Изкуствен интелект за намаляване на разходите: Пример с потребителите Xerox

Предприятията постоянно търсят ефективни начини, по които да намалят разходите си и да оптимизират своите процеси. Една от най-обещаващите технологии, която все повече предприятия внедряват, е Изкуствен интелект (ИИ). В този учебник ще разгледаме примера на Xerox, благодарение на използването на ИИ технологията, което доведе до значително намаляне на разходите, особено в областите на видео-производство и войсовър.

Ще разгледаме начина, по който функционира тази технология и стъпките за внедряване на подобно решение в собственото си предприятие.

Най-важните изводи

• Xerox постигна спестяване от 50% на разходите за производство на видео и войсовъри с помощта на Synthesia, а ИИ-генерираната видео-платформа.
• Технологията не се използва само за външно комуникация, но и за вътрешни обучения.
• ИИ може да помогне за скалиране на процесите и за повишаване на ефективността в много бизнес сфери.

Стъпка по стъпка насоки за използване на ИИ във вашето предприятие

1. Разберете какво е Изкуствен интелект

Преди да започнете да интегрирате ИИ в бизнеса си, е основно да развиете основно разбиране за изкуствения интелект. ИИ обхваща широка гама технологии, които позволяват на компютрите да симулират процесите за вземане на решения, подобни на тези на хората. Приложението варира от прости автоматизации до сложни алгоритми, които могат да анализират големи обеми данни и да извличат от тях модели.

2. Анализирайте текущото състояние на вашия бизнес

Всяко предприятие има различни нужди и предизвикателства. Преди да инвестирате в ИИ, трябва да направите подробен анализ на текущите си процеси. Обмислете къде има препятствия или къде могат да бъдат пестени разходи. Определете кои задачи се повтарят и следователно могат потенциално да бъдат автоматизирани чрез ИИ.

3. Изберете правилното решение за ИИ

Както показва Xerox, изборът на правилната технология за ИИ може да има значително въздействие върху разходите и ефективността на вашия бизнес. В този случай Xerox избра Synthesia, платформа, която позволява създаването на ИИ-генерирани видеа и аудиозаписи. Сравнете различни доставчици и техните решения и намерете това, което най-добре отговаря на специфичните нужди на вашия бизнес.

4. Имплементирайте технологията

След избора на подходящата технология следва фазата на имплементация. Важно е да планирате внимателно вграждането на новата технология в съществуващите процеси. Уверете се, че служителите ви са обучени по съответния начин, за да могат ефективно да използват новите инструменти. При Xerox гласовата част за техните продукти е създадена чрез ИИ, което означава, че вътрешните екипи трябваше да бъдат обучени за използването на тази нова технология.

5. Създайте вътрешни обучителни ресурси

Xerox използва технологията на ИИ не само за клиентска комуникация, но и за вътрешно обучение на служителите. Създайте собствени онлайн курсове или обучителни ресурси, които да помогнат на служителите ви да разберат по-добре новите технологии. Това може да се случи чрез създаване на обяснителни видеа или електронни учебни модули, които по ясен начин представят предимствата и приложенията на ИИ.

6. Измерване и оптимизация

След като технологията е имплементирана, важно е резултатите да бъдат измервани непрекъснато. Това означава, че трябва редовно да анализирате разходите и ползите от новите системи. Xerox постигна значително намаление на общите разходи чрез спестявания в разходите за войсовъри. Задайте си КПИ (Ключови показатели за успех), за да оцените успеха и да промените стратегията си, ако е необходимо.

7. Скалиране на решението

След като новата технология се докаже успешна, може да започнете да я разширявате на други области на вашия бизнес. ИИ решението на Xerox беше използвано за обучение на над 1000 служители в отдела за продажби. Обмислете къде други отдели или процеси във вашия бизнес също могат да се възползват от ИИ, за да увеличите ефективността още повече.

Обобщение

Изкуственият интелигент предоставя възможност на предприятия като Xerox да намалят разходите си значително и да оптимизират процесите си. Като избирате правилните технологии и ги внедрявате смислено, можете да постигнете подобни спестявания и повишение на ефективността във вашия собствен бизнес.