Vytváření složitých toků pro úspěšný marketing na Facebooku

V digitálním marketingu nabývá automatizace procesů stále většího významu. Efektivním způsobem, jak komunikovat s potenciálními zákazníky a generovat kvalifikované kontakty, jsou komplexní toky. V tomto návodu ti ukážu, jak krok za krokem vytvořit složitý tok pro Facebookový marketing. Naučíš se, jak kombinovat různé prvekty automatizace pro vytvoření atraktivní uživatelské zkušenosti a dosažení svých marketingových cílů.

Nejdůležitější poznatky

Dozvíš se, jak vytvořit složitý tok ve Facebookovém marketingu, který zahrnuje následující kroky: vytvoření složky pro různé toky, přidání spouštěčů, odesílání zpráv, implementace tagů a nastavení uživatelských odpovědí.

Krok za krokem návod

Nejprve přejdi do sekce „Automatizace“ na své stránce na Facebooku. Zde klikni na „Toky“, abys začal/a s vytvářením svého toku.

Dále vytvoř novou složku pro své toky. Klikni na „Nová složka“ a dej jí výstižný název, například „Kurzové toky“. Poté klikni na „Vytvořit“. Tento krok ti pomůže lépe organizovat své toky.

Nyní máš novou složku v sekci „Toky“. Klikni na ni a nahoře vyber možnost „Nový tok“. Tím ti bude umožněno vytvářet tok od základů.

Nyní, když jsi v oblasti toků, klikni na „Začít od začátku“, abys začal/a s prázdným tokem. Na vyzvání, abys určil/a název svého toku, pojmenuj ho „Tok číslo 1“.

V dalším kroku přidej „Začáteční krok“, kliknutím na „Přidat spouštěč“. Zde chceš nastavit, že tok bude spuštěn, jakmile někdo přistoupí ke tvé landingové stránce s nabídkou.

Po spouštěči přidej zprávu, která se má odeslat uživateli. Klikni na „Upravit text“ a sestav svoji první zprávu. Například: "Ahoj [Jméno], jak se máš dnes?" Zde můžeš automaticky vytáhnout jméno z uživatelského profilu.

Abyste uživateli poskytli výběr možností odpovědí, přidejte dva tlačítka: „Mám se dobře“ a „Mám se špatně“. Tyto možnosti ti pomohou zachytit emoce a stav uživatelů.

Po stanovení možností odpovědí chcete definovat dvě různé akce na základě reakcí. Klikněte na „Akce“ a poté na „Přidat značku“. Zde přidáte značky jako „cítí se dobře“ a „cítí se špatně“. Takto můžete uživatele segmentovat ve svých budoucích marketingových aktivitách.

Po nastavení značek se vraťte k kroku s posláním zprávy a odešlete poděkovací zprávu, např. "Děkuji za tvou upřímnost. Jak jsi se s námi poprvé seznámil/a?".

Pro další zlepšení uživatelské zkušenosti přidejte „Rychlé odpovědi“, abyste usnadnili odpovědi. Klikněte na „Rychlá odpověď“ a přidejte různé možnosti, jako jsou „Google“, „Od přátel“ a „Facebooková reklama“.

Pokud uživatel vybere možnost, bude ti tato možnost zaslána jako text. Získáte tak užitečné informace o původu vašich uživatelů.

Po přidání možností vytvořte novou zprávu a položte otázku: „Můžeme tě kontaktovat e-mailem?“ Zde můžete znovu použít rychlé odpovědi, které reagují s „Ano“ a „Ne“.

Jako vždy přidáme opět akční tagy. Pokud někdo vybere "Ano", přidejte tag "E-mail povolen"; pokud "Ne", přidejte tag "E-mail nepovolen".

Nyní přidejte další zprávu, ve které se zeptáte na e-mailovou adresu. Tato zpráva by měla být optimalizována pro získání odpovědi. Nejlépe zde implementujte také "Vstup od uživatele", abyste mohli odpověď osoby přímo uložit.

Po dotazu na e-mailovou adresu se můžete dotyčné osobě poděkovat. Je důležité přidat děkovnou zprávu, abyste zvýšili zapojení.

Pokud osoba neodpoví, můžete poslat automatickou připomínku. Může znít: "Ahoj [Jméno], opravdu bychom ocenili odpověď." Ujistěte se, že zde opět přidáte tag, abyste mohli sledovat stav uživatele.

Pokud osoba uvede, že chce být kontaktována e-mailem, obdržíte tuto e-mailovou adresu. V opačném případě pošlete zprávu "Škoda, žádný problém" jako závěr interakce.

Nyní jste úspěšně vytvořili komplexní flow, které vám pomůže optimalizovat uživatelskou interakci a zvýšit efektivitu vašich marketingových strategií.

Shrnutí

Naučili jste se, jak krok za krokem vytvářet složitý flow v rámci Facebookového marketingu. S jasnou strukturou, definovanými spouštěci a dobře umístěnými zprávami můžete významně zlepšit interakci se svými uživateli.