V této příručce se naučíš, jak přidat Smart Delays do proudů v ManyChat. Smart Delays jsou užitečnou funkcí, která ti umožňuje vložit cílené čekací doby mezi různými zprávami. To pomáhá, aby komunikace mezi tvým botem a uživateli působila přirozeněji a lidsky. S vhodnými nastaveními můžeš optimalizovat interakce a tak zvýšit zapojení uživatelů.
Nejdůležitější poznatky
- Smart Delays přidávají časové prodlevy mezi zprávami v ManyChat.
- Zajišťují, že bot působí lidsky.
- Můžeš personalizovat Smart Delays, aby poskytly nejlepší uživatelský zážitek.
- Omezení pro časy a dny pomáhají optimalizovat komunikaci během tvých pracovních hodin.
Krok za krokem návod
Vytvoření nového proudu
Pro přidání Smart Delaye musíš nejprve vytvořit nový proud v ManyChat. Jdi do své složky, vyber možnost „Proudy“ a klikni na „Nový proud“.
Poté uvidíš v pravém horním rohu možnost „Začít od začátku“. Klikni na ni pro vytvoření prázdného proudu.
Nyní pojmenuj svůj proud například „Proud číslo 2“. Pro změnu názvu klikni na „Přejmenovat“ a zadej nový název.
Přidání Startovního kroku
Pro první krok ve tvém proudu můžeš vytvořit landigovou stránku. To znamená, že uživatelé mohou přistoupit k jednomu z tvých Growth Tools a zaregistrovat se tam, čímž se stanou součástí tvých Messenger kontaktů.
Zavedení Smart Delays
Nyní přichází rozhodující otázka: Kdy bys měl použít Smart Delays? Předpokládejme, že chceš poslat přátelskou zprávu. Například „Ahoj Leone, doufám, že se ti dnes daří.“
V dalším kroku přidej pole „User Input“. To umožní uživateli odpovědět, na což můžeš reagovat. Text zprávy můžeš přizpůsobit podle potřeby.
Nastavení Smart Delays
Hned po uživatelské odpovědi přidej Smart Delay. V tomto případě chceš, aby robot počkal minutu, než vygeneruje následující odpověď: „Mám se skvěle, doufám, že ty dnes máš úspěšný den.“
To znamená, že po uživatelské odpovědi musí uplynout minuta, než bude tato zpráva odeslána. Tím působí komunikace živěji.
Úprava délky zpoždění
Můžeš upravit délku Smart Delaye. Klikni na Smart Delay a změň časový interval. Místo minuty můžeš vybrat čtyři minuty nebo dokonce jen čtyři sekundy.
Máš tedy flexibilitu nastavit čekací doby tak, aby odpovídaly tvé komunikační strategii.
Nastavení časových omezení
Dále můžeš nastavit, aby zprávy byly odesílány pouze v určité části dne. Pokud někdo odpoví ve 3:00 ráno, možná chceš, aby následující zpráva byla odeslána až v 8:00 ráno následujícího dne.
Takto můžeš zaručit, že všechny interakce probíhají v době tvých pracovních hodin, což je obzvláště důležité, pokud nabízíš produkty nebo služby.
Specifické dny v týdnu a časová omezení
Podívej se na možnosti definování dnů v týdnu pro zprávy. Pokud má tvůj obchod otevřeno například pouze od pondělí do pátku, můžeš nastavit, aby se zpráva odesílala pouze v těchto dnech.
To znamená, že o víkendech nejsou odesílány ani přijímány žádné zprávy. Stačí nastavit příslušné dny v ManyChatu.
Termín uzavření zpráv
Dále můžeš nastavit datum vypršení platnosti zpráv. To znamená, že tvůj chatbot může poslat zprávy pouze v určený den nebo v určitém časovém rámci.
Pokud například chceš nastavit, aby byla zpráva odeslána pouze do 25. května 2022, můžeš to upravit v nastavení Smart Delay.
Závěr a shrnutí
Použití Smart Delays je efektivní způsob, jak udělat své chatboty v ManyChatu lidské a atraktivnější. Vkládáním časových prodlev můžeš zvýšit angažovanost uživatelů a budovat důvěru, protože interakce působí autentičtěji.
Shrnutí - Návod na přidání Smart Delays do toků v ManyChatu
Smart Delays dělají tvého chatbota v ManyChatu lidským a efektivním. Využij strategicky nastavené časové prodlevy k lepšímu navázání spojení se svými uživateli.
