В този указание ще ти покажа как да създадеш поръчки в Shopify. Могат да възникнат ситуации, когато поръчка не се прави директно от клиента. Возможно е клиентът да иска индивидуална поръчка или вече да плати за друга поръчка и сега иска различен продукт. Ще ти обясня стъпките за създаване на поръчка в тези специални случаи.
Най-важните изводи
Създаването на поръчки в Shopify е лесно и гъвкаво. Можеш да добавяш както редовни продукти, така и персонализирани артикули. Освен това можеш да маркираш поръчките като платени, да въведеш данни за клиентите и да управляваш статуса на изпращане. Това е особено полезно, когато клиентите имат специални искания или за връщания.
Подробно упътване
За да създадеш поръчка в Shopify, следвай тези стъпки:
Първо влез в своя акаунт в Shopify. След това отиди в горния ляв ъгъл на таблото си и кликни върху „Поръчки“. Това е първата стъпка за управление на поръчките и създаване на нови поръчки. Тук по-късно ще видиш обобщение на поръчките си.
След като кликнеш върху „Поръчки“, ще имаш възможността да отидеш на „Чернови“. Тук ще видиш всички чернови, които си създал, и ще можеш да създаваш нови поръчки.
За да създадеш поръчкова чернова, кликни върху „Създаване на поръчка“. Така отвориш нова страница, на която можеш да промениш поръчката си.
В момента можеш да избереш продукт. Ако искаш да добавиш вече съществуващ продукт, можеш да го направиш. От друга страна, можеш да добавиш персонализиран артикул. Това е полезно, ако клиентът има специфични изисквания, като например иска да промени цвета на тениската си.
Кликни върху „Добавяне на персонализиран артикул“ и въведи данните. Посочи името на артикула, цената, определи количеството и въведи теглото. Когато артикулът е готов за изпращане, активирай съответното поле.
След като въведеш данните, ще видиш всички детайли отдясно. Тук ще бъде показано общото сумиране, данъците трябва да бъдат изчислени по-късно. В момента показваме само цената на продукта.
Сега трябва да събереш плащането. Кликни върху „Събиране на плащане“. Тук можеш да укажеш дали клиентът е вече платил или искаш да добавиш информация за кредитната му карта. В нашия пример приемаме, че клиентът е вече платил. Кликни върху съответната опция, за да отбележиш поръчката като платена.
След като събереш плащането, поръчката се създава. Сега виждаш номера на поръчката и статуса, който показва, че поръчката е платена, но все още не е изпълнена.
За да редактираш поръчката, можеш да изпълниш артикулите. Кликни върху „Изпълни“, за да подготвиш изпращането на стоките. Тук можеш също да оставяш коментари и бележки по специфични изисквания на клиента.
Освен това е важно да добавиш данните за клиента. Виждаш контактната информация на клиента, включително имейл адрес и телефонен номер. За да се увериш, че поръчката ще бъде изпълнена правилно, можеш да редактираш адреса за доставка и фактуриране.
Кликни върху „Редактиране“, за да въведеш адреса и запази промените. Имай предвид, че точните контактни данни са задължителни за изпращане и възможни връщания.
Когато сте сигурни, че всички данни са верни, можете да изпълните поръчката. Щракнете върху „Изпълнение на артикул“, за да осигурите изпращането.
След като сте изпълнили поръчката, статусът се променя на „изпълнен“. Това показва, че продуктът е изпратен.
Резюме
В това ръководство научихте как да създадете и управлявате поръчки в Shopify. Обсъдихме как да създадем обикновени поръчки, както и как да обработим персонализирани артикули. Чрез тези стъпки можете по-добре да отговорите на желанията на клиентите си и да гарантирате, че техните поръчки се обработват правилно и пълноценно.
Често задавани въпроси
Как да създам поръчка в Shopify?За да създадете поръчка, отидете в „Поръчки“, изберете „Чернови“ и щракнете върху „Създай поръчка“.
Мога ли да добавя персонализирани артикули?Да, можете да добавите персонализирани артикули, като кликнете върху „Добавяне на персонализиран артикул“.
Какво да направя, ако клиентът вече е платил?Можете да маркирате поръчката като платена, като изберете съответната опция, преди да създадете поръчката.
Как да редактирам адреса за доставка и фактура?Щракнете върху „Редактиране“ до полетата с адреса, за да въведете информацията и след това щракнете върху „Запазване“.
Как да изпълня поръчка?Щракнете върху „Изпълнение на артикул“, за да изпратите поръчката и да промените статуса на „изпълнен“.
