Stanovení cílové skupiny a buying persony pro tutkit.com

Určení cílové skupiny je rozhodujícím procesem pro efektivní nastavení vlastní nabídky k zisku. Jestliže nabízíte digitální produkt nebo službu, je nezbytné přesně definovat svou cílovou skupinu. V následujícím textu vám chci představit, jak tým za tutkit.com provedl tento proces definování cílové skupiny. Tyto kroky vám mohou poskytnout cenné podněty k lepšímu zaměření vaší nabídky.

Nejdůležitější poznatky Proces určení cílové skupiny na tutkit.com je založen na strukturovaném přístupu, který zahrnuje schůzky, zpětnou vazbu týmu a podrobné analýzy. Přechod od kreativního k B2B zaměření byl postupný proces, který byl doplněn vytvořením Buying Personas. Tento přístup zajišťuje, že marketingové strategie efektivně reagují na potřeby současných a potenciálních zákazníků.

Postupný průvodce určením cílové skupiny

Krok 1: Týmové schůzky k určení cílové skupiny

Prvním krokem bylo uspořádat různá setkání s týmem. Během těchto schůzek byly členům týmu položeny písemné otázky s cílem shromáždit názory a nápady na určení cílové skupiny. Výsledky těchto setkání byly zdokumentovány a analyzovány, aby bylo zjištěno, jaké klíčové body existovaly v týmu.

Krok 2: Analýza struktury zákazníků

Důležité bylo porozumět existující skupině zákazníků. Zákazníci tutkit.com původně pocházeli z komunity PSD Tutorials. Při upravení pozice bylo důležité se ptát, do jaké míry tuto cílovou skupinu udržet a zároveň oslovit nové zákazníky. Bylo rychle zřejmé, že oslovování cílové skupiny muselo být změněno, aby lépe odráželo šíři nabízených produktů a služeb.

Krok 3: Definice aktuální cílové skupiny

Aktuální cílové skupiny tutkit.com se skládají z různých skupin, jako jsou jednotliví uživatelé, samostatní podnikatelé, studenti a vzdělávací instituce. Při této analýze bylo zvláště dbáno na to, it co skupiny generují nejvíce interakcí a nákupů. Cílem bylo získat jasnější obraz různých potřeb a požadavků uživatelů.

Krok 4: Vize vývoje

Na základě výsledků analýzy byla formulována vize, která jasně stanovila budoucí cíle tutkit.com. Tato vize slouží jako základ pro vytvoření Buying Personas, které budou klíčové pro marketingové a komunikační strategie. Zvlášť důležité bylo identifikovat problémy cílové skupiny a definovat, která řešení může tutkit.com nabídnout.

Krok 5: Vytvoření Buying Personas

Po jasné definici vize a cílové skupiny bylo zahájeno vytváření Buying Personas. Na digitálních deskách byly vytvořeny různé persony obsahující potřeby, očekávání a výzvy každé persony. Mějte na paměti, že tyto persony nejsou pouze fiktivní postavy, ale jsou založeny na reálných pohledech zákazníků.

Krok 6: Vytvoření pracovního dokumentu

Všechna shromážděná informace a struktury byly shrnuty do pracovního dokumentu. Tento dokument sloužil jako pracovní podklad pro diskuzi v týmu o všech relevantních strategiích. Bylo důležité jasně formulovat prohlášení o nabídce produktů a jejich přizpůsobení potřebám nově definovaných cílových skupin.

Shrnutí

Nové nastavení cílových skupin na tutkit.com byl intenzivní proces, který byl charakterizován týmovou prací a iterativními setkáními. Díky jasné definici cílové skupiny, vytvoření vize a tvorbě Buying Personas byl získán přesný obraz, který je klíčový jak pro reklamu, tak pro vývoj produktu. Celý proces zajistil, že marketingové strategie jsou nyní cíleně upraveny na identifikované potřeby uživatelů, a že společnost je dobře postavena pro budoucí růst.