Потребителски изживявания (UX) и клиентски път – практическо ръководство

Икони за местоположение и телефонни номера за по-добър потребителски опит

Всички видеоклипове от урока Потребителски опит (UX) & Customer Journey – упражнение практикум

Ако вашият бизнес е локален и искате да посрещате клиенти на място, определени елементи са от решаващо значение за потребителския опит на вашия уебсайт. Икона за местоположение и добре разположен телефонен номер могат да направят разликата. Тези два елемента дават възможност на вашите посетители да ви открият по-лесно и да влязат в контакт директно с вас.

Най-важните изводи

  • Иконите за Местоположение са от съществено значение за ориентацията.
  • Телефонните номера трябва да могат да се кликват, за да улеснят контакта.
  • Запазете видимостта на телефонния номер, дори в мобилното меню.

Постъпкова инструкция

1. Добавяне на икона за Местоположение

Една от основните цели е да улесните на клиентите си пътуването до вашия офис. Започнете като добавите икона за местоположението в навигацията си. Тази икона трябва да бъде директно свързана с Google Maps. По този начин вашите посетители могат лесно да намерят пътя към вашия офис.

Икони за местоположение и телефонни номера за по-добър потребителски опит

За да стимулирате посещенията на място, иконата трябва да бъде разположена така, че да се забелязва веднага. При проектирането на уебсайта си внимавайте икона за местоположението да бъде на видно място в навигацията. Добър пример е завод за заточване на инструменти Hesselkamp. Там иконата е ясно видима, като клиентите могат лесно да я използват.

Икони за местоположение и телефонни номера за по-добър потребителски опит

2. Показване на телефонния номер

Следващата стъпка е да интегрирате телефонен номер изразително в страницата си. Това е особено важно, ако искате клиентите да могат да ви намерят бързо и лесно. Телефонният номер трябва да бъде разположен отгоре на вашия уебсайт и да може да се кликва, за да потребителите могат да го използват за обаждания незабавно.

Интегрирането на кликваем телефонен номер е от съществено значение за потребителския опит на мобилните устройства. Клиентите могат лесно да докоснат телефонния номер и обаждането да се стартира автоматично, без да е необходимо да въвеждат номера. Това подобрява достъпността на вашия бизнес и стимулира контактите.

3. Видимост на телефонния номер в мобилни изгледи

Друг важен аспект е видимостта на телефонния номер в мобилни изгледи. Често се случва телефонният номер да изчезне в мобилното меню, когато основното меню е оптимизирано. Това трябва категорично да се избягва, защото телефонният номер трябва да бъде винаги видим, дори когато менюто в мобилния изглед е сгънато.

Икони за местоположение и телефонни номера за по-добро потребителско изживяване

Проверете мобилния си дизайн, за да се уверите, че телефонния номер винаги остава видим в горната част на страницата. Това е особено важно, тъй като телефонният номер е един от най-важните "покани към действие" на страницата ви.

Икони за местоположение и телефонни номера за по-добро потребителско изживяване

Сбитка

Внедряването на икони за Местоположение и кликабилни телефонни номера е ключово за потребителския опит на вашия уебсайт. Тези елементи помагат на клиентите да се ориентират по-лесно и улесняват контактите. Уверете се, че телефонният номер винаги остава видим, особено в мобилния изглед, за да гарантирате безпроблемен контакт с потенциалните клиенти.

Често задавани въпроси

Как да добавя икона за Местоположение на моя уебсайт?Добавете икона в навигацията и я свържете с Google Maps.

Защо е важен кликабилният телефонен номер?Кликабилният телефонен номер позволява на потребителите да ви обаждат незабавно, без да е необходимо да въвеждат номера.

Как да предотвратя изчезването на телефонния номер в мобилното меню?Уверете се, че телефонния номер винаги остава видим в мобилния изглед на страницата.