В този урок ще научите как да използвате ключови думи, за да създадете автоматизирани отговори в Facebook-маркетингови кампании. Това ръководство ще ви даде структуриран преглед на процеса, за да се уверите, че правите правилните настройки и успешно автоматизирате комуникацията си.
Най-важните изводи
Ключовите думи са конкретни термини или думи, които се използват за изпращане на автоматизирани съобщения. Чрез свързване на ключова дума с автоматизиран отговор можете да осигурите, че потребителите ще получат релевантна информация бързо и ефективно.
Стъпка по стъпка ръководство
За да настроите автоматизираните си функции за ефективен Facebook-маркетинг с ключови думи, можете да следвате следните стъпки:
Първо е важно да разберете какво е ключова дума. Ключовата дума представлява конкретна дума, с която можете да изпращате автоматизирани съобщения, когато тази дума бъде използвана в съобщение. Трябва да използвате пример от видеото, който показва как да достъпите управлението на ключови думи.
Сега отидете в раздела "Ключови думи". Там ще видите общ преглед на всички съществуващи ключови думи и техния статус. В този момент можете също да проверите статуса на всички ключови думи и да направите промени по нужда. Щракнете върху бутона "Нова ключова дума", за да създадете нова ключова дума.
Сега трябва да определите конкретна ключова дума, например ключовата дума "Работно време". Това е много полезно, когато хората търсят информация за работното време на вашия бизнес. За да направите това, изберете ключовата дума "Работно време" и щракнете върху "Изберете канал", за да изберете подходящия комуникационен канал. В този случай изберете Messenger.
В следващата стъпка определете съобщението, което трябва да бъде изпратено като отговор. Можете да изберете съществуващо съобщение или да създадете ново съобщение. Най-добре е да създадете ново съобщение, като щракнете върху "Създай нов отговор".
Вашето първо съобщение може да изглежда така: "Здравей [Име], благодарим ви за вашето съобщение. Тук ще намерите повече информация за нашето работно време." За добавяне на интерактивни елементи като бутони, щракнете върху "Добави бутон".
Когато потребителите щракнат върху този бутон, можете да ги пренасочите към уебсайт, където могат да намерят специална информация за работното време. За целта щракнете върху "Отвори уебсайт" и въведете URL адреса на уебсайта си.
След като сте определили уебсайта, можете да добавите и тагове, за да управлявате комуникацията. Създайте таг с името "Работно време". Това може да бъде полезно за разпознаване на лицата, които вече са поискали информация за работното време в бъдещи кампании.
Сега можете да запазите съобщението си. Вече сте настроили автоматизиран отговор за потребителите, които търсят конкретна информация за вашите работни времена.
Ако искате да добавите още ключови думи, можете отново да отидете в раздела "Ключови думи" и да създадете нови ключови думи като "Уебсайт" или "Домейн". При въвеждането на тези ключови думи се изпращат специфично дефинирани отговори.
Използвайте същия процес за създаване на тези нови ключови думи и продължете да ги оценявате, за да се уверите, че всички важни въпроси на вашите потенциални клиенти са покрити.
Накрая, след като сте добавили всички желани ключови думи, щракнете върху "Публикувайте", за да активирате новите ключови думи. След това проверете отново всички ключови думи в обзора, за да се уверите, че всичко е настроено правилно.
Резюме
Чрез правилната настройка на ключовите думи можеш да създадеш автоматизирано комуникационно средство във Facebook-маркетинга. Така ще спестиш време и ресурси, като същевременно се увериш, че клиентите ти бързо и лесно получават необходимата информация.
Често задавани въпроси
Какво представляват ключовите думи в маркетинга?Ключовите думи са конкретни термини или думи, които се използват за изпращане на автоматизирани съобщения.
Как се създава ключова дума?Можеш да създадеш ключова дума, като кликнеш върху бутона „Нова ключова дума“ в раздела „Ключови думи“ и въведеш необходимата информация.
Защо са важни ключовите думи?Ключовите думи помагат за предоставяне на автоматизирани отговори на често задавани въпроси и за правене на комуникацията с клиентите по-ефективна.
Мога ли да създам няколко ключови думи?Да, е възможно да създадеш няколко ключови думи, за да покриеш различни запитвания на потребителите.
Как свързвам съобщение с ключова дума?Можеш да свържеш съобщение с ключова дума, като избереш съответното съобщение от областта за създаване на съобщенията или създадеш ново.
