Hvad præcist er vigtigt for din brandpositionering? Den præges af mange facetter, der samlet tegner et konkret billede af din brand. Vi viser dig, hvad du skal være opmærksom på, i del 3 af vores blogserie om brandpositionering.
Virksomhedens positionering afspejles i de meningsfulde værdier og den visuelle identitet, i medarbejdernes interne samarbejde og i ekstern kommunikation til partnere og kunder. Det afspejles tydeligt i den grundlæggende prissætning og kravet om kvalitet til egne produkter og tjenester til kunderne. Positionering er allestedsnærværende.
I starten står du overfor mange spørgsmål: Hvilke værdier vil du repræsentere? Hvordan vil du kommunikere? Hvad afslører design og dit sprog i din fremtræden? Og hvordan vil du egentlig sælge? Gennem kvalitet eller regionalitet, prisen eller en særlig fordel? Alt dette og mere bestemmer din brands positionering. Dets karakter afgør, om du kan fastholde kunder og tiltrække nye. For at opnå dette skal dit brand vække begejstring og opfylde behov overalt, hvor det støder på din målgruppe.
Det er dyrere og sværere at tiltrække en ny kunde end at fastholde en eksisterende kunde. Derfor bør tiltrækningskraften og loyaliteten også fremmes ved enhver kundekontakt. Det betyder: Absolut kundefokus i virksomhedens processer og strukturer, så kundernes forventninger overgås. Og selvfølgelig god service! Service begynder først, når der gøres noget ekstra godt for kunden udover den forventede ydelse.
Følgende 19 punkter kan bidrage positivt (eller negativt) til din positionering og brandopbygning, som her kun skitseres:
1 | Klarhed om målgruppen til identifikation
For målgrupperne (og også potentielle medarbejdere) skal det allerede være klart ved første berøringspunkt, hvem virksomhedens faktiske målgruppe er, og hvad den tilbyder dem. Skal betragteren føle sig tiltalt, fordi han kan identificere sig som målgruppen for denne virksomhed eller ej. Dette kan løses meget godt via billedsprog, farvevalg samt tone og indhold af dine tekster.
Et eksempel til forståelse: Hjemmesiden for dette plastikteknologifirma før relanceringen i 2017. Det er ikke umiddelbart klart, hvordan virksomheden tjener sine penge.
Hvad laver dette firma, hvilke produkter producerer det? Svært at besvare med den ældre hjemmeside. Efter relanceringen er det klart for såvel målgruppen som potentielle ansøgere, hvad emano handler om og hvem der skal tales til:
Det er også muligt direkte i en målgruppeafsnit at henvende sig til de ønskede kunder, sådan som Square-Immo.de gør:
På TutKit.com har vi målgruppespecifikke landingssider, men vi har også en brancheafsnit direkte på forsiden, så målgruppen kan finde sig selv hurtigt.
2 | Designet som positioneringsfaktor
Har du allerede overvejet, hvordan dit brand skal vises visuelt? Elegant eller enkelt? Værdifuldt eller sjovt? Hyggeligt eller cool? Dine kunder skal straks kunne opfatte din brands karakter via designet. Det skal på én gang vise, hvem din målgruppe er, og hvordan du kommunikerer med den.
Derfor konciperede vi i et agenturoppdrag til en kunde, der sælger grunde i smuk beliggenhed i Waren (Müritz), et design, der virker elegant i stil og farvevalg. Et alternativt design, der skulle virke mere familievenligt, blev afvist af kunden. Dets positionering skulle sigte mod det elegante og eksklusive.
Amazon er helt sikkert ikke den smukkeste online butik på jorden. Effekten skal være skåret til billig, og det understreges af layoutet, farveskemaet, de små afstande mellem elementerne osv.
Gå forsigtigt frem med ændringer
Du har allerede et brand, som du har positioneret, og planlægger en relancering? Gå sensitivt til værks. En relancering kan gå galt uden fornemmelse for købsbehovene hos kundesegmentet.
Ved relanceringen af Babywalz blev et relativt farverigt koncept fra 2010 ændret til en afstemt blå farveskala i 2011 ... i virkningen ændrede onlinebutikken sig fra billig til dyr. Ordrerne faldt, indtægterne faldt. Til venstre ses den gamle variant, og til højre ses den efter relanceringen:
Kort tid efter relanceringen blev onlinebutikken igen mere farverig og mindre farvemæssigt afstemt, så målgruppen ikke får et indtryk af, at onlinebutikken er dyr. Her er onlinebutikken fra 2013. Credit:
I dag er www.baby-walz.de igen afstemt i layout og farvevalg. Forbrugerholdningen er ændret også takket være standardiserede shopbrugergrænseflader som hos Zalando, AboutYou og Co.
