Man surfer roligt rundt på verdensvejen og skal straks og på én gang gøre alt efter opfordringen: "Ring nu", "Bestil nu", "Ansøg nu". Men hvad handler det egentlig om med denne Action-Helt? Hvorfor er Call-to-Action så vigtig? Hvorfor kan det nogle gange virke irriterende? Og hvilke muligheder åbner det for dig? I vores blogindlæg vil vi sammen med dig kigge bag kulisserne på den mystiske Call-to-Action og give dig tips, praksisråd og eksempler til din egen kreation.
Call-to-Action? Hvad er det?
Bestille pizzaen med en fingertryk eller læse videre i en artikel, blive ledt til produktinformation i onlinebutikken eller aktivere et download... overalt hvor vi færdes digitalt, møder vi små handlinger - de såkaldte Call-to-Actions. De kalder på os på knapper, som tekst eller som links. De fortæller os, hvad vi skal gøre næste gang. Eller rettere sagt, hvad vi kan gøre. Forstå dette: Call-to-Actions er en følsom sag og bør aldrig blot kræve, men invitere. Hvem vil alligevel være tvunget til noget?
Call-to-Action: din lille, store opfordring til det afgørende klik
Forestil dig, at du køber en ny jakke i butikken rundt om hjørnet. Du ved, hvad du skal gøre - selv uden at nogen opfordrer dig til noget. Du prøver tøjet, hæver tommelfingeren i spejlet og går til kassen.
I den digitale verden bevæger vi os lidt anderledes. Vi læser tekster, ser billeder og videoer, og nogle gange ved vi ikke, hvad vi skal gøre. At lægge et produkt i indkøbskurven med en knap er lige så nyttigt som et tydeligt link til download.
Men en Call-to-Action er mere end bare en vejviser. Den er også en pådriver og motiverer os til at udføre en bestemt handling. I den digitale sfære, hvor mængden af tilbud nogle gange er overvældende, er det vigtigt, at nogen fortæller os, hvad vi kan gøre. Det er målrettet og tidsbesparende.
Vil du sælge dit tilbud succesfuldt på nettet eller invitere dine kunder til mere end bare at besøge din startside? Til det har du brug for en Call-to-Action. Ellers hopper dine potentielle kunder hurtigt væk og ender hos dine konkurrenter.
Hvor placerer du handlingen via Call-to-Action?
Uanset om det er på et website eller i en app - du har et stort udvalg af muligheder for at placere en Call-to-Action, der fungerer. Du kan for eksempel motivere dine besøgende til at...
- ... fortsætte med at læse en teaser.
- ... tvinge download af en fil.
- ... tilmelde sig din nyhedsbrev.
- ... henvise til din sociale mediekanal.
- ... animere til at købe et produkt.
- ... lede til yderligere information om dit tilbud.
Udover brugen på din hjemmeside spiller Call-to-Action også en vigtig rolle på andre kanaler. Til målrettet markedsføring bruger du det f.eks. i e-mails, podcasts, præsentationer, sociale medieindlæg og betalte annoncer.
Hvis du vil have dine brugere til at gøre, hvad du ønsker fra dem, skal din Call-to-Action skille sig ud og være synligt placeret. Det kan være før, midt i eller efter en tekst, et billede eller en video.
Passende videotræningskurser om Call-to-Action-emnet
Sådan bliver din Call-to-Action en klik-trigger?
Uanset om det er formuleret kreativt eller konservativt: en Call-to-Action skal klart og tydeligt sige, hvad du ønsker fra dine brugere. Men: Det bør ikke lyde som markedsføring. Aggressive udsagn som "Slå til nu" eller "Læs videre med det samme" er frastødende. Vi ville helt sikkert læse videre et andet sted. Men hvordan skriver du det så, at det virker? Læs vores tipstartopstillinger:
- Formuler din Call-to-Action attraktivt og inviterende. På denne måde formidler du tillid og sympati for dit brand og dine produkter. Vi er alle mennesker med følelser. Hvis det, du læser, lyder følelsesløst og koldt, er det afvist. Hvis det udstråler humor eller varme, vil du klikke. Mange brugere tror også, at der lurer en fælde et eller andet sted, der forsøger at narre dem, binde dem til en aftale eller bare spamme dem. Derfor er tillid, kontinuitet og emotionalitet vigtige byggesten - selv hvis det sandsynligvis kun drejer sig om to til fire ord i en Call-to-Action.
