Optimalizovat automatizovaný získávání e-mailů a telefonních čísel

Získání e-mailových adres a telefonních čísel je zásadní pro vytvoření efektivního marketingového a prodejního procesu. V této příručce se dozvíte, jak tato data o zákaznících můžete shromažďovat pomocí automatizovaného aplikování Flow. Použitím uživatelského vstupu v nástroji Chatbot můžete zjednodušit proces získávání zákazníků a zároveň podporovat interakci s potenciálními zákazníky.

Nejdůležitější poznatky

S touto příručkou můžete:

• Vytvořit jednoduchý Flow-Script, který automatizuje interakci s klienty.
• Podněcovat uživatele k zadání svých kontaktních údajů a efektivně je shromažďovat.
• Po shromáždění údajů v chatovacím programu automaticky označit průběh konverzace jako dokončený.

Krok za krokem návod

1. Vytvoření nového Flow

Nejprve se přihlaste do svého nástroje pro Boty a přejděte do sekce Flows. Klepněte na „Flows“, kde uvidíte přehled svých dosavadních Flow. Abyste vytvořili nový Flow, přejděte do své složky a klikněte na „Nový Flow“.

Pojmenujte svůj nový Flow památným názvem, například „E-mail/Telefon Flow“, a klikněte na „Vytvořit“.

2. Zahájení konverzace

Zahajte Flow srdečným uvítacím sdělením novému odběrateli vašeho Bota. Formulujte zprávu tak, aby se uživatel cítil vítán – například: „Ahoj, Leoni! Moc se těším, že jsi se přihlásil/a k odběru mého Bota.“

Přidejte otázku jako „Jak bys chtěl/a, abych tě kontaktoval/a?“ Zde můžete přidat dva tlačítka: „Telefonicky“ a „E-mailem“.

3. Výběr způsobu kontaktování

Pokud uživatel vybere jednu z možností, bude odesláno příslušné sdělení. Například pokud vybere „Telefonicky“, může být vaše zpráva formulována takto: „Skvělé, prosím, zanechej níže své telefonní číslo, abych tě mohl/a kontaktovat.“

Nyní můžete přidat uživatelský vstup pro získání telefonního čísla uživatele.

4. Zpracování telefonního čísla

Po zadání je důležité pokračovat v interakci. Přidejte akci, která určí, co se stane po odeslání telefonního čísla. Například chcete označit konverzaci jako „hotovo“ nebo naprogramovat další postupový krok.

5. Získání e-mailové adresy

Zopakujte proces pro získání e-mailové adresy. Vytvořte znovu zprávu, ve které požádáte o e-mailovou adresu: „Prosím, zanechte níže svou e-mailovou adresu, abych vás mohl/a kontaktovat.“

Opět zde přidejte uživatelský vstup.

6. Dokončení konverzace

Po zadání e-mailové adresy uživatele byste měli tuto konverzaci také označit jako „hotovo“. Tak zajistí váš Flow, že všechny relevantní informace jsou získány.

7. Testování Flow

Před spuštěním Flowu v reálném provozu jej otestujte v módu Náhledu. Simulujte průběh konverzace a zkontrolujte, zda vše funguje bez problémů. Sledujte, zda jsou splněny všechny podmínky a zda je konverzace správně ukončena.

8. Použití toku pro své kampaně

Po úspěšném otestování toku ho můžeš implementovat do svých marketingových nebo prodejních procesů. Toto je vynikající způsob, jak generovat nové zájemce a shromažďovat kontaktní informace od potenciálních zákazníků.

Shrnutí

V této příručce jsi se dozvěděl/a, jak za použití automatizovaných toků získávat e-mailové adresy a telefonní čísla uživatelů. Díky jasnému uspořádání uživatelské interakce a cílenému oslovení můžeš zlepšit kvalitu svých zájemců a usnadnit komunikační proces.