Широко разпространено се вярва, че трябва да приемеш всяка поръчка като фотограф, за да можеш да се справиш финансово. Може би вече си бил в ситуация, в която си приел поръчка само заради заплащането или името и след това си осъзнал, че както ти, така и младоженците бяхте недоволни. В това ръководство ще ти покажа защо е от съществено значение да откажеш определени сватбени поръчки и как да постъпиш за да гарантираш твоето и удовлетворението на клиентите.
Най-важните изводи
Една от централните теми в сватбената фотография е съответствието между теб и младоженците. Трябва да откажеш поръчки, ако установиш, че очакванията на двойката не съвпадат с твоя стил или умения. Една доволна двойка получава точно тези снимки, които иска – ако това не е възможно, по-добре е да откажеш поръчката.
Стъпка по стъпка насоки
1. Разбери нуждите на клиентите си
Всяка двойка носи със себе си собствени идеи и желания за техния голям ден. Важно е да ги уточниш предварително. Открий какво очаква двойката от теб и дали можеш да отговориш на тези очаквания. Комуникацията може да направи разликата. Често е полезно да започнеш първите разговори чрез предварително срещане.
2. Създай ясно представяне за своя стил
Преди да кандидатстваш за поръчки или приемеш резервации, трябва да си изградиш собствен фотографски стил. Когато си уверен в своя стил и поставиш ясни граници, можеш да откажеш поръчки, които не отговарят на твоя стил. Това ти дава свободата и сигурността, от които се нуждаеш, за да направиш добра работа и в същото време да запазиш своят художествен интегритет.
3. Постави ясна комуникация като приоритет
След първия контакт с младоженците, е важно да продължаваш да комуникираш открито за своя начин на работа и границите си. Информирай ги за начина, по който снимаш и какво могат да очакват. Неясностите се появяват често, когато очакванията не са ясно формулирани. Увери се, че твоята комуникация е прозрачна още от самото начало.
4. Отдели време за лични разговори
Използвай всяка възможност, за да запознаеш лично клиентите си. Чрез познаването на техните желания и идеи, по-добре можеш да оцениш дали сътрудничеството е подходящо за двете страни. Ако има признаци на неудовлетвореност или нереалистични очаквания, не се страхувай да потърсиш разговор още в ранната фаза.
5. Бъди готов да откажеш поръчки
Научи се да откажеш поръчки, които не отговарят на твоите представи. Това може да е трудно, но едно от най-важните умения, което фотограф може да развие. Винаги можеш учтиво да комуникираш, че не си подходящият избор за техните желания и да им предложиш да препоръчаш подходящи колеги. Това показва професионализъм и уважение към двете страни.
6. Представи своето портфолио
Представи на сватбената двойка своето портфолио, което представя този стил, на който могат да се надяват. По-лесно е да откажеш поръчки, когато е ясно какво правиш и какво не. Потенциалните клиенти трябва да могат директно от твоето портфолио да си представят как биха изглеждали техните снимки.
7. Бъди добре подготвен
Подготви се за всяко предварително срещане, като имаш ясно в ума си своите идеи и граници. Мисли за това, кои въпроси искаш да зададеш и каква информация ти е важна, за да разбереш дали поръчката е подходяща за теб. Внимателна подготовка ти помага да вземеш правилните решения.
8. Поддържай разговора
През целия процес на планиране на сватбата е важно да поддържаш разговора. Обратна връзка в реално време може да помогне за предотвратяване на недоразумения и да гарантира, че и двете страни са в еднаква посока. Това важи както за фотосесията на младоженците, така и за репортажа.
9. Обсъждай лично участието
Като включиш сватбената двойка в креативния процес, те създават снимки, с които могат да се идентифицират. Попитай ги за техните интереси и предпочитания. Това увеличава вероятността да бъдат доволни от крайния резултат.
10. Научете от опита
Всеки опит - бил той добър или лош - те учи нещо за изпълнението на работата ти. Анализирай кой от поръчките премина перфектно и кой не. По този начин ще станеш по-добър в идентифицирането на клиенти, с които искаш да работиш заедно.
Резюме
Вземането на решение да откажеш поръчки за сватбена фотография може да бъде трудно, но често е най-доброто решение за теб и за твоите клиенти. Изкуството се състои в това да бъдинамериш сигналите рано, да комуникираш открито, да развиеш своя собствен стил и да подчертаеш какво можеш и какво не. По този начин гарантираш, че както ти, така и младоженците ще бъдете щастливи накрая.
Често задавани въпроси
Как да определите дали младоженците са подходящи за вас?Като изясните техните желания и очаквания на предварителния разговор и се уверите, че те съответстват на вашия стил.
Как да формулирам вежливо отказа?Обяснете вежливо, че не сте правилният фотограф за техните идеи, и им предложете алтернативни фотографи.
Какво да направя, ако не мога да си позволя да откажа поръчката?Фокусирайте се върху качеството на вашата работа. Неудовлетворен клиент може да ви струва повече в дългосрочен план, отколкото да откажете поръчката.
Какви са признаците, че клиентът ще бъде неудовлетворен?Нереалистични очаквания, като копирането на друг фотограф, или изразено различни представи за вашия стил.
Как да комуникирам най-добре с моите клиенти?Бъдете открити, честни и прозрачни в разговорите си относно начина, по който работите и свързаните отговорности.
