• Zasílání

U zasílání se jedná o tištěné reklamní materiály, které jsou přímo adresovány příjemci a odesílány poštou. Tento klasický způsob přímého marketingu zahrnuje např. menší vzorky zboží včetně připraveného kuponu s odpovědní kartou nebo osobně formulované dopisy, ve kterých je oslovována konkrétní potřeba příjemce a slibuje se řešení. Může se jednat například o zvláště výhodnou nabídku na úvěr od domácí banky příjemce. Výhodou oproti jednoduchým neadresovaným rozesíláním je možnost osobního oslovení a zaměření na příslušnou cílovou skupinu. Tím lze zabránit větším nesprávným zásahům a vytvořit důvěrný vztah.

• Značka

Pojetí značky – v angličtině Brand – zahrnuje veškeré vlastnosti a charakteristiky podniku, produktu nebo nabídky označeného značkou nebo logem. Potenciální nebo stávající zákazníci vnímají značku jako celek – jakoby charakter člověka – a porovnávají ji s konkurenčními značkami. Když například slyšíte jméno Apple, vytváří se ihned specifická představa a pocitový svět – včetně zařazení konkurentů.

• Poznání značky

Poznání značky se měří jako hodnota zjištěná z průzkumu cílových skupin, která ukazuje, kolik respondentů si pamatuje danou značku. Údaj je uváděn v procentech. Vysoké povědomí o značce zajišťuje, že lidé spojují s danou značkou konkrétní obraz. Výhoda vysokého povědomí o značce: Spotřebitelé se spíše rozhodnou pro známé než neznámé značky.

▶ Doporučení: Video kurz o pozicionování a budování značky

• Marketing

Marketing zahrnuje všechny aktivity, které by měly zvýšit atraktivitu podniku, značky, produktu nebo služby. Prostřednictvím cílených marketingových opatření lze podporovat specifický obraz – např. aby se doporučil jako vynikající zaměstnavatel pro nové zaměstnance. Nebo nabídnout konkrétní prodejní nabídky – s cílem, aby cílová skupina takovou nabídku považovala za vhodnou a v nejlepším případě ji koupila nebo využila.

▶ Ke našim marketingovým materiálům a marketingovým tutoriálům

• Marketingová automatizace

Marketingová automatizace slouží k automatizaci marketingových a prodejních procesů v rámci firmy. Tím lze prioritizovat úkoly v oblasti marketingu a provádět je automaticky. Automatizace probíhá na základě softwaru. Software např. zapojuje uživatelské profily s jejich konkrétním uživatelským chováním do výpočtů a umožňuje tak automatické kampaně s individuální komunikací. Důležitými cíli marketingové automatizace jsou získání potenciálních nových zákazníků a udržení zákazníků – pomocí postupu, který minimalizuje náklady a úsilí.

• Marketing-Mix

V marketingovém mixu jsou jednotlivé marketingové strategie a plány na sebe navzájem laděny a používány jako cílená opatření. Cílem je úspěšně umístit firmu, značku, produkt nebo službu na trh. Klasický marketingový mix zahrnuje tzv. 4P. Obsahují marketingové nástroje: Produkt (politika produktu), Cena (politika cen), Místo (distribuční politika) a Podpora (komunikační politika).

• Marktnische

Termín tržní nika popisuje malou část velkého trhu. Tato část nabízí možnost zákazníkům poskytnout nabídku, kterou dosud konkurenti nenabízeli nebo jen v malé míře. Může se jednat například o zcela nové výrobky nebo modifikace již existujících nabídek, které vzbuzují zájem cílové skupiny díky dodatečné hodnotě. Když podnik objeví takový specifický tržní segment, může si tedy zajistit nové nebo další tržní potenciály.

