, именно областта, която се случва по време на използването от потребителя. Потребителският интерфейс, удобен за използване, е важна част от Usability.

Отличителна черта е времевият аспект. User Experience започва преди използването с представите, очакванията и дори предразсъдъците на потребителя. User Experience преминава през процеса на използване – този времеви аспект е покрит от Usability с удовлетворението, ефективността и ефикасността при използването. И накрая, User Experience приключва с правене на опити и възприемане на емоционални връзки след използването.

Докато дизайнът на потребителски интерфейс се грижи главно за шрифтове, цветове, бутони, изображения, икони и др., дизайнът на потребителското преживяване действа в по-широк контекст: UX дизайнерът взема предвид целевата аудитория и персоните, дефинира информационната архитектура, работи с прототипи и сцени, проектира интрактивни пътища по време на пътешествието на клиента и разработва сценарии и елементи за взаимодействие. Дори разказването на истории е част от User Experience.

Така UX дизайнерът концептуализира кликабилната концепция на прототип в ранен етап за визуализиране на информационната архитектура и интрактивните пътища:

Ето един пример на дизайн на мобилно потребителско интерфейс с кликабилни пътища, създаден в Adobe XD:

Реалната изграждане на секции на уебсайт се отнася към потребителския интерфейс. Ето пример на изгражден дизайн на потребителски интерфейс от гореспоменатата концепция на прототипа:

Обобщено: UI е акцентиран към визуалния дизайн и елементите за взаимодействие, UX се отнася за цялостното преживяване на потребителя, а Usability се фокусира върху потребителската дружелюбност и леснотата на използване на продукта. Всички тези аспекти са важни, за да се създаде цифров продукт, който е естетически привлекателен и функционален, като предлага положително потребителско изживяване, като едновременно с това се намалява потенциалът за фрустрация.