Vytváření reference: Jak získat zákazníky

Když čelíte výzvě prezentovat své služby efektivně, jsou referencie nezbytným nástrojem. Slouží jako sociální důkazy, které přesvědčují potenciální zákazníky, že vaše tvrzení jsou pravdivá a že i ostatní těží z vaší nabídky. Tento krok za krokem průvodce vám ukáže, jak začlenit poutavé reference do vašeho copywritingu.

Nejdůležitější poznatky

• Reference vytvářejí důvěryhodnost a důvěru.
• Používejte autentická tvrzení od spokojených zákazníků.
• Upřesněte prezentaci referencí poutavě a přehledně.
• Zkracujte delší citace pro zvýšení čitelnosti.

Krok za krokem průvodce

Reference jako důkaz

Jedním z prvních kroků při vytváření referencí je porozumění tomu, že pouhá tvrzení často nestačí. Pokud říkáte, že jste vyučovali 5 300 studentů, měla by tato tvrzení podporovat skutečné zkušenosti a názory. Reference slouží jako důkaz vaší odbornosti a pomáhají odstraňovat předsudky.

Výběr správných referencí

Abyste získali přesvědčivé reference, musíte být schopni komunikovat se stávajícími spokojenými zákazníky. Zamyslete se nad tím, kdo vám již poskytl pozitivní zpětnou vazbu, a kontaktujte tyto osoby, abyste získali jejich povolení k použití jejich tvrzení. Často se hodí spokojení zákazníci, protože dokáží autenticky poskytnout dojem o vašich službách.

Design referencí

Účinný design může dělat rozdíl. Kromě písemných referencí můžete přidat ocenění nebo certifikáty. Pokud jste například vyhráli cenu „Nejlepší klavírní škola 2018“, ujistěte se, že vložíte fotografii této ceny. Vizuální prvek posiluje důvěryhodnost vašich tvrzení.

Formulace referencí

Když vytváříte textové prvky pro referenci, zvažte, jaké prvky by měla tato tvrzení obsahovat. Jedno nebo dvě krátké věty od vašich zákazníků jsou ideální. Například zákaznické tvrzení by mohlo znít: „Výuka nabízí mladým i starým možnost rychlého pokroku.“ Tato tvrzení dělají referenci atraktivnější a zároveň poskytují cenné informace o vašich službách.

Použití uvozovek

Pro zvýraznění referencí byste měli použít uvozovky. To může vizuálně zdůraznit vaše tvrzení a signalizovat čtenářům, že jde o citát. Zvažte také, zda můžete zmenšit velikost fontu uvozovek nebo je zformátovat jinou barvou, aby byl text přehlednější a přívětivější.

Zvýšení čitelnosti referencí

Dbejte na to, aby byly reference dobře čitelné. Nepoužívejte příliš dlouhé citace; měly by být ideálně mezi čtyřmi a pěti řádky dlouhé. Zkracujte příliš dlouhé citace, abyste udrželi pozornost vašich čtenářů. S dvěma až třemi efektivními referencemi dáváte potenciálním zákazníkům pocit, že vaše služby využívají skuteční lidé.

Zvládání skeptických dotazů

Je důležité si uvědomit, že ne všichni čtenáři jsou okamžitě přesvědčeni. I skeptičtí lidé mohou být osloveni dobře formulovanými referencemi, které zdůrazňují autentičnost vašich služeb. Sdílení skutečných zkušeností namísto možných falešných referencí zvyšuje důvěryhodnost vaší značky.

Rozmanitost referencí

Pro oslovování široké cílové skupiny byste měli používat různé reference, které osvětlují různé aspekty vašich služeb. Pokud jedna osoba a jiný zákazník dávají podobná tvrzení, může to být kontraproduktivní. Dbejte na to, aby si citace od sebe odlišovali a odrážely různé zážitky.

Závěr

Reference jsou mocným nástrojem v copywritingu, který vám pomáhá získávat důvěru potenciálních zákazníků. Vždy byste měli usilovat o prezentaci autentických, snadno čitelných a vizuálně poutavých referencí. Správné použití a design se musí naučit, ale úsilí se vyplatí, když získáte nové zákazníky pro vaše služby.

Shrnutí

Správné zacházení s referencemi vám může pomoci zvýšit vaši důvěryhodnost a získat si důvěru potenciálních zákazníků. Dodržujte výše uvedené kroky pro vytvoření významných a poutavých referencí.