Когато изучавате потребителските статистики на вашия уебсайт или приложение по-подробно, Потребителският отчет на Google Analytics предоставя ценни информации за техническото поведение на вашите потребители. За разлика от демографските данни, които показват информация за възрастовите групи или пола на вашите посетители, техническите данни показват кои устройства и платформи използват вашите потребители. В това ръководство ще научите как ефективно да интерпретирате техническите данни, за да вземете информирани решения за вашия цифров бизнес.
Най-важните открития
Потребителският отчет предоставя множество информации за типовете устройства, операционни системи, браузъри и потребителско поведение. Тези данни ви помагат да оптимизирате потребителското изживяване, като разберете къде може да има проблеми и как може да приспособите по-добре уебсайта си или приложението си към нуждите на вашите потребители.
Стъпка по стъпка ръководство за анализ на технически данни
Достъп до техническия отчет
За да започнете анализа на техническите данни, първо трябва да отидете във вашия акаунт в Google Analytics и да отворите потребителския отчет. Тук ще видите общ преглед на техническите статистики на вашите потребители.
Разлика между уеб потребители и потребители на приложения
Един често срещано неразбирателство е, че потребителите на мобилни устройства винаги се категоризират като мобилни потребители. Например, когато влизате в Google Analytics, може би виждате, че 100% от потребителите идват от уеб платформата. Това обаче не означава, че всички потребители от мобилни устройства са изключени. Потребител, който достъпва уебсайта си от смартфон, продължава да бъде броен като уеб потребител.
Анализ на операционните системи и платформите
Следващата стъпка показва техническите данни относно операционните системи на вашите потребители. Тук ще научите, че голяма част от вашите потребители използват Android, последван от iOS и други платформи. Можете също да филтрирате статистиката по платформи, за да видите колко много потребители използват вашето приложение по уеб или директно през мобилни устройства.
Разкриване на пола и типове устройства
В Google Analytics можете също да разграничите новите потребители от повторителните и дори да ги разделяте по типове устройства - десктоп, мобилни и таблети. В много случаи новите потребители често са мобилни потребители, докато повторителните потребители често използват десктоп устройства. Това може да ви помогне да оптимизирате своите маркетингови стратегии, особено когато предлагате продукти или услуги.
Преглед на статистиката на браузърите
Още една важна метрика в потребителския отчет е разпределението на браузърите на вашите потребители. Видявате, че голямата част от посетителите ви използват Chrome. Разбирането на тези статистики ви помага да проектирате уебсайта си така, че да функционира оптимално на най-използваните браузъри.
Анализ на резолюциите на екраните
Анализът на резолюциите на екраните на вашите посетители може да ви даде информация за това как изглежда уебсайтът ви на различни устройства. Интересно е да знаете колко много потребители посещават вашия сайт в дадена резолюция и дали са необходими промени, за да се подобри потребителското изживяване при нужда.
Детайлно анализиране на групите устройства
Ако се нуждаете от по-подробна информация за типовете устройства, можете да филтрирате данните по устройства. Ще разберете, например, че има потребители, които достъпват вашата страница от игрови конзоли като PlayStation. Тази информация може да ви даде насока за важността на разработването на мултидимензионална стратегия за вашия уебсайт.
Използване на инструменти за анализ на печалбата
Последните раздели от потребителския отчет ви предоставят важни данни за печалбата, генерирана чрез различни платформи. Ще отбележите, че потребителите на Mac обикновено харчат повече пари от потребителите на Windows. Тази информация е от съществено значение за приспособяване на бъдещите маркетингови стратегии и за специфично обслужване на различни групи потребители.
Zаключение
Техническият доклад в Google Analytics предоставя ценна информация за устройствата, операционните системи и браузърите на вашите потребители. За да определите правилната стратегия за оптимизация на вашия уебсайт или приложение, е от съществено значение да проучите внимателно тези данни. Мислете как можете да използвате тези познания, за да подобрите потребителското преживяване и в крайна сметка да увеличите коверсията.
Често задавани въпроси
Как да видя техническите данни в Google Analytics?Можете да видите техническите данни като отидете в профила си в Google Analytics и отворите отчета за потребители.
Какво означава, когато всички потребители се показват като потребители от уеба?Това означава, че всички потребители, включително мобилните потребители, които посещават вашия сайт през уеба, се изброяват там.
Как да различите между нови и повтарящи се потребители?Можете да филтрирате нови и повтарящи се потребители в отчета си в Google Analytics, за да получите по-добри представи за поведението на потребителите.
Кой браузър се използва най-често?В повечето случаи Google Chrome е най-използваният браузър сред потребителите на вашия сайт.
Как да използвам разделителния екран за оптимизация?Анализирайки разделителните способности на екраните на потребителите, можете да разберете дали вашият уебсайт изглежда добре на различни устройства или се нуждае от корекции.