3 | Skab forbindelse gennem eksklusivitet, status og værdier
Et godt positioneret firma sælger mere end bare produkter eller tjenester. Det tilbyder en mission, der appellerer til målgruppens livsstil, følelser og værdier. Hvad produktet kan, er ikke så vigtigt. At have det er en erklæring - som med Apple eller BMW.
Elbilsgiganten Tesla er fast overbevist om, at de ikke bare bygger køretøjer, men samtidig beskytter Jorden mod klimakollaps. Dets mission "At fremskynde verdens transition til bæredygtig energi" præger tydeligt væggen på hovedfabrikken i USA. Denne erklæring hænger også ved kunderne, som meget gerne køber med ud over bilen også missionen og statusen.
Men en sådan kundetilknytning kan også tabes, som det følgende eksempel viser: For år tilbage var det drikken i den økologisk orienterede nydelsesverden. Så købte Radeberger mærket og gik efter mainstream. En dårlig idé. Det klare værdigrundlag blev fortyndet, og målgruppen, som tidligere var så begejstret, lod Bionaden stå på hylderne.
4 | Fastlæg omfanget af ydelserne: en kerneydelse eller en altmuligbutik
At betjene en niche er ofte mere succesfuld end at forsøge at ramme massens smag. Det betyder: Du skal beslutte, om du vil have en bred præsentation eller hellere vil score med et lille tilbud, som ingen andre har. Erfaringen viser: Du har ofte mere succes i markedsnichen.
En succesfuld positionering følger ofte en nichestrategi ... mod et produkt, en målgruppe, en særlig tjeneste osv. Som et bureau har vi udarbejdet en målgruppe for SMV'er og valgt en fuld service tilgang i lang tid. Så vi præsenterede på kompetencesiden vores altmuligbutik for kunderne:
Så stillede vi os selv spørgsmålet, om vi skulle genoverveje vores positionering i vores bureau. Bort fra en fuld service tilgang for kunderne til f.eks.:
- E-handel: Vi ser fordele her bl.a. i begrænset regional konkurrence, relativt høje budgetter, langvarige samarbejder og kundetilknytning også ud over webshopudviklingen
- Design med fokus på UI/UX/Print og 3D-visualisering: Vi ser fordele her i arbejdsemnet, da vi er designere til hjertet, de lavere krav inden for projektledelse osv.
Begge tilgange har også ulemper for os. Derfor forkortede vi vores altmuligbutik med relanceringen fra ni ydelser til fire for tydeligere at fremhæve vores kernekompetencer. Dette fungerer godt for os, især her i vores lokale tilstedeværelse. For at være endnu mere skarpt positioneret, tænker vi også på at lancere en anden agenturside, hvor det kun handler om PageSpeed-optimering & SEO, fordi vi ser det som en af vores styrke, som vi føler, er bedre end de fleste af de agenturer, vi kender - og med denne side derefter gå til nationalt og internationalt niveau, fordi netop PageSpeed-optimering med databaseoptimering, reduktion i JavaScript osv. er en meget specifik krav, som vi mestrer.
5 | Evaluer tilbudets skalerbarhed
Forestil dig, at dit tilbud bliver en succes. Hvordan kan du nu øge det, uden at indsatsen stiger stejlt? Lad os antage, at du driver en restaurant. Hvis kunderne står i kø hos dig, vil du øge antallet af pladser og ansætte mere personale. Det betyder: Du opnår flere indtægter, men har også højere omkostninger til udvidelse og teamforstærkning - forbundet med risikoen for, at efterspørgslen en dag falder igen.
Skalerbarheden af en forretningsmodel påvirker også ens positioneringsstrategi. Mens - som i restauranteksemplet - skalerbarhed i agenturbanken næsten altid indebærer en parallelopbygning af personale ressourcer for at kunne håndtere mængden af nye projekter, er en ren digital forretningsmodel, som f.eks. SAAS-udbydere har, lettere skalerbar.
På vores abonnementsbaserede handelsplatform TutKit.com arbejder vi med brugs- og adgangslicenser. Hvis vi får 1.000 flere kunder, forbliver personaleindsatsen stadig slank.
