Přidat tagy efektivně k Flowům ve Facebook marketingu

V tomto tutoriálu se naučíš, jak přidat akce, konkrétně značky, do toku v Facebook-Marketingu. Značky jsou efektivní metoda pro ukládání informací o uživatelích, sledování jejich interakcí s tvým chatbotem a zlepšení své komunikační strategie. Prostřednictvím implementace značek můžeš posílat personalizované zprávy a optimalizovat uživatelskou zkušenost. Toto je zvláště důležité při interakci s chatbotem. V následujícím průvodci tě provedu krok za krokem celým procesem.

Nejdůležitější informace

• Akce, zejména značky, jsou důležitou součástí toků.
• Značky ti pomáhají ukládat informace o uživatelích na základě jejich interakcí.
• Můžeš různým zprávám přiřadit různé značky pro efektivnější komunikaci.

Krok za krokem průvodce

Pro přidání značek do toku postupuj podle těchto kroků:

Začni s pochopením, co je akce. Akce je konkrétní krok provedený uvnitř toků. Nelze ji zároveň poslat s zprávou. Akce a zprávy následují chronologickou pořadí. Nejprve se odešle zpráva, následována akcí. Poté můžeš poslat další zprávu a tak dále.

Častým použitím akce je přidání značky. Značky slouží k ukládání informací o osobě. Pokud tedy chceš uložit informace o osobě ve svém toku, musíš integrovat akci, která přidá značku.

Pro lepší pochopení procesu smažeme nejprve poslední zprávu v toku. Klikni na "Confirm", abys tuto akci dokončil.

Nyní uvidíš, že tlačítka jsou opět volná a můžeš přejít na další krok. Klíčovou otázkou je, jak můžeš přidat informace o uživateli, například když osoba odpoví na dotaz. V našem příkladu máme dotaz "Jak se máš, Leone?" a možnosti "Mám se dobře" nebo "Nemám se dobře".

Pokud uživatel zvolí "Mám se dobře", můžeš tuto informaci přidat jako značku. Klikni na oblast, vytáhni kruh kolem potřebného místa a v menu "Akce" vyber možnost "Přidat značku".

Nyní si představ, jakou značku chceš přidat. Jdi do pole "Vložit značku" a napiš například "cítí se dobře". Tím bude tato značka přiřazena, když uživatel klikne na "Mám se dobře".

Pokud uživatel zvolí odpověď "Nemám se dobře", proveď stejný postup. Jdi znovu na "Akce", klikni na "Přidat značku" a napiš značku "cítí se špatně".

Nyní jsi vytvořil/a dvě značky: "cítí se dobře" a "cítí se špatně". Je důležité zdůraznit, že tyto značky jsou pro tvůj interní účel a nezobrazují se v chatu.

Pro další krok chceš nyní tyto značky propojit s odpovídajícími zprávami. Klikni na "Messenger", abys vytvořil další zprávu. V této zprávě můžeš napsat: "To je skvělé, dnes jsme také dobře naladěni".

Pro uživatelský dotaz "cítí se špatně" by mohla následující zpráva znít například takto: "Ó, to nás mrzí, doufáme, že se brzy zlepšíš".

Po definování obou zpráv je čas zveřejnit svůj tok. Klikni na "Publikovat". Poté, co zveřejníš tok, bude tento spuštěný online.

Průtok je nyní připraven k interakci. Až se později dostaneš do svých kontaktů, budou příslušné tagy přiřazeny jednotlivým uživatelům. Tyto tagy jsou pak viditelné a umožní ti personalizovaný přístup.

To bylo vše pro toto tutoriál. Děkuji ti za tvou pozornost a doufám, že budeš zase přítomen v příštím videu!

Závěr

V této příručce jsi se naučil, jak integrovat tagy do průtoku v rámci Facebookového marketingu. Proces zahrnuje mazání zpráv, přidávání tagů a propojení těchto tagů s zprávami, aby se vytvořila lepší uživatelská zkušenost.