Управлението на комуникацията в автоматизирани потоци може да бъде от съществено значение. Посочените забавяния ти предоставят възможност да направиш интеракцията по-реалистична и човешка. Този урок ще те научи как да включиш ефективни забавяния в поток, за да подобриш потребителския опит. Нека започнем директно.
Най-важните изводи
- Можеш да включиш забавяния в потока, за да управляваш комуникацията.
- Прости забавяния правят интеракцията по-естествена.
- Можеш да избираш между различни видове забавяния, като "постигане" и "изчакване".
По стъпково ръководство
Първото нещо, което трябва да направиш, е да създадеш нов поток. Това е основата, за да можеш да използваш забавянията ефективно.
Отиди в областта с потоци и избери желаната папка (в този пример "Примерни потоци"). След това кликни върху "new Flow", за да създадеш нов поток. Дай му име, например "Забавен поток номер 1".
След като създадеш потока, можеш да започнеш да добавяш действия. Нека разгледаме един пример: Представи си, че някой получава съобщение със въпроса "Здравей, как си?". За отговорите предлагаме две възможности: "добре" и "не добре".
Сега искаме следващото действие да се настройва така, че отговорът на човека да бъде първоначално закъсняван. Добави забавяне след изпращането на първото съобщение. Постави забавянето на правилното място, така че да дойде след съобщението, което прати.
Има възможност да приспособиш продължителността на забавянето. Докато 3 секунди звучат просто, можеш също да избереш 5 или повече секунди, за да направиш това по-реалистично и да се увериш, че човекът има време да отговори.
Сега добавяме обратна връзка за двете отговори. Тук е възможността да добавим още едно забавяне. Отиди в областта "Изпрати съобщение" и отново избери забавяне, което да поставиш след това. Така че човекът да получи отговора след миналото време.
Използвай умни забавяния за паспортен контрол за временно обратна връзка. Ако искаш да увеличиш времето между съобщенията, можеш да направиш и това. Например, постави забавяне, така че съобщението да дойде ден след отговора.
Можеш също да приспособиш времето тук. Може би искаш, съобщението да дойде 10 секунди след предишното, за да подобриш потока и да предадеш на потребителя илюзия за истински разговор.
Когато генерираш отговор, който включва извинение за причинените неудобства, използвай отново забавянето, за да подчертаеш този човешки аспект. Това показва, че ти се грижиш за взаимодействието и цениш потребителя.
За да провериш цялото нещо, кликни върху Преглед. Ако видиш автоматизирания отговор, времената и потока могат да бъдат приспособени. Тествай всеки случай, за да се увериш, че всичко работи по желание.
Повтори теста за двете възможности. Това ще ти даде представа за потребителския опит. Обръщай внимание на времевите забавяния и как те са възприети.
Помни, че можеш да варираш между "постигане" и "изчакване". Ако искаш потребителят да вижда, че се изготвя отговор, активирай "Показване на писане". В противен случай можеш просто да използваш "изчакване", което прави представянето на отговорите в потока по-неутрално.
Кристиан, това е всичко, което трябва да знаеш за добавянето на забавяния в потоците. Използвай тази функция, за да създадеш реалистични и атрактивни сценарии за потребителите.
Резюме
В заключение, вграждането на забавяния в потоците е изкусна методика за оптимизиране на интеракцията в автоматизирани чатове. Чрез креативното използване на различни забавяния можеш значително да подобриш потребителския опит и да го направиш по-близък до реален човешки обмен.
