Pokud uživatel po zadání hledání na Google.de klikne na umístěné webové stránky, Google přesně měří, jak dlouho uživatel zůstává na webové stránce a jak rychle se vrátí zpět k výsledkům SERP, aby se podíval na jinou webovou stránku.
Google vidí různé interaktivní uživatelské signály jako klíčové ukazatele, které představují faktor hodnocení a tím i zařazení relevance vašich webových stránek do SERP pro určité klíčové výrazy. Mezi ně patří zejména:
- klikací poměr: kolik zobrazení ve výsledcích vyhledávání je potřeba, aby průměrný uživatel klikl na váš Snippet-odkaz
- rata návratu na SERP: jak rychle se uživatel vrátí zpět k výsledkům vyhledávání
- dobrá doba strávená na webu (vložením videa)
- počet kliknutí na webové stránce (galerie obrázků)
- skoková frekvence (Bounce rate)
Vaše webová stránka by tedy neměla mít žádné technické nedostatky, které by způsobily, že uživatel rychle opustí stránku a vrátí se na SERP. Zároveň by vaše webová stránka měla přesně splňovat uživatelský zájem, aby se uživatel co nejdéle zdržel na vaší webové stránce a našel přesně ty informace, které hledal.
Jedním příkladem z praxe je, že kdokoli otevře a zhlédne imážové video z řeznictví Lenz Wild, zůstane na webu minimálně 1,5 minuty – pozitivní uživatelský signál pro Google.
Pokud je uživatelský signál pozitivní, vaše umístění ve výsledcích vyhledávání na daný klíčový výraz je potvrzeno nebo dokonce zlepšeno. Jestliže uživatelský signál ukazuje, že uživatel se po několika vteřinách vrátí zpět na SERP, Google si uvědomí, že vaše obsahy neodpovídaly dotazu a může se stát, že budete seřazeni do ohodnocení u tohoto nebo podobného výsledku hledání.
Z tohoto důvodu je také zajímavé navrhovat webové stránky bez použití cookies, pokud je to funkčně možné. Z našich agenturních zkušeností víme, že jen málo zákazníků profesionálně vyhodnocuje statistiky návštěvnosti pomocí Google Analytics a vyvozuje z nich potřebné změny atd. Proto je lepší spoléhat pouze na Search Console pro měření online viditelnosti a nedávat banner s cookies. Jestliže je takový banner příliš dominantní, často se stane, že uživatelé web opustí po několika vteřinách, což je jedním ze špatných uživatelských signálů vůbec.