Det andet spørgsmål, der opstår i denne sammenhæng, er: Hvor massetilgængelig er forretningsmodellen? Hvor er grænserne for skalerbarhed? I de første år fokuserede vores fokus tydeligt på de kreative, billedbehandlere, designere og fotografer. Og dermed fokuserede vi snævert og begrænsede vores målgruppeafhængige skalerbarhed. Vores nye positionering sigter mod digitale kompetencer til B2B, og dermed er vores forretningsmodel blevet mere massetilgængelig og skalerbar.
6 | Tilbyd ekstra service
Oftest er det de små ting, der gør forskellen. Kunder kan lide ekstra service. En af vores medarbejdere, der bor i Augsburg, bestiller altid fra pizzastedet, der har en indbygget varmeovn i deres biler, så pizzaen virkelig bliver leveret varm. Alle kan lide det, når ens egen bil bliver returneret renset efter reparation hos værkstedet - selvom vi ved, at omkostningerne ved reparationen med stor sandsynlighed er inkluderet.
I digitalområdet er der ekstra service, når virksomheder tilbyder fjernsupport via fjernadgang. Så har kontorfirmaet Mandt i Neubrandenburg på hjemmesiden under Service tydeligt placeret TeamViewer-support for at gøre det nemt for kunderne at drage fordel af fjernsupport som ekstra service.
For eksempel synes forretningskunder fra agenturer ofte, at det er irriterende, hvis de også skal tage sig af webhosting, fordi det normalt er et fremmed emne for dem. Hvis bureauet ikke direkte tilbyder webhosting som sådan, kan det stadig reservere booking samt teknisk og indholdsmæssig (vedrørende: DP-forordning) konfiguration af kundens konto hos webhotellet for kunden.
Gør dig tanker om, hvordan din ekstra service til dine kunder kunne se ud, så du positionerer dig bedre end dine konkurrenter.
7 | Tilbyd noget personligt: individualisering vs. masseprodukt
Når dit navn står på flødeskumskagen, eller du har en smartphone med signatur, er det vel på en måde behageligt, ikke sandt? Gå endelig i tænkeboks, om du kan tilbyde dine produkter på en vis form for individualiseret måde.
For eksempel tilbyder www.ihr-champagner.de personliggjorte champagnes, hvor vi individuelt designede etiketten i forbindelse med en agenturopgave i forbindelse med ejendomsmarkedsføring for en kunde, som så blev overdraget ved lejlighedsoverførslen til de nye ejere. Det blev meget godt modtaget.
Spørgsmålet om, hvorvidt de tilbudte ydelser eller produkter er standardiserede eller individualiserbare, kan også være en del af din positionering.
8 | Sæt ind på standardisering
Grad af standardisering af processer eller produkter kan også påvirke din positionering. Selv brancher, der typisk virker relativt individuelle som f.eks. agenturer, coaches og konsulentvirksomheder, arbejder og tænker ofte mere i produkter end i individuelle projekter.
Grad af standardisering af processer og produkter påvirker forretningsmodellens skalerbarhed. Jo mere standardiseret udformningen af forretningsmodellen er, desto mindre er procesindsatsen, de interne omkostninger og risiciene i kundeopgaverne.
Forestil dig, at du er mode designer. Nu kan du skabe unikke stykker til hver enkelt kunde. Eller du designer straks en kollektion til mange. Med andre ord: Du standardiserer dit arbejde. Her gælder det: Jo mere standardiserede dine processer er, desto mindre indsats, færre interne omkostninger og dermed mindre risiko.
Naturligvis bør dine kunder, selv med høj grad af standardisering, ikke føle, at de køber noget fra hylden.
Hos os på bureauet udvikler vi ofte meget individuelle og funktionelt veludviklede hjemmesider til kunder. Ikke desto mindre bestræber vi os på at overtage de tekniske løsninger, der er udviklet fra starten til følgeprojekter eller endda direkte implementere dem som automatiseret proces, således at der ved starten af designimplementeringen til en hjemmeside er et standardsetup til stede, som allerede indeholder forskellige funktioner som navigation, backup-funktioner, DSGVO-overholdelse, flersprogethed (inkl. standardtekster) osv. Jo mere standardiserede vores interne løsninger er overførbare til nye kundeprojekter, desto mindre tid bruger vi på udvikling og desto højere er vores rentabilitet.