- Skriv din Call-to-Action, så brugerne ved, hvilken fordel de har ved at klikke. Du kender sandsynligvis allerede din målgruppe ret godt. Motiver dem derfor kun til noget, som både du og de vil nyde fordel af.
- Også vigtigt: tonaliteten. Hvordan taler du ellers med dine besøgende? Spredes der hyggelig varme eller skal det være super cool? Er du mere konservativ eller spreder du hellere charmerende humor? Uanset hvordan du kommunikerer dine budskaber udadtil - sådan skal din Call-to-Action også lyde. Ofte er det nuancer, der afgør skæbne.
- Og så er der måden at formulere på. Forestil dig, at du står ved slagterafdelingen, og ekspedienten siger til dig: "Sikre dig et attraktivt tilbud nu". Så ville bøffen glide ud af din hånd. Okay, godt, på nettet kommunikerer vi mere kortfattet og kommer hurtigere til sagen. Men du taler stadigvæk til mennesker og ikke maskiner.
- Og på samme måde skal du heller ikke strække den for langt. Kort men menneskeligt.
Eksempel: I stedet for "Sikre dig et tilbud", hellere "Vil du have tilbuddet? Værsgo!" - Sig, hvad der gør dig unik. Unikhed er tiltrækkende - hvis det ikke præsenteres som pral.
Eksempel: "Lær os at kende som den førende inden for vildtprodukter." - Fjern bekymringerne og skab tillid.
Eksempel: "Modtag vores nyhedsbrev. Uden spam og fnidder." - Sig direkte, hvor mange mennesker der allerede nyder dit tilbud. Jo flere der er, desto større tillid og engagement.
Eksempel: "Abonner på vores podcast. Ligeydere 5.000 lyttere før dig." - Brug aktiverende ord og motiver til handling. Så er dine brugere straks opmærksomme på, hvad de kan gøre.
Eksempel: "Reserver nu" - Sig, hvis du har noget gratis. Det er en merværdi, du ikke bør lade falde under bordet.
Eksempel: "Få fat i vores gratis tilbud" - Præsenter Call-to-Action visuelt, så den ikke overses. Gør den fed, placér den på en synlig knap eller vælg en anden skrifttype og giv den mere størrelse.
Fra vores copywriting-tutorial: 8 dødssynder ved Call-to-Action
I sin copywriting-tutorial viser træner Tobias Becker, hvordan man kan skrive gode reklametekster. Her er en video fra kurset, hvor han præsenterer dig for otte dødssynder ved Call-to-Actions:
Kreativ eller konservativ: Hvor er hvilken Call-to-Action hensigtsmæssig?
Du tænker det sikkert allerede: Overalt hvor du kræver vigtige ting fra dine brugere, skal du kommunikere tydeligt og klart. Dette gælder især, når de forpligter sig til noget. Eksempel: "Bestil nu bindende." Her ville en joke eller ordspil rent juridisk være uhøfligt. Men der er andre områder, hvor du kan bringe din toneføring ind. Som sagt, hold dig altid kortfattet.
Forestil dig, at du vil have dine brugere til at tilmelde sig dit nyhedsbrev. Vinduet popper op, og der står: "Tilmeld dig nu!" Der hjælper kun at sætte flueben og farvel. Det er pænere, når du overrasker dine besøgende eller inviterer med et spørgsmål og kommunikerer fordelene ved tilmeldingen.
Eller når det drejer sig om at læse mere. Bare at skrive "Læs mere" er så tørt som en gammel kiks. Men allerede når du skriver "Læs videre her", kan du gøre det mere menneskeligt.
Selv i indkøbskurven kan du være lidt anderledes. For eksempel: "Læg i indkøbskurven". Men pas på: Dine brugere er vanemennesker, som følger meget specifikke buzzwords. "Indkøbskurv" er indlært. Så hvis du alligevel er lidt mere konservativ i din toneføring, så hold dig til de indlærte ord. Hvis dine besøgende fra dig forventer esprit og humor, kan du jo visuelt fordreje situationen og lægge et ikon af indkøbskurven ved ordet "indkøbspose".
Vores Call-to-Action: Kom i gang
Har vores tips inspireret dig? Så kom i gang med knapperne. Husk bare, at en Call-to-Action, uanset hvor kort den er, er en vigtig tekstblok. Den motiverer til handling. Så tag dig tid til den og skriv den intelligent i stedet for at bruge en, som du allerede har læst overalt. Den tid, du investerer, vil betale sig - for hver eneste klik, du modtager. God fornøjelse!