▶ Související: Video o strategiích v oblasti nika v pozici

• Marktsegment

Tržním segmentem se rozumí část trhu, na kterém jsou nabízeny určité skupiny výrobků nebo služeb. Tyto oslovují konkrétní cílovou skupinu. Příklad: Zatímco automobilový trh je považován za celkový trh s auty, odpovídající tržní segment zahrnuje oblast luxusních aut, na které je zájem pouze určité cílové skupiny.

• Mediamix

Mediamix znamená kombinování různých médií jako tisk, kino, sociální média nebo televize v rámci kampaně. Použité reklamní prostředky se vzájemně ideálně doplňují v různých médiích. S Mediamixem může být cílová skupina oslovena na různých kanálech, což vede k více pozornosti a v ideálním případě k většímu úspěchu. Při plánování Mediamixu hrají roli různé faktory jako například časový rámec kampaně, finanční náklady a váha ve vybraných médiích.

• Mediaplanung

Při mediaplánování jde o proces plánování, při kterém je připravováno nasazení reklamních prostředků v určitých médiích. Sem patří například tisková média, online média nebo televizní reklama. Aby mohlo mediaplánování dosáhnout stanovených reklamních cílů, je třeba předem vyřešit různé otázky - například: Kterou cílovou skupinu chceme oslovit? Jaké jsou finanční náklady? Jaká zpráva se má přenášet? Která média by měla být využita? Cílem mediaplánování je co nejefektivněji využít dostupné finanční prostředky a zároveň oslovit co nejvíce osob z cílové skupiny.

• Mehrkanal-Strategie

Pod vícekanálovou strategii se rozumí oslovování potenciálních nebo stávajících zákazníků přes několik různých kanálů. Cílem může být komunikace s větším dosahem nebo prodej produktů nebo služeb různými způsoby - například kromě tradičního maloobchodu přes vlastní online obchod. Ať už jde o marketing nebo prodej - volba těchto cest je předem definována. Vícekanálová strategie je známá také pod pojmem Multi-Channel-Strategie.

• Mischkalkulation

"Mischkalkulace" je kalkulace, při které jsou ceny některých produktů v nabídce úmyslně stanoveny příliš nízko a ceny jiných produktů úmyslně příliš vysoko. Cílem je prodat celkově s pokrytím nákladů, aby byly nižší zisky nebo ztráty jednoho produktu vyváženy vyššími zisky jiných produktů.

• Mise

"Mise" je strategickou součástí firemního poslání. Zahrnuje vizi, misi a hodnoty společnosti. Zatímco vize popisuje cíl společnosti, mise definuje, jak společnost tento cíl dosáhne. Jde o účel společnosti a její nabídky. Zaměřuje se na otázky jako např .: Jaký je prospěch jejích produktů? Jaký přínos poskytuje své cílové skupině? Příkladem mise společnosti je mise Tesla: "Usnadnit celosvětový přechod na udržitelnou energii."

▶ Video doporučení: Mise, vize a hodnoty společnosti

▶ Na blogu: Firemní mise - Tipy a příklady

• Mobilní marketing

"Mobilní marketing" zahrnuje veškeré marketingové aktivity, které firma provádí pomocí mobilních zařízení. Cílem je oslovit zákazníky přímo a ovlivnit je k provedení určité akce. Příklady mobilního marketingu zahrnují odesílání informací, získávání informací a přímý prodej reálných nebo virtuálních produktů jako např. aplikace.

• Monitoring

"Monitoring" v oblasti marketingu znamená systematické pozorování a vyhodnocování dat a událostí. Je velice důležité pro optimalizaci vyhledávačů. Pomocí monitoringu lze sledovat webové stránky, například pro zjištění jejich dostupnosti nebo pozice ve vyhledávačích v porovnání s webovými stránkami konkurence. Stejně tak lze sledovat zpětné odkazy, které odkazují na vlastní webovou přítomnost. Monitoring sociálních médií získává stále větší důležitost. Zde je sledována vlastní nabídka na různých sociálních mediálních kanálech.