Navrhování tlačítek a Call-to-Action prvků na vašem webu má rozhodující vliv na uživatelskou zkušenost. Vaši uživatelé musí intuitivně chápat, co mohou očekávat při kliknutí na tlačítko nebo odkaz. Nezřetelný Call-to-Action (CTA) může vést k zmatku a nakonec ke ztrátě potenciálních zákazníků. Zde se dozvíte, na co byste měli brát ohled při návrhu efektivních a srozumitelných tlačítek.
Nejdůležitější poznatky
- Tlačítka by měla mít jasnou a rozpoznatelnou barvu.
- Konzistence je důležitá: Používejte jednotné termíny a designy na celém webu.
- Systémová zpětná vazba po akci pomáhá uživatelům cítit se jistě.
- Call-to-Action by měl být vždy jasný a snadno rozpoznatelný, jak na počítači, tak na mobilu.
Krok za krokem návod
1. Zohledněte velikost písma a mezery
Dbejte na to, aby velikost písma byla dobře čitelná. Příliš těsné mezery mezi odkazy mohou vést k tomu, že uživatelé kliknou na špatné odkazy, zejména na mobilních zařízeních, kde je prst větší než ukazovátko myši. Odkazy umístěte nad tlačítka, abyste minimalizovali riziko chyb.
2. Plné návrhy tlačítek
Tlačítka by ideálně měla mít plné plochy a výrazné barvy. Vyvarujte se "Ghost tlačítkům", které mají pouze konturovaný povrch. Takové designy mohou být snadno přehlédnutelné a méně kliknuté. Jasný rozdíl díky plným barvám činí Action-Buttons přívětivějšími.
3. Konzistence v terminologii
Konzistence je klíčem k pozitivní uživatelské zkušenosti. Dbejte na to, aby používaná slova ve stejných kontextech měla stejný význam. Pokud například máte "nákupní košík", mělo by se toto slovo používat všude stejně a popisovat jednotnou akci.
4. Implementace systémové zpětné vazby
Je velmi důležité poskytnout uživatelům odpovídající zpětnou vazbu po jejich akci. To lze například provést změnou barvy tlačítka nebo vizuálním zvětšením tlačítka. Tato zpětná vazba jasně ukazuje, že akce byla úspěšná a posiluje důvěru uživatele.
5. Vizualizace aktivních a neaktivních stavů
Vizuálně odlište aktivní a neaktivní stavy prvků. Například ukazatel myši by se měl změnit na ruku, když uživatel najede na odkaz. Tento vizuální rozdíl pomáhá uživatelům orientovat se.
6. Komunikace potřeb uživatelů
Vaše cílová skupina hledá konkrétní výhody. Při návrhu vašeho obsahu se soustřeďte na to, co mají uživatelé od vašeho produktu nebo služby očekávat. Informujte je nejen o funkcích, ale také o jejich prospěchu. Tyto informace umístěte nejlépe do oblasti "Above the Fold" vaší stránky.
7. Call-to-Action jasně a popisně navrhnout
Váš Call-to-Action musí být vždy jasný a snadno viditelný, nejlépe v horní části vašeho webu. Používejte výstižné a akční formulace jako „Nyní zdarma vyzkoušet“. Formulace by měla být pro uživatele jednoznačná a přímo mu sdělovat prospěch.
8. zvážit různá rozlišení
Mějte na paměti, že váš Call-to-Action musí být dostatečně viditelný jak na stolních počítačích, tak na mobilních zařízeních. Prezentujte tlačítka tak, aby byla na všech zařízeníchoptimálně využita. Příkladem v online obchodech je vyhledávací pole, které by mělo být prominentně umístěno ve stejné šířce jako obsah.
9. Provádění testů A/B
Vyzkoušejte různé designy a chování vašich tlačítek a CTA ve teste A/B. Zlepšení lze dosáhnout jednoduchými změnami, například vložením vyhledávacího pole, které je okamžitě viditelné, místo dalšího kliknutí. Takové testy vám ukážou, jaké změny zvýší konverzní míru.
Vytvoření jasné přehlednosti
Vytvořte přehlednost na svých stránkách a ujistěte se, že uživatelé okamžitě vidí, jaké akce mohou provést. Mapa stránek může pomoci lépe zobrazit strukturu a jednotlivé call-to-action prvky, abyste měli jasnou představu o tom, jaké uživatelské chování chcete podporovat.
Shrnutí
Tyto kroky ukazují, jak důležité je správné navrhování tlačítek a CTAs pro uživatelskou zkušenost. Jasná komunikace, konzistence v designu a promyšlená zpětná vazba jsou klíčové faktory pro to, aby se vaši návštěvníci stali aktivními uživateli.
Často kladené otázky
Jakou velikost písma bych měl/a zvolit pro tlačítka?Ujistěte se, že velikost písma je dobře čitelná a není příliš malá.
Co jsou Ghost tlačítka a proč bych se měl/a vyhýbat jejich použití?Ghost tlačítka jsou obrysové tlačítka, která jsou méně nápadná. Plná tlačítka jsou lákavější a zvyšují klikací míru.
Jak mohu uživatelům poskytnout zpětnou vazbu k jejich akcím?Změňte barvu nebo velikost tlačítek, abyste uživateli signalizovali, že jeho akce byla úspěšná.
Proč je důležitá konzistence v terminologii?Konzistence pomáhá vyhnout se zmatení, takže uživatelé přesně vědí, co mohou očekávat.
Jak mohu zajistit, že můj Call-to-Action je přátelský k mobilním zařízením?Testujte svou stránku na různých zařízeních, abyste zajistili viditelnost a uživatelskou přívětivost vašeho CTA.
