V této příručce se dozvíš, jak se můžeš odlišit od konkurence se svým podnikáním nebo produktem. Positioning tvé značky je klíčový pro to, abys byl viditelný na přeplněném trhu. Zde hrají klíčovou roli jedinečné prodejní místo (USP) a cílená komunikace tvých výhod. Projdeme si postupně celý proces, abys mohl definovat a efektivně komunikovat své konkurenční výhody.
Nejdůležitější závěry
Jasný positioning ti pomáhá odlišit se od konkurence. Definuj své USP a komunikuj ho jasně. Využij cílené srovnání k zdůraznění silných stránek tvé značky. Buď transparentní, ale zároveň profesionální.
Postup za postupem
První krok v našem procesu je založen na tvém positioningu. Již jsi začal popisovat svou značku a produkt. To je důležité jak pro pochopení tvého konceptu, tak pro jasně definování směru pro svůj tým a potenciální partnery.
V druhém kroku se zaměříme na popis tvého USP. USP je vlastnost nebo výhoda, která tě odlišuje od davu. Pokud například provozuješ restauraci nebo online obchod, je tu mnoho konkurentů. Aby sis všiml, potřebuješ něco unikátního. Pokud ostatní dodavatelé potravin nabízejí fast food, může být tvé USP v nabídce kvalitních bio produktů.
Aby bylo tvé USP efektivní, musíš jasně ukázat, co dělají jiné značky nebo produkty a co dělá tvá značka jinak. Například: "Zatímco jiné fastfoodové řetězce staví na hromadné výrobě, my nabízíme čerstvé, regionální a udržitelně vyráběná jídla." Tento výrazný zvýrazní tvou značku a poskytne potenciálním zákazníkům jasný důvod, proč se pro tebe rozhodnout.
Dalším krokem je použití konkrétních příkladů k podpoření tvého USP. Při pohledu na jiné značky jako Zalando a Asos oslovuješ velmi různé cílové skupiny. Tyto značky jsou známé pro svůj široký sortiment, ale také pro nižší cenové kategorie a možná i horší kvalitu produktů. Informuj své zákazníky o pozitivních rozdílech tvého produktu.
Je také důležité zůstat férový a profesionální, když mluvíš o konkurenci. Pokud hovoříš o jiných značkách, neměl bys přehánět skutečnosti průmyslu nebo šířit lži. Tvým cílem je zdůraznit kvalitu tvého produktu nebo služby, aniž bys nevhodně kritizoval jiné značky.
Nyní se dostáváme k osobnímu příkladu. Představ si, že provozuješ online obchod vyráběný v Rakousku. Můžeš argumentovat: "Na rozdíl od jiných značek, které vyrábí v nekvalitních podmínkách, používáme výhradně místní a udržitelné materiály a platíme našim zaměstnancům nadprůměrný plat." Tímto způsobem zanecháváš pozitivní dojem a přitahuješ ekologicky uvědomělé zákazníky.
Po jasném představení tvého USP je následujícím krokem komunikace tohoto poselství. Ať už jsi pizzerie nebo finanční poradce na Instagramu - neprodávej pouze svůj produkt nebo službu, ale i pocit, který tvůj zákazník zažívá. Pokud je zákazník spokojen a sdílí tvoji nabídku na sociálních sítích, vytvoří to pro tvou značku exponenciální růst.
Pamatuj, že způsob, jakým formuluješ své argumenty, hraje klíčovou roli. Nepopisuj jen fakta, ale oživ své argumenty. Využij aktivační formulace k vyvolání zájmu. Například: "Zatímco ostatní online influenceři se zaměřují především na reklamu, my se zaměřujeme na poskytnutí kvalitního a hodnotného obsahu."
Jakmile máš tento srovnání formulováno, zbývá ti učinit závěr a shrnout náš postup. V tomto bodě jsi jasně definoval a přesvědčivě komunikoval své jedinečné prodejní místo. Drž svůj popis stručný, aby byl snadno srozumitelný pro tým nebo potenciální partnery. Tento druh dokumentace je cenný zdroj k vysvětlení positioningu tvé značky.
Shrnutí
V této nápovědě jste se naučili, jak se můžete odlišit svou značku a produkt od konkurence tím, že jasně definujete a komunikujete své USP. Cíleným použitím srovnání a argumentů založených na důkazech můžete získat důvěru potenciálních zákazníků a upevnit své postavení na trhu.
Často kladené dotazy
Co je to USP?USP je prvek jedinečného prodeje, který vás odlišuje od ostatních dodavatelů.
Jak důležité je komunikovat své USP?Jasná komunikace pomáhá přitáhnout zájem potenciálních zákazníků a posílit důvěru ve vaši značku.
Jak nejlépe formulovat své USP?Zkuste provést cílená srovnání s jinými značkami a jasně a stručně prezentovat výhody své značky.
Musím mluvit také o konkurenci?Ano, je užitečné provádět srovnání, abyste zdůraznili své výhody. Avšak dejte pozor, abyste zůstali profesionální a fér.
Jak často bych měl/a komunikovat své USP?Čím více budete komunikovat své USP, tím rychleji se u zákazníků zakotví. Přes všechny komunikační kanály, např. sociální média, webové stránky a osobní rozhovory.
