Vize, mise a hodnoty - těmito třemi pilíři propůjčuješ své značce identitu. Důležité otázky čekají na tvé odpovědi: Proč existuje tvá společnost? Kam ji chceš vést? Jaká přesvědčení zastáváš? V naší blogové řadě o vizi, misi a hodnotách značky tě k tématu zavedeme. Začněme s tipy k tvé vizi.
I když Helmut Schmidt kdysi řekl: „Kdo má vize, měl by se vydat k lékaři“ - pro tvou společnost je vize rozhodujícím základem pro budoucnost. Určuje kurz, tvůj cíl. Poskytuje orientaci jak tobě a tvému týmu, tak i tvé cílové skupině. Vize je kam tvá společnost směřuje, a pouze z ní se odvozuje tvá mise - ke které později přistoupíme.
Takže, kam má být cesta? Kde chceš stát za deset let? Co chceš dosáhnout nebo změnit s tvou nabídkou? Jak můžeš udělat budoucnost tvé cílové skupiny lepší?
Toto ti přinese dobrá vize
Skvěle vypracovaná vize má mnoho výhod. Které? Sečíst vám je na jedno pohled:
- Můžeš zaměřit konkrétně vývoj své společnosti na jeden cíl.
- Vytváříš důvěru, protože jasně sděluješ, co chceš dosáhnout.
- Vytváříš identitu - pro zákazníky a zaměstnance.
- Tvoji zákazníci a zaměstnanci se mohou lépe identifikovat se svou značkou.
- Můžeš lépe zaměřit svou podnikatelskou strategii jak externě, tak interně.
- TVá vize určuje směr a pomáhá při rozhodování, stejně jako při pochybnostech.
- Dělá tvé rozhodnutí pro tvůj tým transparentní a srozumitelné.
- Lepší motivuješ svůj tým, dosáhnout stanovené cíle.
V součtu tě tvá vize přinese měřitelně více úspěchu. To je dokonce prokázáno: V jejich studii „Corporate Culture and Performance“ John P. Kotter a James L. Heskett ukázali, o kolik lépe si vedou společnosti s konkrétní vizí ve srovnání s těmi bez vize. Podle této studie společnosti, které mají vizi, dosáhly:
- 4x vyšší růst tržeb
- 8x vyšší růst zaměstnanosti
- 12x silnější růst akciového kurzu
Tvoje vize je tvá deklarace
Udělej si to jednoduché a řekni to prostě. Dobrá vize přesvědčuje svou jednoduchostí. Je jasná, snadno zapamatovatelná a může být i výrazná. Měla by také přenášet emocionálnost. To platí pro tvůj tým, který by tě měl na této základně následovat. A to platí pro tvé zákazníky, kteří se s tvou vizí chtějí identifikovat. Dobrá vize tedy poskytuje hnací sílu jak dovnitř, tak ven.
Předtím, než najdeš a sestavíš svou vizi - prosím, pamatuj: Nepopisuj ireální ideál. Vyhněte se povrchním frázím jako „inovativní“ nebo „chytří řešení“. Zůstaň autentický, důvěryhodný a drž se blízko míčku. Pokud tvoje vize okamžitě dává smysl, je dobrá. Pokud si lidé musí nad ní nejprve popřemýšlet, vyhoď ji za palubu.
Příklady dobře formulovaných vizí
Naštěstí existuje již mnoho nádherných vizí známých značek, ze kterých se můžeš učit, jak dělat věci správně. Co je na každém příkladu okamžitě vidět, je Jednoduchost výroku - která tím právě vyvolává emoce.
- IKEA: Lidem vytvářet lepší každodenní životy.
Vlastně už na hranici obecnosti, přesvědčuje tato vize svou upřímností a jednoduchostí. Mohlo by to být také „Nejlepší každodenní ...“, ale pak by to mělo zcela odlišný efekt. Bylo by nevěrohodné.
- Oxfam: Spravedlivý svět bez chudoby.
Gigantický cíl a přesto Oxfam věříš. Nejde o to tento cíl kdykoliv dosáhnout z 100 %. Důležitá je víra a ochota to zkusit.
- Alzheimerova asociace: Naše vize: Svět bez Alzheimerovy choroby.
Jasné, extrémně jednoduché a konzistentní. Příměji to nejde. Dobrý příklad toho, že nejde o nádherné slovní obraty ani hry s slovy. Důležité je čisté prohlášení.
- WalMart: Jednoduchým lidem umožnit koupit si stejné věci jako bohatí lidé.
To zní lákavě, že? Je to samozřejmě přeloženo z angličtiny, ale smysl a slovní formulace jsou jasné. Takto se mohou, ba dokonce chtít, identifikovat všichni, kteří mají o něco méně v peněžence. Skvěle provedeno pro širokou cílovou skupinu WalMartu.
- Microsoft: Počítač na každém stole a v každém domě.
Das Beispiel ist aus den Siebzigern und längst nicht mehr aktuell. Es ist eine Aussage, die sich zu jener Zeit kaum jemand vorstellen konnte. Und doch war es eine wunderbare Vision, die sich alle wünschten. Fällt dir noch etwas auf? Genau: Visionen haben nur so lange Gültigkeit, bis ihr Ziel erreicht wurde. Danach können, ja müssen sie angepasst werden.
Příklady méně dobře formulovaných vizí
So viele gute Visionen es gibt, so viele kann man auch getrost vergessen. Das geht sogar ganz automatisch, da sie keinerlei Begeisterung auslösen.
- REWE: Nejlepší výkon – pro zákazníky, obchodníky, zaměstnance.
Merkst du, wie abtörnend ein Superlativ in einer Vision rüberkommt? Was ist die beste Leistung? Darunter kann sich niemand etwas Greifbares vorstellen. Obendrein ist es wohl eher ein Wert als eine Vision.
- BASF: Jsme „Chemická společnost“ a úspěšně působíme na všech důležitých trzích.
Hm, ein wirkliches Ziel ist hier nicht zu erkennen. Es klingt eher nach einer Aussage, den Wettbewerb dominieren zu wollen. Mit einer Vision hat das nichts gemeinsam.
Čas je připraven pro tvou vizi
Bist du beim Lesen dieser Zeilen schon über deine Vision gestolpert? Wahrscheinlich wirst du schon etwas länger brauchen, um klar herauszustellen, was der Kern deiner Marke ist. Probiere dich aus. Sammle Ideen und präsentiere sie in interner Runde. Findet gemeinsam eure Vision. Steht sie erst einmal, wartet schon der nächste Prozess: Das Aufspüren deiner Mission. Aber dazu mehr v dalším příspěvku unserer Blog-Reihe zu Vision, Mission und Werten einer Marke.