Идентификация и решаване на проблемите на целевата група в маркетинга на съдържание

Content-Marketing е повече от просто публикуване на съдържание. Става въпрос за получаване на дълбок поглед в нуждите и проблемите на твоята целева група и предлагане на решения, които наистина им помагат. В това ръководство ще научиш как да идентифицираш проблемите на клиентите си и да предложиш решения, за да направиш своето съдържание по-ефективно и да изградиш силен профил.

Най-важни изводи

• Идентификацията на проблемите на клиентите е от съществено значение за успешно съдържание.
• Трябва да познаваш точно очакванията, предишните опити и предизвикателствата на своята целева група.
• Дълбокото проучване на "Какво" и "Как" за проблемите може да ти помогне да създадеш релевантно съдържание, което да привлече твоята целева група.

Стъпка по стъпка ръководство

1. Поставяне на основни въпроси

Начни с въпроса: "Какви проблеми имат моите клиенти?" Това трябва да е доста ясно, особено ако обслужваш конкретна индустрия или ниша. Например, ако управляваш школа за яздене, знаеш, че много хора имат затруднения с язденето или търсят информация за правилното хранене на коня.

2. Разбиране на очакванията на целевата група

Следващият важен въпрос е за очакванията на целевата група. Какво очакват те, когато попаднат на профила ти? Някой, който планира покупка на седло, очаква не само да намери правилното седло, но и да получи отговори на въпросите, които може би има. Разбери кои решения търси твоята целева група и кои са техните основни проблеми.

3. Анализиране на предишните опити на целевата група

Открий какво вече е опитала целевата група, за да реши проблемите си. Ако някой се интересува от отслабване, той може вече да е опитвал различни диети или фитнес планове. Познанието за тези предишни опити ти помага да създадеш правилното съдържание, без да предлагаш вече провалили се решения.

4. Анализ на конкуренцията и техните теми

Идентифицирай области, в които има малко конкуренция. Това може да ти помогне да намериш теми, които все още не са обстойно разгледани. Ако продължиш с темата за конете, може би има много съдържание за яздене, но по-малко за грижата или правилното хранене на конете.

5. Изброяване на конкретни проблеми и подходи за решение

Състави списък с конкретните проблеми, които има твоята целева група. Например някой може да има затруднения да намери подходящия кон или да разбере методите за грижа за коня. Открий кои са най-честите предизвикателства и разработи на базата на това съдържание.

6. Извърши онлайн изследвания

Онлайн изследванията са отличен начин да откриеш информацията, от която се нуждаеш. Използвай Google, за да направиш търсене на често задавани въпроси. Например, ако въведеш "Как да храня коня си?", ще видиш много резултати и коментари, които ще ти покажат кои въпроси и проблеми се появяват често.

7. Провеждане на анкети и събиране на обратна връзка

Ефективен метод за идентифициране на проблемите е провеждането на анкети. Можеш да проведеш онлайн анкети в общността си или дори на улицата. Попитай хората директно за темите и въпросите, които ги интересуват. Това помага да се установи директна връзка с целевата ти група.

8. Използване на книги и библиотеки

За да разшириш познанията си, опитай да четеш книги за конкретни теми, които засягат твоята целева група. Библиотеките са отличен източник, от който можеш да се сдобиеш със специализирана литература и да придобиеш допълнителни познания. Също така, Amazon може да бъде източник на релевантни книги.

9. Професионализъм и специализирани познания

Отбележи, че дори ако си експерт в своята област, винаги има специфични подкатегории, които не можеш да покриеш на 100%. Важно е да продължаваш да учиш и разширяваш знанията си, за да създаваш ценни съдържателни материали.

Резюме

Вече научихте стъпките за идентификация и решаване на проблемите на вашата целева аудитория. Чрез задаване на въпроси, изучаване на предишни опити и използване на онлайн изследвания и анкети, можете да уверите, че вашето съдържание за маркетинг е актуално и полезно.