Jistě jste již slyšeli o výzvě prodávat produkty online. Častou překážkou přitom je nepřesvědčit potenciální zákazníky ihned od první interakce k nákupu. Jak docílit toho, aby byl pro čtenáře prodejní proces příjemný a srozumitelný? V této příručce zjistíte, proč je klíčové prodávat pouze následující krok - a jak toto implementovat ve vašem copywritingu.
Nejdůležitější poznatky
- Vždy prodávejte pouze následující krok, nikoli celý produkt.
- Zaměřte se na customerskou cestu a různé fáze modelu AIDA.
- V každém kroku postupně přibližujte potenciální zákazníky ke koupi tím, že si v každém kroku získáváte jejich zájem a důvěru.
Krok za krokem
Krok 1: Porozumějte prodejnímu procesu
Při copywritingu je důležité podrobně porozumět celému prodejnímu procesu. Proces je často vybudován jako trychtýř, do něhož lidé vstupují z hor dovnitř a ideálně nakupují produkt úplně dole. Výzvou je přesunout lidi tímto trychtýrem, aniž bychom je přetěžovali.
Krok 2: Využijte model AIDA
Základní model, který se často v marketingu používá a který vám zde může být velmi užitečný, je model AIDA. Skládá se ze čtyř fází: Awareness (Pozornost), Interest (Zájem), Desire (Přání) a Action (Akce). Vaším cílem je vést zákazníky krok za krokem těmito fázemi.
Krok 3: Mluvte pouze o jednom kroku
Častou chybou v copywritingu je, že se snažíme čtenáře okamžitě přimět k nákupu. Místo toho v reklamních textech zdůrazněte následující krok. Místo toho, aby jste řekli "Kupte náš produkt nyní", řekněte "Klikněte zde, abyste se dozvěděli více". Toto odpovídá fázi povšimnutí a zájmu a motivuje čtenáře jít dál.
Krok 4: Optimalizujte své cílové stránky
Jakmile potenciální zákazník klikne na váš odkaz a dostane se na vaši cílovou stránku, nezkoušejte ihned prodat produkt. Místo toho dávejte zájemcům možnost přihlásit se k odběru newsletteru nebo získat zdarma dárek. Tím pomáháte zákazníkům budovat důvěru, aniž by se cítili okamžitě zavázáni.
Krok 5: Ulehčete rozhodování
Aby se potenciální zákazníci rozhodli sdělit svůj e-mail, musíte jasně komunikovat výhody. Jednoduchá věta jako „Zadejte svůj e-mail zde a získejte svůj zdarma dárek“ funguje lépe než „Klikněte zde a získejte 25% slevu“. Tím se zaměřujete na dárek, ne na riziko nákupu.
Krok 6: Strategicky využijte e-mailový marketing
V prvním e-mailu, který zašlete svému seznamu, byste měli také prodávat kliknutí na odkaz, nikoli přímo propagovat produkt. Ukážete čtenáři, co ztrácí, pokud neklikne, a směřujte k požadovanému cíli.
Krok 7: Porozumějte psychologii prodeje
Prodej není pouze otázkou produktu, ale také důvěry. Při každém kroku, ať už při kliknutí na odkaz nebo při přihlášení k e-mailovému seznamu, máte vždy na paměti obavy zákazníků. Umožněte jim co nejjednodušeji získat důvěru. Zdůrazňujte výhody a před každým dalším krokem.
Krok 8: Pečlivě designujte
Dobré copywriting se vyznačuje nejen obratným výběrem slov. Vizuální prezentace, struktura a navigace vaší nabídky jsou rovněž klíčové. Ujistěte se, že váš text je přehledný a atraktivní, aby byla cesta k následujícím krokům otevřená.
Závěr
Umění efektivního copywritingu spočívá v tom, neposkytovat zákazníkovi najednou celou řadu vašich produktů, ale zaměřit se na konkrétní následující krok. S správnou strategií si můžete získat důvěru vaší cílové skupiny a systematicky je přivést blíže k nákupu.
