Vytvoření toku v ManyChatu - postupný návod

Chcete vytvořit vlastního chatbota v ManyChat? Toto je ideální místo pro vás, kde se naučíte, jak vytvořit jednoduchý tok. Flow je strukturovaný komunikační nástroj, který vám pomáhá interagovat s vašimi uživateli a poskytovat jim informace. Podívejme se společně na kroky, jak vytvořit váš první tok v ManyChatu.

Nejdůležitější poznatky

• Flow v ManyChatu funguje podobně jako chatbot.
• Můžete integrovat různé zprávy a akce (např. tlačítka) ve rámci jednoho flow.
• Pravidelně testujte svůj flow pomocí náhledové funkce, abyste se ujistili, že vše funguje správně.

Průvodce krok za krokem

Krok 1: Otevřete ManyChat a vytvořte nový tok

Abyste vytvořili tok, nejprve otevřete ManyChat a přejděte na „Flows“. Zde klikněte v pravém horním rohu na „New Flow“.

Pojmenujte svůj flow, například „příkladový flow číslo 1“, a klikněte na „Vytvořit“. Nyní jste připraveni navrhnout svůj flow.

Krok 2: Nastavení počátečního kroku

Každý flow začíná tzv. „Starting Step“. Tímto krokem je první krok, který uživatelé uvidí poté, co se přihlásí k vašemu botovi. Přemýšlejte o tom, jakou zprávu nebo obsah chcete poslat uživatelům. Příkladem může být: „Vítejte u naší služby!“

Krok 3: Přidání zprávy

Chcete-li vytvořit zprávu, klikněte na blok „Zpráva“. Zde můžete zadat svůj text, například: „Ahoj, jak se máš?“ Je důležité, aby vaše zpráva působila na uživatele přívětivě.

Krok 4: Náhled zprávy

Po vytvoření své zprávy klikněte na „Náhled“. Tím můžete vidět, jak zpráva dorazí k uživateli. Tak se ujistíte, že vše funguje správně.

Krok 5: Přidání tlačítka

Můžete své zprávě přidat interaktivní prvky. Klikněte na „Přidat tlačítko“, abyste vytvořili tlačítko. Udělejte mu název, například „Klikněte zde“, a definujte, co se má stát, když na něj uživatel klikne (např. Přesměrování na webovou stránku).

Krok 6: Nastavení akcí pro tlačítko

Zvolte možnost „Otevřít webové stránky“ a zadejte URL adresu, na kterou se mají uživatelé po kliknutí na tlačítko přesměrovat, např. „www.příklad.com“. Kliknutím na „Hotovo“ uložte své změny.

Krok 7: Náhled celého toku

Pro ověření, že váš tok funguje, znovu klikněte na „Náhled“. Tak můžete vidět, jak vše spolu funguje a zda jsou všechna tlačítka správně propojena.

Krok 8: Přidání tlačítek pro rozhodování

Pro zpestření vašich interakcí můžete přidat tlačítka pro rozhodování. Například: „Zajímá vás naše sleva 50 %?“ Můžete přidat volby tlačítek jako „Ano, zajímá“ a „Ne, díky“.

Krok 9: Definování akcí pro každé rozhodnutí

Když uživatel klikne na tlačítko, musíte definovat, co se má stát. Například: Pokud je vybráno tlačítko „Ano, zajímá“, odešlete zprávu s dalšími informacemi o slevě. Pokud je zvoleno „Ne, díky“, odešlete zdvořilou zprávu, která říká: „Škoda, možná příště“.

Krok 10: Publikování toku

Po proběhnutí všech kroků a po schválení svého přepracování IT je čas jej publikovat. Kliknutím nahoře na „Publikovat“ bude váš průběh aktivní a dostupný pro uživatele.

Shrnutí

Nyní jste se naučili, jak vytvořit jednoduchý Flow v ManyChatu. Od vytvoření první zprávy až po publikaci celého průběhu jste mohli postupovat krok za krokem.