Ved et meget individuelt projekt, der kun følger de generelle webstandarder som løsning, men ikke kan trække på internt standardiserede funktioner fra tidligere projekter, skal alt mere eller mindre også programmeres individuelt. Der er næsten ingen genveje, men der er mange ukendte aspekter og risici. Så genimplementeringen af vores e-læringsportal TutKit.com har lidt en forsinkelse på mere end 10 måneder fra en beregnet udviklingstid på 9 måneder - inklusive næsten to års refaktorering af eksisterende kode i live-tilstand. Da programmereingen blev aftalt som en fast pris, kan sådan en individuel indsats allerede udgøre en betydelig fare for mindre agenturer - og også for kunden, der forventer produktet og sender det meget for sent på markedet.
9 | Ansvarlighed og kontaktmuligheder
Spørgsmål hører til livet. Især for dine kunder. I tilfælde af problemer vil de have en kontaktperson. De vil ikke lede længe efter det eller betale for det. De vil tale med en person i stedet for en maskine. Og helst med det samme. På hvilken måde vil du være der for dine kunder, når de har spørgsmål, forslag eller problemer?
Negativt er for eksempel manglen på tilgængelighed og utilgængelighed af faktiske supportmedarbejdere på Facebook og Instagram.
Positivt står Amazon frem, når der der vælges et supportnummer der. Hos Amazon er kunden ikke kun konge, men behandles næsten guddommeligt. Det er ikke tilfældigt, men et af de øverste mål at være verdens mest kundefokuserede virksomhed. For mange kunder er det også tilfældet.
10 | Support & inkludere i porteføljen
Hvordan kan du gøre dine kunders liv lettere i forbindelse med dine tilbud? Support og service er vigtige elementer i positioneringen.
Med skabeloner og designmaler fra TutKit.com konkurrerer vi med internationale udbydere som Adobe Stock eller Envato Elements. Vores fordel: Vi tilbyder en hjælpevideo på tysk til næsten alle produkter. Derved øger vi tilfredsheden med produktet og samtidig nedbringer vi antallet af supportforespørgsler.
11 | Udnyt mulighederne inden for teknologisering
Når du tænker tilbage til halvfemserne, føles livet i dag alligevel lidt som science fiction. Du bestiller noget på nettet og er altid klar over, hvor din pakke er, og hvornår postbudet ringer på døren. Dette muliggøres af en høj grad af teknologisering. Hvilke muligheder kunne du tilbyde inden for dette område?
Siden 2005 har vi hos TutKit.com produceret videoundervisning in-house. Først havde vi en, så to, så tre lærings-dvd'er. I 2008 udviklede vi vores første onlinebutik. Vi opbyggede menuerne til træninger manuelt med Adobe Dreamweaver. Det var tidskrævende og delvist fejlbehæftet. I 2012 udviklede vi en menu-genereringsfunktion. Nu kunne vi oprette hele træningsmenuer med et enkelt klik. Denne teknologiske fremskridt gjorde det muligt at øge vores udgivelser fra cirka 15 om året til godt 100.
På grund af gennemtrængning af AI-værktøjer i 2023 bliver flere og flere tekst- og billedeoprettelsesopgaver udført direkte med få klik ved at indtaste prompts med et resultat, der endegyldigt overtager den sidste bastion for menneskeheden, kreativitet, også mekanisk. Hvilke muligheder for teknologisering kan du bruge til din virksomhed og til fordel for dine kunder? Modstår ikke dette, da dine konkurrenter med sikkerhed allerede bruger de nyeste AI-værktøjer.
12 | Grønt lys til brugeroplevelsen
At formidle sikkerhed, transportere følelser, tilfredsstille målgruppens behov ... Brugeroplevelse er et fundamentalt element for din succes - især inden for digitalt område.
Eksempelvis online trykkeriet viaprinto.de - her viser en live-view funktion resultatet af trykningen straks efter upload i en forhåndsvisning. Især i tilfælde af flersidede dokumenter giver det brugeren sikkerhed for, at trykresultatet også ser ud præcist som det blev konstrueret til. Denne funktion tilbydes hidtil kun af meget få trykkerier. Dette er en kundecentreret mulighed for at binde målgruppen gennem en høj brugeroplevelse.
13 | Indpakning med ingredienser fra indkøbsoplevelsen
Levere pakken, tage varen ud, done. Det er standardproceduren. Vil du sende medfølelser med? Fremragende idé. Hvad med et håndskrevet postkort, der forbinder dit tilbud med en tak? Dette skaber sympati, skaber identifikation og kan også være med til at undgå en fortrydelsesret.
