Pokud se podrobně podíváte na uživatelské statistiky vašeho webu nebo aplikace, uživatelská zpráva od Google Analytics poskytuje cenné informace o technickém chování vašich uživatelů. Na rozdíl od demografických údajů, které poskytují informace o věkových skupinách nebo pohlaví vašich návštěvníků, technická data ukazují, jaká zařízení a platformy vaši uživatelé používají. V této příručce se dozvíte, jak efektivně interpretovat technická data pro fundovaná rozhodnutí o vaší digitální strategii.
Nejdůležitější poznatky
Uživatelská zpráva poskytuje mnoho informací o typech zařízení, operačních systémech, prohlížečích a chování uživatelů. Tato data vám pomáhají optimalizovat uživatelskou zkušenost tím, že chápete, kde mohou být možné problémy a jak můžete svůj web nebo aplikaci lépe přizpůsobit potřebám svých uživatelů.
Krok za krokem: Jak analyzovat technická data
Přístup k technické zprávě
Chcete-li začít analyzovat technická data, musíte nejprve přejít do svého účtu Google Analytics a otevřít uživatelskou zprávu. Zde uvidíte přehled technických statistik vašich uživatelů.
Rozlišení mezi uživateli webu a uživateli aplikací
Častým nedorozuměním je, že uživatelé mobilních zařízení jsou vždy kategorizováni jako mobilní uživatelé. Pokud například přejdete do svého Google Analytics, můžete vidět, že 100% uživatelů pochází z webové platformy. To však neznamená, že jsou všichni uživatelé z mobilních zařízení vyloučeni. Uživatel, který přistupuje na stránky pomocí svého smartphonu, je pořád považován za uživatele webové verze.
Analýza operačních systémů a platforem
V dalším kroku uvidíte technická data týkající se operačních systémů vašich uživatelů. Zjistíte, že vysoký procentuální podíl uživatelů pochází z Androidu, následovaný iOS a dalšími platformami. Můžete navíc statistiky filtrovat podle platforem, abyste viděli, kolik uživatelů používá vaši aplikaci přes web nebo přímo pomocí mobilních zařízení.
Zjistit pohlaví a typy zařízení
V Google Analytics můžete rovněž rozlišit nové uživatele od opakujících se a to dokonce i podle typů zařízení – Desktop, Mobil a Tablet. V mnoha případech noví uživatelé často představují mobilní uživatele, zatímco opakující se uživatelé často používají desktopová zařízení. Toto vám může pomoci cíleně optimalizovat vaše marketingové strategie, zejména pokud nabízíte produkty nebo služby.
Prohlížet statistiky prohlížečů
Dalším důležitým ukazatelem v uživatelském zprávě je rozložení prohlížečů vašich uživatelů. Zde uvidíte, že většina vašich návštěvníků používá Chrome. Porozumění těmto statistikám vám pomůže designovat váš web tak, aby optimálně fungoval na nejpoužívanějších prohlížečích.
Analýza obrazovkových rozlišení
Analýza obrazovkových rozlišení vašich návštěvníků vám může poskytnout informace o tom, jak dobře se váš web zobrazuje na různých zařízeních. Je zajímavé vědět, kolik uživatelů navštěvuje vaše stránky v určitém rozlišení a zda je nutné provést úpravy k zlepšení uživatelské zkušenosti.
Podrobné vyhodnocení skupin zařízení
Pokud potřebujete podrobnější informace o typech zařízení, můžete data filtrovat podle zařízení. Zjistíte například, že existují uživatelé, kteří přistupují na vaše stránky přes herní konzole jako je PlayStation. Tento poznatek vám může poskytnout informace o důležitosti vyvinout multidimenzionální strategii pro váš web.
Využití nástrojů pro analýzu obratu
V posledních částech uživatelské zprávy získáte důležité informace o obratu generovaném skrze různé platformy. Zjistíte, že uživatelé Macu obvykle utrácejí více peněz než uživatelé Windows. Tato informace je klíčová při úpravě budoucích marketingových strategií a cíleném oslovování různých skupin uživatelů.
Shrnutí
Technická zpráva v Google Analytics ti poskytuje řadu cenných informací o zařízeních, operačních systémech a prohlížečích tvých uživatelů. Pro stanovení správné strategie optimalizace pro své webové stránky nebo aplikace je zásadní pečlivě analyzovat tyto data. Zvažte, jak můžete tyto poznatky využít k zlepšení uživatelského zážitku a konečně ke zvýšení konverzních poměrů.
Často kladené dotazy
Jak mohu zobrazit technická data v Google Analytics?Můžeš zobrazit technická data tím, že se přihlásíš do svého účtu Google Analytics a otevřeš zprávu o uživatelích.
Co znamená, když jsou všichni uživatelé zobrazeni jako uživatelé webu?Znamená to, že všichni uživatelé, včetně mobilních uživatelů, kteří navštěvují tvoje webové stránky přes web, jsou zde uvedeni.
Jak mohu rozlišit mezi novými a opakujícími se uživateli?Můžeš nové a opakující se uživatele filtrovat ve své zprávě Google Analytics, abys získal lepší pohled na chování uživatelů.
Který prohlížeč je nejčastěji používaný?Většinou je Google Chrome nejpoužívanějším prohlížečem mezi uživateli tvé stránky.
Jak využít rozlišení obrazovky pro optimalizaci?Analýzou rozlišení obrazovky uživatelů můžeš zjistit, zda tvoje webová stránka dobře vypadá na různých zařízeních nebo zda potřebuje úpravy.
