Om du tror på det eller ej, næsten alle mennesker manipulerer hinanden. Bevidst eller ubevidst. Vi har gjort det, da vi var små og ønskede os en ny legetøj, ved at tigge vores forældre om det eller spille dem ud mod hinanden. Eller med vores partnere, når vi ønskede at opnå noget. Det vigtigste er ikke at overskride grænsen. Især i en professionel kontekst i rollen som leder med personaleansvar for teams.

Hvis det sker i familien, er det én ting, men hvis det sker på arbejdet, er det en helt anden ting. På arbejdet får vi en løn for en bestemt opgave, der skal udføres med en bestemt kvalitet inden for en bestemt tid og i løbet af en bestemt kontraktperiode. Vi er der for at opfylde virksomhedens mål. Alle andre ydelser burde betales separat eller ikke udføres, fordi det ikke står i kontrakten eller jobprofilen. På dette punkt kunne man sætte en stopper, men i virkeligheden prøver enhver chef at få det maksimale ud af dig. Om du udfører ekstra opgaver eller ej, er dit valg. Det afhænger af dine mål og planer. Jeg ønsker med dette indlæg at gøre dig opmærksom på, hvordan du lettere kan genkende, i hvilke situationer du bliver manipuleret, og hvilke teknikker din chef eller overordnede anvender.

Manipulationsteknikker

Manipulation kan antage forskellige former, og hver af os er på en eller anden måde stødt på det. I dette afsnit vil vi se på nogle almindelige manipulationsteknikker, der både anvendes i dagligdagen og på arbejdspladsen. Forståelse af disse teknikker hjælper dig med bedre at genkende manipulationen og reagere hensigtsmæssigt på den.

Pres på medlidenhed

Pres på medlidenhed består i at vække medfølelse hos en person for at få vedkommende til at opfylde en anmodning eller opgave. Denne teknik bruges ofte til at opnå det ønskede ved at appellere til en anden persons følelser.

• Eksempel med børn: Et barn kan sige: " Mor, jeg vil så gerne have dette legetøj, køb det til mig, ellers vil jeg blive meget ked af det."
• Eksempel på arbejdspladsen: En chef kan sige: " Jeg ved, at du har meget at lave, men jeg har virkelig brug for din hjælp til dette projekt. Jeg kan ikke klare det uden dig."
• Sådan afvises høfligt: " Jeg forstår, at det er vigtigt, men jeg har allerede mine opgaver. Lad os diskutere, hvordan vi kan fordele arbejdet, så alt bliver gjort."

Udnyttelse af skyldfølelse

Udnyttelse af skyldfølelse består i at få en person til at føle sig skyldig, hvis vedkommende ikke opfylder en anmodning eller opgave. Denne teknik bruges til at få en person til at handle af frygt for skyldfølelse.

• Eksempel med børn: Et barn kan sige: " Hvis du ikke køber dette legetøj til mig, vil jeg tro, at du ikke elsker mig."
• Eksempel på arbejdspladsen: En chef kan sige: " Hvis du ikke påtager dig dette projekt, ved jeg ikke, hvordan vi skal klare os. Vil du virkelig have, at teamet mislykkes, og at virksomheden får alvorlige problemer?"
• Sådan afvises høfligt: " Jeg forstår vigtigheden af dette projekt, men jeg har allerede mine opgaver, så jeg kan ikke overtage hele projektet. Lad os tale om, hvordan vi bedst kan koordinere projektet i teamet, så vi kan få en god start."

Sammenligning

Sammenligning består i at sammenligne en person med en anden for at få vedkommende til at opfylde en anmodning eller opgave. Denne teknik bruges til at skabe en følelse af konkurrence eller mindreværd hos en person.

• Eksempel med børn: Et barn kan sige: " Mor, alle mine venner har dette legetøj. Hvorfor kan jeg ikke få det?"
• Eksempel på arbejdspladsen: En chef kan sige: " Se på Ivan, han påtager sig altid ekstra opgaver. Hvorfor kan du ikke også gøre det?"
• Sådan afvises høfligt: " Jeg sætter pris på din vurdering, men alle har deres egne opgaver, deadlines og muligheder. Lad os tale om, hvordan vi bedst kan fordele opgaverne, så alle er bæredygtigt fuldt beskæftigede."

Du kan ikke klare det

Denne teknik består i at udfordre en person for at få vedkommende til at bevise, at han eller hun kan klare opgaven. Denne teknik bruges til at vække ønsket i en person om at bevise deres kompetence.

• Eksempel med børn: Et barn kunne sige: „Du kan ikke bygge dette sandslot.“
• Eksempel på arbejdspladsen: En leder kunne sige: „Du kan ikke klare at få den ordre. Det er for svært for dig. Eller tager jeg fejl?“
• Sådan afvises høfligt: „Jeg er klar til at prøve det, men lad os diskutere, hvilke ressourcer og støtte jeg har brug for for bedst muligt at kunne overbevise kunden.“

Smiger

Smiger består i at rose en person for at få dem til at opfylde en anmodning eller opgave. Denne teknik bruges til at vække positive følelser hos en person og lysten til at hjælpe. Personen forsøger også at leve op til den positive mening og bekræfte den gennem sin egen handling.

