Efektivní použití FAB modelu pro vaše marketingové účely

Správné oslovování vaší cílové skupiny je klíčové pro úspěšné marketingové zavádění produktů a služeb. Jednou z metod, která vám může poskytnout cenné informace, je model FAB. V tomto návodu postupujeme krok za krokem touto metodou na konkrétním příkladu - iPhonu. Naučíte se, jak jasně a stručně vyjádřit vlastnosti, výhody a užitečnost produktu.

Nejdůležitější poznatky

• Model FAB se skládá ze tří složek: vlastnosti, výhody a užitečnost.
• Pro vytvoření silného popisu produktu je nezbytné zaznamenat minimálně pět až deset vlastností.
• K každé vlastnosti by měly být napsány dva výhody, které obvykle vedou k užitečnosti.

Krok 1: Sbírání vlastností

Začneme prvním krokem: se sbíráním vlastností produktu. V našem příkladu se zaměřujeme na iPhone. Můžete si vytvořit jednoduchou tabulku pro organizaci informací. Začněte tím, že zaznamenáte hlavní vlastnosti vašeho produktu.

Při iPhonu by relevantními vlastnostmi mohla být například kvalita fotoaparátu, výdrž baterie, odolnost proti pádu a vodě. Fotoaparát by byl silnou vlastností, protože nabízí velmi dobrou kvalitu a umí pořizovat fotografie a videa v rozlišení 48 megapixelů nebo natáčet videa ve Full HD. Pamatujte, že tyto technické údaje jsou důležité pro potenciální zákazníky, aby měli první dojem o produktu.

Pomůže vám, pokud se budete odkazovat na nejnovější modely a jejich specifikace - i když nejste odborník na techniku. Zapište si všechny relevantní vlastnosti, které považujete za důležité.

Nyní jste si zaznamenali vlastnosti iPhonu. Uveďte si minimálně pět takových bodů. Kvalitní popis produktu stojí na solidní sbírce vlastností.

Krok 2: Definování výhod

Po sběru vlastností je čas definovat výhody každého jednotlivého bodu. Měli byste zvážit, co dané vlastnosti znamenají pro zákazníka a jaké výhody přinášejí.

Pokud vezmeme kvalitu fotoaparátu jako příklad. Jednou z výhod může být, že umožňuje fotografování a natáčení videí ve vysokém rozlišení, aby uživatelé mohli uchovat své vzpomínky v ideální kvalitě. Zvažte, jaký prospěch může zákazník konkrétně z této vlastnosti mít.

Zapište dvě výhody pro každou uvedenou vlastnost. Pokud přidáte další vlastnosti, ujistěte se, že pro ně také jasně definujete výhody. Vytvořte tak přímou spojitost mezi vlastnostmi produktu a potřebami vašich zákazníků.

Krok 3: Formulace užitku

Posledním krokem je formulace užitku pro zákazníka. Tento užitek by měl být odvozen z dříve definovaných výhod. Musíte konkrétně vysvětlit, jak zákazník přímo těží z výhod vlastností.

V případě fotoaparátu můžete říci, že uživatel může jednoduše pořizovat kvalitní fotografie, které mohou být snadno sdíleny na sociálních sítích, čímž získává více "lajků" a sledujících. Tím vytváří emocionální vazbu na produkt a ukazuje, proč je pro zákazníka důležitý.

Každý užitek shrňte precizně a ujistěte se, že je jasně a srozumitelně formulován. Zákazník tak bude schopen se s produktem identifikovat a vidět hodnotu, kterou mu přináší.

Shrnutí

Model FAB je cennou metodikou pro efektivní popis produktů. Díky jasné diferenciaci mezi vlastnostmi, výhodami a užitkem můžete vytvořit přesvědčivou prezentaci produktu, která osloví potenciální zákazníky. Mějte na paměti, že byste měli sbírat širokou škálu vlastností, aby vám poskytly dostatečný materiál pro výhody a užitek. S tímto přístupem jste dobře vybaveni k prezentaci svých produktů v nejlepším světle.