Plánování sekvencí v marketingu na Facebooku

Facebook marketing nabízí platformu k odesílání automatických zpráv a efektivnímu oslovování vaší cílové skupiny. Tento návod vám pomůže vytvořit sekvence, které vám umožní udržovat kontakt s vašimi zákazníky, aniž byste museli neustále manuálně zasahovat. Naučíte se, jak využít hlasů z jedné sekvence a tak optimalizovat svou marketingovou strategii.

Nejdůležitější poznatky

Sekvence je sled zpráv, které jsou odesílány v předdefinovaných časových intervalech. Liší se od Flow, který spojuje různé nástroje. Automatizace pomocí sekvencí vám umožňuje plánovat a řídit komunikaci, abyste udržovali neustálý kontakt se svou cílovou skupinou.

Krokový návod na tvorbu sekvencí

Nejprve se přesuňte do oblasti, kde můžete vytvářet sekvence. Obvykle najdete tuto funkci přímo v kontrolním panelu vašeho nástroje pro Facebook marketing.

Klikněte na záložku „Sekvence“. Zde uvidíte již existující sekvence a některé statistiky, například kolik osob se účastní těchto sekvencí. Například můžete vidět počet zpráv a míru otevření, což vám pomůže vyhodnotit výkon vašich sekvencí.

Pro vytvoření nové sekvence klikněte na „Nová sekvence“. V následném okně můžete zvolit název vaší sekvence. Vyberte jasný a přesný název, který odráží obsah sekvence. Například by mohlo být „Sekvence pro online kurz“.

Po zadání názvu klikněte na „Vytvořit“. Nyní můžete stanovit zprávy ve vaší sekvenci. Začnete plánováním, kdy má být odeslána první zpráva. Máte několik možností: Okamžitě, po jednom dni nebo v jiném definovaném časovém okamžiku.

Můžete také zvolit specifické dny a časy, kdy budou zprávy odesílány. Například chcete, aby byly zprávy odesílány mezi 8. hodinou ráno a 22. hodinou večer, abyste si byli jisti, že vaše cílová skupina si zprávy přečte.

Po definování časových rozvrhů klikněte na „Uložit a aktualizovat plán“. Nyní můžete pokračovat k další zprávě. Zde můžete také upravovat plány, například po pěti dnech nebo v určitý časový okamžik.

Po napsání zprávy klikněte na „Vytvořit novou odpověď“. Zde můžete definovat obsah zprávy, jako například poděkování nebo speciální nabídku.

Po vytvoření obsahu zprávy ji „publikujte“, aby se stala součástí vaší sekvence. Zkontrolujte, zda jsou všechna data správná, a vraťte se do nastavení sekvence, abyste vše povolili.

Pro každou zprávu ve sekvenci máte také možnost sledovat výkon. Můžete tak vidět, kolik lidí zprávu přečetlo, na ni kliklo nebo na ni reagovalo.

Pokud je poslední zpráva ve vaší sekvenci, je důležité ji propojit s další sekvencí nebo flow, abyste udrželi kontakt se svou cílovou skupinou. Stačí kliknout na „Další krok“ a přetáhnout toto do vašeho flowu.

Tento loop zajistí, že vaši zákazníci neustále získávají informace nebo nabídky od vás, aniž byste museli neustále manuálně zasahovat. Tím můžete dlouhodobě automatizovat své marketingové strategie.

Pokud chcete přidat další zprávy, vraťte se zpět a zvolte "Přidat zprávu". Zde můžete libovolně upravit intervaly a časy.

Vždy pamatujte, že různorodost je důležitá. Začleněte do svých sekvencí různé formy médií, např. videa nebo obrázky, místo pouhých textových zpráv. Tím se zvyšuje pravděpodobnost, že budou vaše zprávy všimnuty a nekončí ve spamové složce.

Shrnutí

Vytváření sekvencí v rámci Facebook marketingu je účinný nástroj pro udržení kontaktu s vaší cílovou skupinou. S dobře naplánovanou sekvencí můžete posílat automatizované zprávy řízené časem, které osloví vaše publikum a umožní informovaná rozhodnutí.