• Eksempel med børn: Et barn kunne sige: „Mor, du er verdens bedste mor. Køb venligst dette legetøj til mig.“
• Eksempel på arbejdspladsen: En leder kunne sige: „Du er den mest disciplinerede og hårdest arbejdende medarbejder i vores hold. Jeg ved, at kun du kan klare dette projekt.“
• Sådan afvises høfligt: „Tak for tilliden, men lad os diskutere, hvordan vi kan fordele opgaverne, så alt bliver klaret, for jeg har også mine mål i mine opgaver, som jeg ikke ønsker at forsømme.“

Kommunikative Manipulationstechniken

Der er åbenlyse og enkle Manipulationsmetoder, som er blevet beskrevet ovenfor. Disse metoder bruges ofte i dagligdagen og kan let genkendes. Der er imidlertid også mere komplekse teknikker, der er sværere at genkende og ofte anvendes i professionelle miljøer, inden for marketing og reklame.

I modsætning til direkte og åbenlyse metoder såsom at udnytte menneskers medlidenhed eller skyldfølelse, bruger kommunikative manipulationsteknikker mere raffinerede strategier. De sigter mod at fremkalde positive følelser hos en person, skabe en følelse af gensidig forpligtelse eller motivere dem til at udføre en opgave. Disse teknikker anvendes ofte i professionelle miljøer til at motivere medarbejdere samt inden for marketing og reklame til at tiltrække kunder.

I dette afsnit vil vi se nærmere på nogle af disse kommunikative teknikker, som vil hjælpe dig med at forstå, hvordan og hvorfor de fungerer. Forståelsen af disse teknikker vil ikke kun hjælpe dig med at genkende manipulation, men også med at anvende dem effektivt i dit professionelle virke.

Ros

Ros består i at rose en person for deres præstationer eller egenskaber for at få dem til at opfylde en anmodning eller opgave. Denne teknik bruges til at vække positive følelser hos en person og lysten til at hjælpe.

Eksempel på arbejdspladsen: En leder kunne sige: „Du klarede det sidste projekt fremragende. Jeg ved, at kun du kan klare dette nye projekt.“

Eksempel i reklamen: „Du fortjener det bedste! Prøv vores nye produkt og mærk forskellen.“

Tilbud

Tilbud består i at tilbyde en person noget, der er nyttigt for dem, for at få dem til at opfylde en anmodning eller opgave. Denne teknik bruges til at vække lysten hos en person til at modtage det tilbudte.

Eksempel på arbejdspladsen: En leder kunne sige: „Hvis du overtager dette projekt, vil det være en fantastisk mulighed for din faglige vækst.“

Eksempel i reklamen: „Hvis du børster dine tænder dagligt med vores tandpasta, får du ingen huller.“

Benjamin-Franklin-Effekt

Benjamin-Franklin-Effekten går ud på at bede en person om en tjeneste, hvilket vil gøre dem mere sympatiske over for dig. Denne teknik bruges til at skabe en følelse af gensidig forpligtelse.

Eksempel på arbejdspladsen: En leder kunne sige: „Kan du hjælpe mig med denne rapport? Jeg ved, det er ikke din opgave, men du er bedre til det end mig, og jeg værdsætter din rådgivning meget.“

Eksempel i markedsføring: „Hjælp os med at forbedre vores produkt ved at give en vurdering. Din mening er meget vigtig for os.“

Motivering

Motivering går ud på at inspirere en person til at udføre en opgave ved at vise dem, hvor nyttig det vil være for dem. Denne teknik bruges til at vække lysten hos en person til at nå et mål.

Eksempel på arbejdspladsen: En leder kunne sige: "Hvis du tager dette projekt, åbner det nye muligheder for dig og hjælper dig med at stige på karrierestigen."

Eksempel i reklamen: "Bliv den bedste version af dig selv med vores nye produkt!"

Enighed og omdirigering

Princippet går ud på at tilslutte sig en persons mening eller følelser og derefter styre dem i den ønskede retning. Denne teknik bruges til at undgå konflikter og opnå enighed. Det vigtigste ved dette princip er at overbevise personen om, at I har en fælles holdning, og derefter blidt lede dem mod en ekstra opgave.

Eksempel på arbejdspladsen: En leder kunne sige: "Jeg forstår, at du har meget at lave, og ønsker at få det hele udført i høj kvalitet. Lad os overveje, hvordan vi kan fordele opgaverne, så alt bliver klaret. Forresten, der er et vigtigt projekt, der kræver din opmærksomhed. Jeg tror, du får klaret det lige så godt som de andre."

Eksempel inden for markedsføring: "Vi forstår, at du ønsker det bedste for dig selv. Prøv vores nye produkt og mærk forskellen. Desuden har vi en nyhed, der perfekt supplerer dit valg."

Konklusioner om manipulation

Man bør ikke være overrasket eller fornærmet, når folk forsøger at manipulere. Min søn, min kone og min mor prøver at manipulere mig. En mere subtil form for manipulation, som "motivation", føler jeg nogle gange på arbejdspladsen, selvom jeg ikke har noget imod det, fordi jeg ved, at det fortsætter med at drive mig til at opnå virksomhedens mål endnu mere effektivt. Manipulation er ikke noget særligt. Men hvis dine venner eller nære personer gør dette klodset, så lær dem at gøre det mere subtilt.

Postskriptum

Tak fordi du tog dig tid til at læse denne artikel. Jeg håber, den har været interessant og nyttig for dig. I livet er der mange udfordringer for os alle, og nogle gange er det vigtigt at hæve humøret for sig selv og sine kære. Jeg foreslår, at du læser vores underholdende artikler med jokes om sort humor eller finder færdige morgencitater med et godt morgen, som du kan sende til dine venner eller familiemedlemmer. Må din dag være fuld af positivitet og godt humør!