В този урок ще научиш как да добавиш допълнителни стъпки към маркетинга във Facebook. Ще научиш как да взаимодействаш с различните опции и как да подобриш потребителския опит на чатбот-интеракциите си. Важно е да разбереш основите на създаването на поток (Flow), за да можеш ефективно да използваш новите стъпки.
Най-важните изводи
- С наличните опции можеш да персонализираш своя Flow и да позволиш различни потребителски интеракции.
- Методи като Randomizer и Smart Delay ще ти помогнат да направиш комуникацията по-динамична и атрактивна.
- Интерактивният дизайн е от съществено значение за увеличаване на ангажимента на потребителите.
По стъпково ръководство
Най-напред ще разгледаме как да преминеш от вече съществуващ Flow към точката, където можеш да добавиш нови стъпки. В последното видео си конфигурирал своя Starting Step; сега става въпрос за продължение.
Първо се увери, че Flow-ът ти вече има Starting Step, който изпраща първото съобщение. Първото ти съобщение може да бъде: "Здравей, Леон, благодарим ти, че се абонира за нашия бюлетин-бот."
Сега можеш да добавиш следващата стъпка. За целта премини към своя Flow и плъзни кръга "Next Step" на желаното място във вашия Flow.
Опциите, които в момента имаш на разположение, са Messenger за още едно съобщение, Actions за специфични действия, Conditions за условия, Randomizer за случайни решения, Smart Delay за времеви забавления и Start Flow за свързване към друг Flow.
Ако искаш да изпратиш още едно съобщение, избери опцията за Messenger. Тук можеш да въведеш текста си. Примерен текст може да бъде: "Как си?"
За да създадеш интересни взаимодействия с това съобщение, добави бутони. Кликни на "Add Button" и създай опциите "Добре ми е" и "Не ми е добре".
Сега ще забележиш, че имаш няколко червени кръгчета. Това означава, че тези бутони все още не са свързани с друго действие. Трябва да дефинираш реакция, така че пак плъзни нов кръг на Messenger и го свържи с бутоните.
В новия Messenger можеш да въведеш съобщение, като например "Благодаря за честния отговор." То ще бъде изпратено независимо от това, кой бутон потребителят натисне.
След като си свързал всички връзки, провери Flow-а си отгоре надолу. Представете лесно ясната структура: Starting Step, първото съобщение и въпросът със съответните опции за отговор.
Когато си удовлетворен от своя Flow, кликни отгоре върху "Публикувай", за да активираш промените на живо.
По този начин успешно добави допълнителни стъпки във вашия Flow и сте готови да подобрите взаимодействието с потребителите си.
Резюме
В този урок научи как да интегрираш допълнителни стъпки в своя маркетингов поток във Facebook. Получи познания за различните опции и как можеш да подобриш взаимодействието с потребителите си чрез целенасочени съобщения и бутони. Създаването на функциониращ Flow е ключът за ефективна комуникация.
Често задавани въпроси
Как да добавя нова стъпка в потока?Плъзни кръга "Next Step" в потока и избери желаната опция.
Какво означават червените кръгове до бутоните?Червените кръгове показват, че тези бутони все още не са свързани с друго действие.
Как мога да добавя условие в потока?Избери опцията "Condition" и дефинирай критериите, които трябва да се изпълнят.
Мога ли да свържа повече от един Flow?Да, можеш да използваш опцията "Start Flow", за да свържеш различни потоци.
Какво е Randomizer и как работи?Randomizer ти позволява да вземеш случайни решения, като например между две възможни съобщения с определена вероятност.
