С правилната употреба на функциите на началната страница, можете да увеличите участието на вашата целева аудитория и да рекламирате ефективно вашите продукти или услуги. В това ръководство ще научите стъпка по стъпка как да използвате различните инструменти и възможности на Facebook-началната страница оптимално.
Най-важни изводи
- Началната страница на Facebook предлага множество функции за управление на вашия магазин, за взаимодействие с клиентите и за автоматизиране на отговорите.
- Използването на инструменти за съобщения може да насърчи директния обмен с потенциалните клиенти.
- Автоматизираните отговори и шаблоните ви помагат да комуникирате по-ефективно и да подобрите обслужването на клиенти.
- Функцията за управление на обяви за работа ви позволява да намерите нови служители и да получите подходящи кандидатури.
Стъпка по стъпка ръководство
1. Достъп до функциите на началната страница
За да използвате функциите на началната страница, първо отидете в лявата част на Business Suite и разширете изгледа малко. Ще видите редица инструменти, сред които "Управление на магазина".
2. Управление на магазина си
Когато кликнете върху "Управление на магазина", имате възможност да редактирате своя магазин. Можете да следите продажбите на продуктите си и да разберете кои продукти се продават добре или кои проблеми може да възникнат. Освен това можете да направите предварителен преглед на магазина си, за да видите как се представят продуктите на клиентите.
3. Използване на инструментите за съобщения
Преминете надолу към инструментите за съобщения. Тук можете да създадете съобщение за Messenger. Системата ще ви даде уведомление, ако не сте публикували съобщение от няколко дни. Можете да добавите ново съобщение, което ще бъде изпратено на потребителите чрез Messenger.
4. Добавяне на въпроси за първи контакт
Можете да създадете основни въпроси, които често се задават от потребителите. Отидете в раздела "За извършване" и добавете нов въпрос, като "Кога работиш?". След това може да формулирате автоматизиран отговор, който ще бъде изпратен на потребителя, когато се зададе този въпрос.
5. Персонализиране на отговорите
При автоматизирания отговор имате възможността да включите името на клиента. Това увеличава личния характер на комуникацията ви и повишава удовлетворението. Можете да направите съобщението си така, че да осигурява автоматизирани отговори на често задаваните запитвания от клиентите.
6. Използване на бутони в отговорите
Можете да добавите бутон към вашия автоматизиран отговор. Като кликнете върху този бутон, потребителите ще бъдат пренасочени към конкретен URL адрес, което ви позволява да генерирате директен трафик към вашия уебсайт.
7. Управление и създаване на обяви за работа
Друг важен аспект е управлението на обяви за работа. Ако искате да създадете обява за работа, кликнете на "Създай обява за работа" и въведете необходимата информация като заглавие на работата, местоположение и описание на работата.
8. Приемане и управление на кандидатури
Получавате кандидатури директно през Facebook. Можете да разгледате тези кандидатури през контролния панел и да ги филтрирате по различни критерии, като статуса на кандидатурата или конкретните интереси на кандидатите.
9. Инсайтове и анализ на страници
Накрая можете да използвате инсайтовете, за да видите как се представят страниците ви. Тук можете да разгледате различни показатели като интеракции, обхват и много други статистики.
10. Оптимизация на рекламите
Ако искате да създадете реклами, препоръчвам ви да го направите не през Adcenter, а през Мениджъра на реклами. Мениджърът на реклами предлага по-нататъшни функции за създаване на ефективни кампании.
Резюме
В това ръководство научихте как да използвате ефективно различните функции на началната страница на Facebook. От управлението на вашия магазин, през използването на инструментите за съобщения, до управлението на обяви за работа и анализирането на производителността на вашата страница - сте чули всичко, което ви трябва, за да оптимизирате маркетинговите си стратегии във Facebook.
