Content-Marketing je více než jen publikování obsahu. Jde o získání hlubokého vhledu do potřeb a problémů tvé cílové skupiny a nabízení řešení, která jim skutečně pomáhají. V tomto průvodci se dozvíš, jak identifikovat problémy svých zákazníků a nabídnout řešení, abys mohl efektivněji vytvářet obsah a budovat silný profil.
Nejdůležitější poznatky
- Identifikace problémů zákazníků je klíčová pro úspěch tvého obsahu.
- Měl bys přesně znát očekávání, dosavadní pokusy a výzvy své cílové skupiny.
- Důkladné pátrání po "Co" a "Jak" problémů ti může pomoci vytvářet relevantní obsah oslovující tvou cílovou skupinu.
Krok za krokem průvodce
1. Položení základních otázek
Začni otázkou: "Jaké problémy mají moji zákazníci?" To by mělo být poměrně jasné, zejména pokud se zabýváš konkrétním odvětvím nebo oborem. Například pokud provozuješ jezdeckou školu, víš, že mnoho lidí má potíže s jízdou nebo hledá informace o správném krmení koní.
2. Porozumění očekáváním tvé cílové skupiny
Další důležitou otázkou je porozumění očekáváním tvé cílové skupiny. Co očekávají, když narazí na tvůj profil? Někdo, kdo plánuje koupi sedla, nečeká jen najít správné sedlo, ale také získat odpovědi na otázky, které pravděpodobně má. Pojmi, jaká řešení tvoje cílová skupina hledá a jaké jsou pro ně největší problémy.
3. Analýza předchozích pokusů tvé cílové skupiny
Zjisti, co tvoje cílová skupina již vyzkoušela k řešení svých problémů. Pokud někdo má zájem zhubnout, mohl již vyzkoušet různé diety nebo cvičební plány. Znalost těchto předchozích pokusů ti pomůže vytvořit správný obsah, aniž bys navrhoval již selhávající řešení.
4. Analýza konkurence a jejich témat
Identifikuj oblasti s malou konkurencí. To ti může pomoci najít témata, která ještě nebyla dostatečně zpracována. Pokud zůstaneš u tématu koní, může být mnoho obsahu o jízdě, ale méně o péči nebo správném krmení koní.
5. Vypsání konkrétních problémů a přístupů k řešení
Vytvoř seznam konkrétních problémů, se kterými se tvoje cílová skupina potýká. Například někdo může mít potíže najít vhodného koně nebo porozumět metodám péče o koně. Zjisti, jaké jsou nejčastější výzvy a na základě toho vyvíjej obsah.
6. Provádění online výzkumu
Online výzkum je skvělou metodou pro cílené získání informací. Využij Google k hledání častých otázek. Pokud například zadáš "Jak krmit svého koně?", najdeš mnoho výsledků a komentářů, které ti ukážou, jaké otázky a problémy se často vyskytují.
7. Provedení průzkumů a získání zpětné vazby
Účinnou metodou pro identifikaci problémů je provádění průzkumů. Můžeš provádět online průzkumy ve svém komunitním prostoru nebo dokonce pouliční průzkumy. Zeptej se lidí přímo, na jaká témata a otázky jsou zvědaví. To pomáhá navázat přímé spojení s tvou cílovou skupinou.
8. Využití knih a knihoven
Pro rozšíření svých znalostí bys měl zkusit číst knihy o konkrétních tématech, která se týkají tvé cílové skupiny. Knihovny jsou skvělým zdrojem pro získání přístupu k odborné literatuře a získání dalších poznatků. I Amazon může být zdrojem relevantních knih.
9. Profesionalizace a speciální znalosti
Vezměte na vědomí, že i když jste expert ve svém oboru, stále existují speciální podkategorie, které nemůžete pokrýt z 100 %. Je důležité neustále se učit a rozšiřovat své znalosti, abyste mohli vytvářet cenný obsah.
Shrnutí
Nyní jste se seznámili s kroky k identifikaci a řešení problémů vaší cílové skupiny. Dotazováním se na očekávání, studiem minulých pokusů a využíváním online výzkumů a průzkumů můžete zajistit, že vaše obsahové marketingové aktivity budou relevantní a užitečné.
Často kladené otázky
Jak identifikovat problémy své cílové skupiny?Kladejte otázky, porozumějte očekáváním a zkoumejte předchozí pokusy vaší cílové skupiny.
Proč je důležité znát očekávání cílové skupiny?Očekávání vám pomáhají vytvářet obsah, který odpovídá skutečným potřebám a otázkám vaší cílové skupiny.
Jak nejlépe provádět průzkumy?Můžete vytvářet online průzkumy nebo provádět osobní průzkumy, abyste získali přímou zpětnou vazbu od vaší cílové skupiny.
Kam se dívat při online vyhledávání?Využijte online vyhledávání Google, webové stránky zaměřené na dané téma a sociální média k nalezení relevantních informací.
Co dělat, pokud nemůžete pokrýt všechna témata?Zaměřte se na oblasti, ve kterých máte odbornost, a neustále rozšiřujte své znalosti pomocí knih a odborné literatury.
