В областта на разработката на продукти и услуги подходът Design Thinking предлага революционна рамка за насърчаване на креативното мислене и потребителски центрирани решения. Тим Браун, един от основателите на метода Design Thinking, е формулирал седем ценни съвета, които могат да ви помогнат да приложите успешно тази методика във вашия иновационен процес. Да обсъдим тези съвети подробно.
Най-важните открития
- Започнете процеса на Design Thinking рано в иновационния цикъл.
- Винаги се ориентирайте към нуждите на вашите клиенти.
- Активно потърсете обратна връзка от целевата си група.
- Бъдете отворени към революционни иновации.
- Отделете внимание на бюджета и финансовите подходи.
- Открийте таланти чрез обучение и участие на клиенти.
- Отделете време, за да преминете изцяло през процеса на Design Thinking.
Ръководство стъпка по стъпка
1. Ранно прилагане на процеса на Design Thinking
Първата стъпка за ефективен иновационен процес е ранното прилагане на Design Thinking. Много основатели имат тенденция да се обърнат към този метод само след първите спадове в продажбите. Вие обаче следва да приложите подхода на Design Thinking още в началото на вашия проект или бизнес. Като възложите внимание на креативните решения още в началото, ще можете да построите здрава основа, която поддържа вашия продукт или услуга още отначало.
2. Избиране на хорацентрирания подход
Централно в Design Thinking е хорацентрираният подход. Вместо да се фокусирате само върху вътрешни гледни точки, е важно да поставите клиента в центъра на вашия труд. Създайте персони, които представляват вашия целеви пазар и анализирайте техните демографски и социални характеристики. Разсъдете защо тази личност би могла да закупи вашия продукт - това ви помага да насочите предложението си точно към нуждите на вашите клиенти.
3. Търсене на външна подкрепа и обратна връзка от клиентите
За да установите директен контакт със своя крайен потребител, целенасочено потърсете обратна връзка от вашата целева група. Анкети могат да бъдат лесен начин за събиране на информация. Друга ценна методика е тестването на прототипи или продукти в реални среди. Като наблюдавате за предпочитанията на клиентите си, можете по-добре да разберете причините за техните решения и да оптимизирате продукта си съответно.
4. Отвореност към революционни иновации
Революционните иновации са тласък към успешни продукти. Бъдете готови да опитате нови идеи, които в момента може би още не съществуват в своя форма. Започнете с изграждането на прототип, но не показвайте веднага на пазара този прототип. Тествайте вътрешно и преразгледайте продукта си, преди да го представите на широката публика. Големите компании често се спъват поради вътрешни структури, които им пречат да мислят креативно. Вие обаче можете да си позволите да развиете нови идеи без предварителна гаранция за ясен успех.
5. Размислете за начините за бюджетиране и финансиране
Гениалната идея е безполезна, ако не е финансово издръжлива. Уверете се, че вашият продукт може да ви донесе печалба. Разумно е да направите анализ на разходите от самото начало и да се уверите, че всичко остава в рамките на вашия бюджет. Избягвайте да инвестирате в проект, ако не е реалистично да покриете разходите си чрез приходите.
6. Откриване и включване на таланти
Друга ценна качествено е включването на талантливи служители. Използвайте безплатни обучения и семинари, за да закрепите Design Thinking във вашия екип. Поканете клиенти или заинтересовани лица да участват активно в разработката на продукта. Това не само може да подобри вашия продукт, но и да засили ангажимента и лоялността на клиентите ви.
7. Пълно преминаване през процеса
За постигане на максимални резултати е от съществено значение да отделите време, за да преминете изцяло през процеса на Design Thinking. Оставете достатъчно време за тестове и корекции. Поспешен подход може да доведе до пропускане на решаващи стъпки, което води до неоптимални резултати. Уверете се, че внимателно преминавате през всички фази на процеса, за да постигнете висококачествени резултати.
Резюме
Седемте съвета на Тим Браун ви предоставят ясно насочване как да използвате Design Thinking ефективно във вашия иновационен процес. От ранното прилагане на процеса до изцяло завършване на всички стъпки - тези принципи могат да ви помогнат да разработите клиентоориентирани и иновативни продукти и услуги. Вдъхновете се и действайте превантивно, за да осъществите успешно вашите креативни идеи.
