Zaměření na zákazníky - A a O copywritingu

Umění copywritingu se nezabývá pouze obratnými formulacemi, ale především klientem. Aby bylo možné být vnímán v záplavě informací a nabídek, je klíčové zaměřit se na potřeby a přání čtenáře. V této příručce se dozvíte deset přikázání copywritingu a jak první přikázání – zaměření na klienta – může posílit vaše texty.

Nejdůležitější poznatky

• Čtenář je vždy ve středu pozornosti textu.
• Vyhněte se mluvení o vašem produktu či firmě.
• Ansprechejte klienta přímo pro navázání osobního spojení.
• Formulujte zprávy tak, aby zdůrazňovaly prospěch pro čtenáře.

Krok za krokem průvodce

Krok 1: Zaměřte se na klienta

Prvním krokem k efektivnímu copywritingu je postavit klienta na první místo. Začněte tím, že zohledníte čtenáře a přijmete jeho perspektivu. To znamená, že nehovoříte o „nás“ nebo „naší produkci“, ale vždy zdůrazňujete otázky a potřeby čtenáře.

Chcete-li například nabídnout řešení pro daný problém, formulujte to z hlediska čtenáře, místo abyste vychvalovali svůj produkt: "Pokud chcete zvýšit svou efektivitu, máme pro vás řešení."

Krok 2: Přímé oslovení čtenáře

Je podstatné oslovení čtenáře přímo. Používejte formulace, které ho personalizují. Namísto toho, abyste říkali "Pomůžeme vám dosáhnout lepších výsledků", řekněte: "Pokud chceš dosáhnout lepších výsledků, pomůžeme ti."

Tato technika nejen vytváří jasnou spojitost mezi vaším nabízením a čtenářem, ale zvyšuje také zájem a ochotu číst text dále.

Krok 3: Komunikace prospěchu, nikoli funkcí

Ujistěte se, že komunikujete prospěch vašeho produktu či služby, nikoli pouze funkce. Čtenáře nezajímají technické detaily; chtějí vědět, jaký konkrétní prospěch budou mít, když budou váš produkt používat.

Nahraďte tvrzení jako "Náš software nabízí funkce XYZ" slibem konkrétní výhody: "Pokud použijete náš software, můžete zdvojnásobit své tržby."

Krok 4: Vzbuzování emocí

Pro zaujetí čtenáře je důležité oslovovat emoce. Zjistěte, které emoce oslovují vaši cílovou skupinu a integrujte tyto pocity do vašich textů.

Agresivní prodejní argumenty jsou méně účinné než porozumění přání a cílů vašeho čtenáře. „Pokud chceš konečně být úspěšný, může ti náš produkt pomoci tento sen naplnit.“

Krok 5: Vyhněte se myšlení o konkurenci

Místo zdůrazňování konkurence zaměřte pozornost na čtenáře. Neříkejte „Jsme lepší než konkurence“, ale „Budeš nadšený z výsledků, kterých s námi můžeš dosáhnout.“

Tímto přístupem povzbudíte důvěru a ukážete, že jde o čtenáře, nikoli o konkurenci.

Krok 6: Vytvořte jasné výzvy k akci

Efektivní výzva k akci (CTA) je zásadní pro to, aby čtenář nejen dostal informace, ale také byl schopen jednat. Ujistěte se, že vaše CTA jsou jasné a motivující.

Namísto „Klikněte zde pro více informací“ použijte „Zjisti teď, jak můžeš zvýšit své tržby“ – to oslovuje čtenáře přímo.

Závěr

První přikázání copywritingu spočívá v tom, že stavíte čtenáře do popředí. Použitím personalizovaného jazyka, komunikováním prospěchu a vytvářením emocionálních vazeb můžete výrazně zvýšit účinek vašich textů. Vždy si pamatujte: Klient není vedlejší efekt, ale hlavní hvězda vašich textů.