• ABC zákazníků

V tomto obchodním analytickém postupu jsou zákazníci tříděni do kategorií na základě svého významu pro firmu: V ABC znamená A "velmi důležité", B "důležité" a C "méně důležité". Tímto způsobem lze rozlišit zákazníky s nejvyšším obratem od zákazníků s nejnižším obratem.

▶ Doporučené video: ABC zákazníků a hodnota zákazníka na životní cyklus

• Above the line (ATL)

Tímto se označuje tradiční, přímo rozpoznatelná reklama. Sem patří například rozhlasové a televizní spoty, novinové inzeráty nebo plakátová reklama. Výhodou above-the-line marketingu je velký dosah, kterým lze oslovit mnoho potenciálních zákazníků. Opačným jevem je reklama below-the-line.

• Absatzkanal

Absační kanál zobrazuje různé distribuční cesty, kterými se produkt dostává od výrobce k konečnému spotřebiteli. Existují dva druhy absačních kanálů: přímý prodej, například prostřednictvím e-commerce nebo přímý prodej, a nepřímý prodej, například prodej do maloobchodů nebo franchisingem.

• Absorční míra/Bounce Rate

Absorpční míra (angl. Bounce Rate) ukazuje, kolik návštěvníků opustí web již po prvním zobrazení. Analýza tohoto ukazatele poskytuje důležité informace pro optimalizaci webu – například opatření, která zpříjemní a usnadní uživatelům používání webu a tak vedou k lepšímu uživatelskému zážitku.

• AdClicks

Kolikrát byl online reklamní banner kliknut? AdClicks to odhalují. Tento ukazatel ukazuje, zda byla internetová reklamní kampaň úspěšná či nikoli. Většina online marketingových kampaní je dnes založena na výpočtu AdClicks.

• Přidaná hodnota

Přidaná hodnota – přeloženo jako Mehrwert – představuje dodatečnou hodnotu pro zákazníka produktu nebo služby. S přidanou hodnotou může firma vytvořit jedinečnou vlastnost nabídky, která ji odliší od konkurence. V online marketingu může být přidaná hodnota pro webové stránky a marketingové kampaně rozhodujícím prvkem, který nakonec vede k úspěchu.

• Zobrazení reklam

Zobrazení reklam označují počet zobrazení reklamních bannerů na webové stránce. Pomáhají reklamním stranám zjistit, kolikrát byla jejich reklama viditelná. Může se jednat například o banner, který může být zobrazen vícekrát během načtení stránky. Vyhodnocení poskytuje informace o úspěchu použitého reklamního média.

• AdWords/Google Ads

AdWords nebo Google Ads je online reklamní program společnosti Google. Reklamní strany zde mohou platit za zobrazení webových reklam. Ty jsou zobrazovány na Google přesně ve chvíli, kdy uživatel projeví zájem o nabídky reklamující strany zadáním odpovídajícího vyhledávacího dotazu.

• Affiliate Marketing

Affiliate Marketing přeloženě znamená partnerství ve marketingu. Základní princip spočívá v tom, že společnost vybere jednoho nebo více partnerů, tedy tzv. affiliate, a propaguje na jejich webových stránkách své produkty a služby. Partneři následně za to dostávají provizi. Affiliate Marketing je účinným prostředkem pro marketing založený na datech, pomocí kterého lze marketingové akce zaměřit cíleněji, personalizovaně a úspěšněji.

▶ Kompletní videokurz: Vydělávejte peníze s affiliate marketingem

• AIDA-Formel

AIDA je zkratka pro: Attention, Interest, Desire, Action. Tato formule popisuje účinek úspěšné reklamy na základě čtyř různých fází: Nejprve upoutá pozornost cílové skupiny (Attention). Poté vzbudí zájem o produkt nebo službu (Interest). Jestliže se z toho vyvine zájem (Desire), nakonec to vede k akci (Action), která může například vést k nákupu nebo rezervaci.

▶ Doporučení: Video tutoriály k AIDA-Formuli

• Analytics (Google)

Google Analytics je komplexní analytický nástroj pro webové stránky. Na základě získaných dat lze sledovat chování návštěvníků webových stránek. Nástroj například zkoumá délku jejich pobytu, jejich původ a zda na stránku přišli z vyhledávače. Tak lze podrobně měřit úspěch webových stránek nebo reklamních kampaní. Nicméně od roku 2022 není tento služba v Evropě z důvodů ochrany osobních údajů již povolená.

• Awareness