Facebook marketing: Využívej další akce ve svém postupu

V světě Facebook-marketingu je použití Flows důležitým nástrojem pro navázání kontaktu s vaší cílovou skupinou a účinně je oslovit. V tomto návodu se dozvíte, jak přidat různé Actions do Flow, abyste optimalizovali své marketingové strategie a vytvořili více interakce. Ať už jde o použití značek nebo sledování konverzních událostí, uvidíte, jak můžete tyto funkce implementovat, abyste přizpůsobili a zlepšili svůj Flow.

Nejdůležitější poznatky

V tomto videu se dozvíte, jak definovat a provést další akce ve Flow. Budou představeny různé dostupné Actions, jako je přidání nebo odebrání značek, konverzní události a správa sekvencí. Tyto funkce vám pomohou cíleně řídit svůj marketing a personalizovat kontakt s uživateli.

Krok za krokem návod

Pro přidání dalších Actions do Flow musíte nejprve znovu přejít do automatizace. Měli byste otevřít Flow, který chcete upravit.

Nejprve najdete svůj Flow v přehledu. Můžete seznam filtrovat podle data poslední úpravy, abyste si byli jisti, že vybíráte nejnovější Flow.

Že jste již vybrali Flow, můžete se zaměřit na přidání nových Actions. Jedna možnost spočívá v přidání další zprávy a zvolení následující Action. Kliknutím na „Další krok“ definujete další krok ve svém Flow.

Nyní jste připraveni přidat Actions. Na pravé straně najdete oblast pro Actions. Klikněte na ni a poté na „Přidat akci“. Otevře se vám nabídka s různými dostupnými Actions, které můžete přidat.

Začněme s nejjednoduššími Actions: „Přidat značku“ a „Odebrat značku“. Tato funkce je užitečná pro přímé označení toho, co uživatel dělá nebo jak se cítí. Například můžete přidat k botovému Flowu, že uživatel dostane značku „cítí se dobře“, poté co obdrží konkrétní zprávu.

Pokud jste přidali značku „cítí se dobře“, později můžete pomocí akce „Odebrat značku“ značku opět odebrat. Tím zajistíte, že značky zůstanou aktuální a budou zobrazovány pouze relevantní informace.

Pro další krok můžete znovu kliknout na „Další krok“ a přidat také užitečnou akci „Zaznamenat konverzní událost“. Tato funkce je zvláště relevantní, pokud chcete sledovat konverze, například prodeje nebo potenciální zájemce.

Dalším zajímavým prvkem je možnost „Přihlásit se ke sekvenci“. Tato funkce vám umožňuje automaticky vložit osoby do sekvence, která obsahuje řadu předdefinovaných zpráv. To vám umožní cíleně informovat uživatele o jejich preferencích a zájmech.

Pokud chcete uživatele odebrat ze sekvence, můžete použít akci „Odhlásit ze sekvence“. Tato funkce je užitečná, abyste zajistili, že nikdo není omylem uvězněn ve sekvenci, která pro ně již není relevantní.

Důležitým prvkem ve Flow je také možnost řízení konverzací. Například můžete označit konverzaci jako „nezadáno“, abyste ji později znovu zpracovali. To může být obzvláště užitečné, pokud chcete konverzaci rozdělit mezi několik členů týmu.

Pokud je konverzace uzavřena, můžete ji označit jako „uzavřenou“. Tím zajistíte, že všichni zúčastnění budou vědět, že nejsou žádné další akce zapotřebí. To je zvláště účinné, pokud uživatel již učinil nákupní rozhodnutí.

Další důležitou funkcí je možnost přiřazení konverzace členovi týmu. Můžete použít akci „Přihlásit konverzaci“, abyste zajistili, že konverzaci bude nadále provádět správná osoba.

Kromě toho můžete upozorňovat administrátory, pokud se ve vašem Flow vyskytnou určité akce. To je zvláště důležité, pokud potřebujete okamžitou zpětnou vazbu, například pokud uživatel klikne na ne-pozitivní odpověď v dotazníku.

Akce „Nastavit vlastní pole“ vám umožňuje ukládat podrobnější informace o uživatelích. Tím můžete například zachytit osobní preference a lépe přizpůsobit své marketingové strategie.

Poslední dostupné akce se týkají správy Messengeru, SMS a E-mailových opt-inů. Zde můžete uživatele přimět k přihlášení se do určitých botů nebo se z nich odhlásit. To vám může pomoci oslovit konkrétní cílové skupiny a lépe řídit jejich odpovědi.

Znalost všech těchto různých akcí ve vašem Flow může mít velký vliv na vaše marketingové úsilí. S těmito nástroji můžete flexibilně navrhovat své toky a efektivně oslovit svou cílovou skupinu.

Shrnutí

V tomto tutoriálu jste se naučili, jaké další akce můžete integrovat do facebookového marketingového toku. Od správy štítků po optimalizaci konverzních událostí je důležité udržovat přehled o všech těchto funkcích a strategicky je využívat k zlepšení vašeho marketingu.