• Inbound marketing

Inbound marketing znamená doslova přicházející marketing. Při této marketingové metodě se zákazníci obrací sami na vás. Aktivně hledají informace o produktu nebo službě a podle toho navazují kontakt. Tento proces slouží jako výchozí bod pro rozvoj obchodního vztahu. Příkladem je e-mailový marketing nebo odběr newsletteru. Skrze tento postup zůstávají firma a zákazník ve spojení. Vzniká tím důvěra, což zvyšuje pravděpodobnost, že z informující osoby se stane platící zákazník. Proti inboundskému marketingu stojí outbound marketing, který oslovuje potenciální zákazníky a funguje například pomocí televizní reklamy nebo distribuce letáků.

▶ Video-návod na založení podniku se zaměřením na inbound marketing

• Influencer marketing

Influencer marketing lze přeložit jako marketing osobností. Tento druh online marketingu se zaměřuje na osobu, která vystupuje na svých vlastních sociálních médiích, silně upoutává svůj život a zároveň spojuje tento obsah s určitou reklamní zprávou. Tato osoba se nazývá influencer. Influencer disponuje vysokým dosahem v oblasti sociálních médií a u svých přátel nebo sledujících si užívá vysoké úrovně důvěry a úcty. Jeho produktové doporučení tak získávají zvláštní váhu. Když si firma najme influencera pro svůj marketing, může iniciovat důvěryhodný marketing a oslovit cílové skupiny, které by nejspíš jinými kanály nedosáhla.

▶ Kompletní kurz: Influencer! Jak vydělávat peníze na Instagramu

• Image

Pod pojmem image se v marketingu myslí celkový obraz firmy, produktu nebo značky – tedy kompletní vnímání zvenčí. Lze to také volněji vyjádřit jako pověst. Image je zcela subjektivně řízené a vždy oslovuje emoce cílové skupiny. Spojuje v sobě všechny pozitivní a negativní aspekty, které cílová skupina spojuje s firmou, značkou nebo produktem.