Важно е да разберете точно целевата аудитория, за да създадете привлекателно съдържание, което предава правилните съобщения на правилните хора. Един от ключовите инструменти за това са персонажите в областта на маркетинга на съдържание. В това ръководство ще научите какво представляват персонажите, как да ги дефинирате и кои стъпки са необходими, за да създадете ефективни персонажи, които да ви помогнат да оптимизирате вашата маркетингова стратегия.
Най-важните изводи
- Персонажите са фиктивни герои, които представляват вашия целеви аудитория.
- Те се базират на актуални данни и трябва да отразяват реални нужди и поведения.
- Създаването на персонажи ви помага да разработите съдържание, което е напълно насочено към нуждите на вашия целеви аудитория.
Пътеводител за създаване на персонажи стъпка по стъпка
Стъпка 1: Преглед на персонажите
Персонажите са по същество си фиктивни герои, които са базирани на вашите целеви аудитории. Започвате като си представите средна личност, която отразява характеристиките на вашата целева аудитория. Това може да бъде например човек на име Мари, който е на 20 години и има определени ценности и цели. Чрез създаването на персонаж имате конкретно изображение, което ви помага да подобрите своето съдържание.
Стъпка 2: Събиране на фиктивни детайли
За да разработите персонаж, трябва да вземете предвид различни аспекти като цвят на косата, цвят на очите, пол и възраст. Тези детайли са важни, за да дадете живот и личност на персонажа. Представете си как изглежда този типичен представител на вашата целева аудитория и какво го отличава.
Стъпка 3: Анализиране на ценности, желания и цели
След като сте дефинирали някои пасивни характеристики на вашия персонаж, е време да разгледате активните характеристики. Това включва какви ценности, желания и цели има фиктивната личност. Мислете за това какво я подтиква и какви очаквания има от продуктите или услугите ви. Тези размисли са ключови, за да създадете съдържание, което отговаря на тези нужди.
Стъпка 4: Разграничаване на активни и пасивни характеристики
Докато пасивните характеристики като пол и възраст остават относително постоянни, активните характеристики като желания и цели са динамични и могат да се променят с времето. Тази разграничаване е важно, тъй като нуждите на потребителите могат да се променят и вие трябва да реагирате по-добре на промените.
Стъпка 5: Поставяне на въпроси относно потребителите
За да формулирате вашата персона, трябва да зададете няколко конкретни въпроси. Кои са типичните потребители на вашия уебсайт? Според данните от вашите социални мрежи можете да си представите кой аудиторията ви се обръща. Изследвайте, кои възрастови групи и полове са най-много представени, за да имате ясна представа за вашата целева аудитория.
Стъпка 6: Създаване на ментална представа
Не мислете само за демографските данни, а опитайте да си създадете ментална представа за вашата персона. Обмислете как се облича, какви хобита има или какъв вид бижута носи. Тези детайли ви помагат да насочите вашето съдържание целенасочено.
Стъпка 7: Разбиране на целите и мотивите на потребителите
Анализирайте с какви цели посещават потребителите вашия уебсайт. Търсят ли развлечение, информация или дори подкрепа в клиентското обслужване? Тези въпроси ви помагат да разберете какво търси вашата целева аудитория, когато взаимодейства с вашата марка.
Стъпка 8: Определете желанията и функциите
Идентифицирайте желаните съдържание и функционалности, които потребителите си искат на вашата платформа. Какви са нуждите на вашата целева аудитория? Искат ли сравнение на цени, поддръжка или персонализирани заявки? Чрез анкети или анализи можете да съберете тази информация и да я включите в вашите персонажи.
Стъпка 9: Създаване на конкретната персона
Сега, след като сте събрали всички необходими информации, можете да създадете персоната си. Обединете всички характеристики, желания и намерения и създайте профил, който отразява нуждите и характеристиките на вашата типична целева група.
Резюме
Персоните са незаменим инструмент в съдържанието за маркетинг, за да разберете по-добре целевата аудитория и да създадете целенасочено съдържание. Чрез систематичния анализ на демографските и психографските характеристики можете да създадете измислена личност, която ви помага да разработите маркетинг стратегии, които наистина работят.
