Искаш ли твоите клиенти по-лесно да вземат решение за покупка или услуга? Бонуси за закупуване и принципът на Взаимността са ефективни средства за влияние върху поведението на твоите клиенти и за увеличаване на Конверсионния процент. В това ръководство обяснявам как да използваш тези методи в маркетинга си, за да увеличиш готовността за покупка и да изградиш дългосрочно връзка с клиентите си.
Най-важните изводи
Бонусите за закупуване могат да влияят положително на решенията за покупка. Едно изследване на Google показва, че тези предложения могат значително да насочат предпочитанията на купувачите. Взаимността също играе важна роля; безплатните предложения създават чувството на благодарност и увеличават вероятността за покупка.
Използване на бонуси за закупуване
Започни с разбирането как действат бонусите за закупуване. Те са допълнителни продукти или услуги, които увеличават общата стойност на покупката. Добър пример е бюлетинът на Fischkoffhaus, който предлага на своите клиенти една ексклузивна тиган-ляват за риба безплатно при поръчка на стойност над 80 евро. Тази психологическа стратегия прави клиентите по-склонни да инвестират повече, за да получат такъв "подарък".
Можеш да търсиш подходящи бонуси за закупуването на своите продукти. Един интересен източник за това е Alibaba. Чрез тази платформа можете да намерите множество продукти, които можеш да предложиш като безплатни добавки, докато същевременно оправдаваш платената цена на основния си продукт. Размисли за това, кои евтини продукти можеш да включиш като бонус в асортимента си.
Обърни се към местни доставчици или производители при избора на продуктите, за да намалиш разходите за доставка и да гарантираш качеството. Твоята цел трябва да бъде да избереш продукти, които директно са свързани с основната ти оферта или които са насочени към целевата ти аудитория. Имай предвид, че доброто съотношение цена-качество също стимулира покупателното поведение.
Взаимност като психологичен принцип
Взаимността е още един важен елемент в процеса на взимане на решение за покупка. Хората се чувстват задължени да отплатят услуга, ако им е подарена нещо. Това можеш да използваш, като предлагаш на целевата си група безплатно съдържание или услуги. Тези безплатни предложения могат да бъдат не само в дигитален формат, като електронни книги или уебинари, но и физически, като малки проби на продукти или подаръци.
Конкретен пример за магнитен лид може да бъде една безплатна електронна книга, свързана с твоята експертиза или оферта. За да получат магнитния лид, потенциалните клиенти трябва да се регистрират за бюлетина ти. Така събираш ценни контактни данни, които по-късно ще ти помогнат при рекламирането на твоя продукт или услуга.
Изпомни, че качеството на безплатната оферта е от решаващо значение. Ако някой получи висока полза от тези съдържания, вероятността да закупи по-късно и твоя платен продукт ще се увеличи. Например, това може да бъде безплатна консултация или анализ на твоите услуги, предоставящи дълбок поглед върху проблемите и нуждите на клиента.
Интерактивен начин на общуване с клиентите
За да усилиш ефекта на взаимността, се увери, че търсиш личен подход и познаваш нуждите на клиентите си. Това ще ти помогне да създадеш персонализирани оферти, които отговарят на конкретните интереси и проблеми на твоята целева аудитория.
Един успешен пример може да бъде, ако изпратиш на потенциални клиенти предварително подготвени доклади или анализи за техния уебсайт или социални медии. Като вложиш време и усилия, за клиентите няма да е само трудно да откажат твоето предложение, те също ще се чувстват оценени и ще могат по-силно да се идентифицират с твоята фирма.
Изпомни си, че дори в практиката малките жестове като донясянето на свежи сладки изделия на среща в офиса могат да спомогнат за създаването на положителна връзка с клиентите. Личният контакт и ценността на клиентите са ключови за създаването на доверие.
Резюме
За да насърчиш както разбирането за бонусите за закупуване, така и принципа на взаимността, включи тези стратегии в маркетинговите си дейности. Помисли за качествени и привлекателни съдържания, които предоставяш безплатно, и за ценни допълнения, които подобряват пазаруването на клиентите ти. Правилното съчетание на тези елементи ще ти помогне да увеличиш продажбите и да изградиш по-лоялна клиентела.
