Успешни тестове в дизайн мислене процес

Дизайн Мисленето е креативен процес, който цели да развие иновативни решения, като се акцентира върху потребителските нужди и функционалността. В шестата фаза, тестването, става въпрос на наистина изпитване на разработените прототипи. Вече си направил прототип и искаш да знаеш дали е готов за пазара или дали са необходими корекции. В това ръководство ще научиш как да проведеш успешни тестове и да събереш ценни обратни връзки от потребителите.

Най-важните изводи

• Провеждай тестове с истински потребители, за да получиш конкретни обратни връзки.
• Отговаряй на нуждите на целевата аудитория, независимо дали става въпрос за B2B или B2C.
• Използвай получените обратни връзки, за да подобриш допълнително прототипа си или да започнеш следващия развойно-разработъчен цикъл.

Стъпка по стъпка ръководство

1. Подготовка на теста

Преди да започнеш с тестовете, увери се, че точно знаеш каква е целта на теста. Състави подробен тестов план, в който да определиш какво искаш да установиш и какви въпроси искаш да зададеш на тестовите лица. Подготви необходимия материал, било то самият прототип или информационни материали, които да се представят на тестовите лица.

2. Избор на тестови лица

Изборът на подходящите тестови лица е от съществено значение за успеха на тестовете. В зависимост от това дали разработваш продукт за бизнес потребители или крайни потребители, трябва да избереш подходящи лица, които биха могли да използват този продукт в бъдеще. За бизнеса можеш да организираш срещи, докато за потребителите можеш да имаш възможност за провеждане на продуктови тестове на улицата или създаване на анкети.

3. Провеждане на тестове

Сега е време да проведеш тестовете. Увери се, че тестовите лица могат да работят в неразгледана среда, за да изразят своето искрено мнение. Представи прототипа и позволи на тестовите лица да го изпробват, докато внимателно наблюдаваш техните реакции и притеснения. Важно е да насърчаваш стойности като откритост и автентичност през целия тест, за да получиш искрени обратни връзки.

4. Събиране на обратна връзка

След като тестовите лица са събрали своите преживявания, важно е да се събере структурирана обратна връзка. Постави конкретни въпроси, за да разбереш какво работи добре и къде има слабости. Избягвай общи изказвания като "Добро е, но..." – тестьорите трябва да предложат конкретни предложения за подобрение.

5. Анализиране на обратната връзка

След тестовете анализирай събраната обратна връзка. Кои бяха най-честите забележки? Има ли искания за подобрение, които се повтарят повече от веднъж? Внимателно документирай всички открития, за да получиш ясна представа за силните и слабите страни на прототипа си. Това е ключът към по-нататъшно развитие.

6. Направи корекции

На базата на обратната връзка вече можеш да направиш целенасочени корекции. Можеш да извършиш по-малки итерации или, ако е необходимо, да се върнеш в по-ранна фаза от процеса на дизайн мислене. В зависимост от сложността на обратните връзки може да е необходимо да преработиш прототипа отново или дори да започнеш отново идеен процес.

7. Вземи решение

В края на процеса на тестване вземаш решение дали прототипът ти е готов за пускане на пазара или дали са необходими допълнителни тестове. Ако смяташ обратните връзки за положителни и прототипът вече отговаря на нуждите, можеш да подготвиш стъпката за внедряване и да започнеш производството.

Обобщение

В това ръководство научи как да планираш и провеждаш тестовете в процеса на дизайн мислене. Сега знаеш как да събираш възможно най-ценна обратна връзка и как да я използваш за подобрение на прототипа си. С тези познания си добре подготвен за успешно изпълнение на идеите си.