Návod pro vytvoření prvního toku v marketingu na Facebooku

V tomto tutoriálu ti ukážu, jak vytvořit svůj první Flow v Facebookovém marketingu. Flow je strukturovaná posloupnost akcí, kterou tvůj chatbot provádí. Je důležité přesně porozumět, jak nastavit Flow, abys optimalizoval interakci se svými zákazníky a dosáhl různých cílů, jako jsou například prodeje nebo sbírání dat. Pojďme postupovat krok za krokem touto cestou.

Nejdůležitější poznatky Flow představuje chronologickou strukturu interakcí ve tvém chatbotu. Flow začíná výchozím bodem, tzv. "Starting Step", a pokračuje dalšími akcemi, které má bot provést. Je klíčové zamyslet se nad tím, jak uživatelé budou s botem interagovat a jaký je konkrétní cíl Flow.

Krok za krokem průvodce

1. Přístup k Flow

Pro vytvoření nového Flow nejdříve přejdi na levou stranu svého uživatelského rozhraní a klikni na "Automation".

2. Vytvoření nového Flow

Po kliknutí na „Automation“ najdeš nahoře vlevo možnost „Flows“. Klikni vpravo nahoře na „New Flow“, abys vytvořil nový Flow.

3. Začni od začátku

Teď budeš přesměrován na stránku, kde ti budou zobrazeny různé ukázkové Flow. Ty však chceš vytvořit nový a svůj vlastní Flow, takže klikni na „Start from scratch“.

4. Pověřit Flow názvem

Nyní můžeš svému Flow dát název. Můžeš ho například jednoduše nazvat „První Flow“. Je důležité vybrat jasný název, který ti později pomůže Flow identifikovat.

5. Definuj učení Starting Step

Následujícím krokem je definování „Starting Step“. Přemýšlej o tom, co se má stát jako první, když někdo interaguje s tvým botem. Může se jednat o to, že osoba se stane součástí tvé cílové skupiny - například tím, že se spojí přes Facebook Messenger.

6. Přidej spoušť

Nyní je čas přidat spoušť pro Flow. Klikni na „Add Trigger“. Toto bude výchozím bodem pro tvůj Flow, který se aktivuje, když jsou splněny určité podmínky.

7. Nastav spoušť

Vyber spoušť, která má spustit Flow, například když se osoba interaguje na cílové stránce nebo chce chatovat s tvým botem. Potvrď, že tato spoušť je aktivována.

8. Přidej zprávu

Nyní přidej zprávu, která se má odeslat uživatelům, když bude spouštěna spoušť. Kliknutím na zprávu v pravém rámečku zadej svůj text zprávy - například přátelské přivítání.

9. Personalizace zprávy

Pro osobnější vzhled zprávy můžeš integrovat jméno uživatele. Klikni na závorky a vyber položku „first name“, aby byla zpráva individuální pro každého uživatele.

10. Publikace Flow

Nyní sis vytvořil základní strukturu svého prvního Flow. K publikování klikni na „Publish“ nahoře v uživatelském rozhraní. Tvůj Flow je nyní aktivní a připraven k použití.

Shrnutí

V této příručce jste se naučili, jak vytvořit svůj první Flow ve Facebook marketingu. Proces zahrnuje definování počátečního kroku, přidání spouštěče, vložení a personalizaci zprávy a publikování Flow. Tyto kroky vám umožní efektivně komunikovat s uživateli a vést je k požadovaným cílům.