Felhasználói történet térképezése (Útmutató)

Jazyk: Němčina

Mapování uživatelských příběhů (návod)

Získejte přehled a jasnost o aktivitách, které vaši zákazníci a uživatelé provádějí, aby dosáhli požadovaného cíle - například koupit váš produkt! Vaše nástroj: Mapování uživatelských příběhů. Jak postupovat, se dozvíte v tomto videu o délce více než hodinu od trenéra Tobise Beckera.

Mapování uživatelských příběhů: Jak vytvořit mapu cest a aktivit pro své zákazníky a uživatele.
Použij metodu k získání přehledu, odhalení mezery a zobrazení závislostí.
Ideální pro zlepšování procesů, stanovování požadavků a společné dohodování.
Přibližně hodinové videoškolení od trenéra Tobise Beckera.

Bod po bodu názorně vizualizováno: Podívej se, jak můžeš pomocí mapování user story nejprve zajistit jasno ve svých projektech a poté provést vylepšení.

podrobnosti

Obsah: 2 h Video-Trénink
Licence: soukromá a komerční Práva k využití
Bonus: včetně pracovních materiálů

Kategorie

Kancelář, Obchod, marketing a prodej

Vytvořeno s láskou od:

Tobias Becker

Příklady použití

Otevřít galerii

Naučte se, jak vytvářet uživatelské příběhové mapy pro své vlastní procesy.
Otevřít galerii

Získejte s User Story Mapping přehled, rozpoznávejte mezery a nadbytečnosti.

Úvod

Mapování uživatelských příběhů: 1 | Úvod

V tomto videu vás stručně provedu tímto videokurzem mapování uživatelských příběhů. Projektový soubor obsahuje odpovědnostní omezení.

Stáhnout soubor projektu

Mapování uživatelských příběhů: Základy

Mapování uživatelských příběhů: 2.1 | Co je mapování uživatelských příběhů?

Zdarma

Mapování uživatelských příběhů: 2.1 | Co je to mapování uživatelských příběhů?

V tomto videu ti podrobně vysvětlím, co je mapování uživatelských příběhů. Soubor projektu obsahuje PDF s definicemi pojmů Epický příběh, Uživatelský příběh, Release, Backlog a Sprint.

Stáhnout soubor projektu

Mapování uživatelského příběhu: 2.2 | Jak to funguje?

Mapování uživatelských příběhů: 2.2 | Jak to funguje?

V tomto videu ti vysvětlím, jak přesně funguje mapování uživatelských příběhů.

Mapování uživatelských příběhů: 2.3 | Výhody mapování uživatelských příběhů

Mapování příběhů uživatelů: 2.3 | Výhody mapování příběhů uživatelů

V tomto videu ti ukážu výhody mapování uživatelských příběhů.

Marketing se setkává s projektovým řízením.

Mapování uživatelských příběhů: 3.1 | Exkurz - Kdo je můj zákazník (kupující persona)

Mapování uživatelských příběhů: 3.1 | Exkurze - kdo je můj zákazník? (Kupující persona)

V tomto videu se budeme věnovat tzv. "personě" v marketingu.

Vytvoření persona zákazníka: 3.2 | Kdo je tvůj absolutní ideální zákazník?

Tvorbě uživatelského příběhu: 3.2 | Vytvoření zákaznické osobnosti: Kdo je tvým naprosto ideálním zákazníkem?

V tomto videu společně vytvoříme personu zákazníka.

Mapování uživatelských příběhů podrobně

Mapování uživatelských příběhů: 4.1 | Mapování uživatelských příběhů v praxi

V tomto videu vysvětlíme, jak User Story Mapping funguje v praxi. Projektový soubor obsahuje PDF s User Story Mapou představenou ve videu.

Stáhnout soubor projektu

Mapování uživatelských příběhů: 4.2 | Problémy s mapováním uživatelských příběhů

Příběh uživatele: 4.2 | Problémy při mapování uživatelského příběhu

V tomto videu ti ukážu, s jakými problémy se může setkat při mapování příběhů uživatelů.

Mapování uživatelských příběhů: 4.3 | Mapování uživatelských příběhů v agilním projektovém řízení

V tomto videu diskutujeme o spojení User Story Mapping a agilního projektového řízení.

Mapování příběhu uživatele: 4.4 | Podobné, ale ne stejné - cesta zákazníka

Mapování uživatelských příběhů: 4.4 | Podobné, ale ne stejné - zákaznická cesta.

V tomto videu diskutujeme o velmi podobném konceptu, který se používá v marketingu - cesta zákazníka.

Ukončení

Mapování uživatelských příběhů: 5 | Ukončení

V tomto videu bych se chtěl s tebou rozloučit.

Detaily obsahu

Mapování uživatelských příběhů: zaměřeno na užitek zákazníka
Při mapování uživatelských příběhů vytváříte druh mapy, která ukazuje, v jakém pořadí je systém používán. V praktickém vyjádření: Představte si, že zákazník chce koupit knihu. Prohlíží si sortiment. Vybere si knihu. Objedná si ji. Ale pozor. Všechny tyto nadřazené aktivity se dají nyní rozdělit do dalších uživatelských příběhů - a právě takové procesy přinášíte pomocí mapování uživatelských příběhů na jednoduše čitelnou mapu.
Takto rozpoznáte v procesech případné mezery nebo zbytečné kroky. Můžete stanovit jasné požadavky na jednotlivé kroky. A rovněž důležité: ve vašem týmu dosáhnete konsenzu ohledně toho, které aktivity jsou přesně myšleny, když uživatel například provádí přihlášení na webové stránce. Přitom jsou přehledné mapy uživatelských příběhů často mnohem účinnější než obsáhlé dokumenty a vysvětlení.

Spusťte tutoriál a vytvořte si vlastní mapy uživatelských příběhů

Mapování uživatelských příběhů se vždy zaměřuje na užitek uživatelů nebo zákazníků. Použijte tedy tento postup k optimalizaci vašich webových stránek a k vývoji nových nápadů (nebo k zahazování stávajících).

Jak na mapování uživatelských příběhů postupovat, se dozvíte v tomto přesahujícím hodinovém tutoriálu od Tobia Beckera. Po úvodu do tématu nejdřív vytvoříte buyer personu, abyste si udělali jasný obrázek o svých uživatelích a zákaznících. Poté vám váš trenér na příkladech ukáže, jak krok za krokem vytvořit mapu uživatelských příběhů a jaký je rozdíl oproti tzv. mapě cesty zákazníka. Mimochodem, pro vytvoření mapy příběhu můžete skvěle využít například Online Whiteboard Miro. Spusťte tutoriál a seberte klíč k lepšímu porozumění vašich procesů a jejich zlepšení!