For eksempel fischkaufhaus.de - pakkelægget henviser til, at man ved problemer hellere bør kontakte dem direkte i stedet for at slippe af med irritationen ved en dårlig anmeldelse. Da der sendes kølevarer her, kan produktet ankomme forringet til forbrugeren på grund af forsinket levering. Postkortet opsamler den mulige frustration og styrker tilliden.
14 | Prisopfattelse høj eller lav
Prisen er en afgørende faktor for din positionering - for dine kunder og for dig. En højere pris kan øge status for dit tilbud - eller få dig ned med nakken i priskonkurrencen med dine konkurrenter.
Status koster. Her tænker vi med det samme på bilmærker. Nogle udgør en bestemt filosofi - som vi også betaler for. Andre bringer os fra A til B - og er derfor mere overkommelige. Den yderligere forskel kender vi med luksusvarer som f.eks. dyre ure og de europæiske varer fra andre udbydere. Nogle repræsenterer en status, mens andre "bare" viser tiden.
Sådanne luksusvarer som premiumure eller bilmærker bliver også gerne brugt som lovende elementer i trailere, fordi kunderne også loves denne status, eller fordi virksomheden udnytter co-branding som en eksklusiv ramme for sig selv.
Især inden for konsulent- og coaching-branchen er der mange eksempler på dette, som f.eks. her eller her.
Positioneringen gennem prisen kan støtte status med en høj pris og være ødelæggende i priskonkurrencen med andre billige udbydere. Bemærk: At positionere sig ud fra den laveste pris er farligt. Rabatkrig tiltrækker en illoyal kundegruppe, som er meget villig til at skifte. Og til sidst lykkes det alligevel for nogen at være endnu billigere end dig.
15 | Flere valgmuligheder for betalingsmetoder
Kunder bør finde den foretrukne betalingsmetode for dem. Især her er det muligt at bruge etablerede firmaers co-branding, som f.eks. Amazon Pay for onlinebutikker. Hvem vil ikke gerne give sit kreditkort til en tjeneste eller onlinebutik, som ikke er helt til at stole på. Her udnyttes den kundevenlige positionering af Amazon, fordi kunderne stoler på Amazon.
16 | Lover god kvalitet
Kvalitet er selvfølgelig et afgørende argument. Ved at love dine kunder kvalitet, kan du skærpe din positionering yderligere. Det er en selvfølge, at du også skal kunne bevise denne påstand.
Et eksempel er Miele - gennem generationer har vi vidst: "Miele er for livet." Denne kvalitetsgaranti springer ikke kun i øjnene på os i sloganet, men overalt på Mieles hjemmeside.
17 | Sociale beviser: Gør tilliden synlig
Når dine venner fortæller dig, at den nye restaurant rundt om hjørnet er førsteklasses, vil du sandsynligvis snart selv være der. Vi følger gerne beslutningerne fra andre mennesker i vores handlinger. Det gør livet lidt lettere.
Sociale beviser er princippet, hvor vi gerne følger beslutninger og handlinger fra andre mennesker i vores eget handelen. Så kan testimonials, kvalitetsmærker, certificeringer, referencer, presseomtaler og kundeanmeldelser bruges til at opbygge tillid til din virksomhed og gøre din tilbuds sociale bekræftelse gennemsigtig.
De populære tællere på hjemmesider tjener også til de sociale beviser ved at give information om:
- antallet af kunder: mange kunder antyder et populært tilbud
- antal medarbejdere: mange medarbejdere står for størrelse, kompetence og tiltrækningskraft
- etableringsår: jo tidligere grundlæggelsen, desto erfaren virksomheden
Her på TutKit.com bruger vi både referencelogos for kunder og kundeanmeldelser og case-studier i interviews for at øge vores sociale beviser. Vi bruger også integrationen af Google-anmeldelser og viser i presseområdet, hvem der allerede har skrevet om os:
Men ikke kun på hjemmesider eller brochurer bruges elementer til sociale beviser. Også i den skriftlige tilbudsmateriale til kunden for vores beregnede ydelse på den næstsidste side afslutter vi dokumentet med en side kun til understregning af vores pålidelighed, inklusive kundeanmeldelse. Fordi det er lige i dette øjeblik, kunden træffer sin beslutning om at acceptere tilbuddet eller ej. Netop der, hvor købsafslutningen sker, har kunder ofte brug for elementer, der understøtter sikkerheden, som antallet af kunder, anmeldelser osv.
Tip: En kundeudtalelse eller en anmeldelse kommer normalt ikke af sig selv. (Undtagen de negative.) Spørg efter det og forbered dig om nødvendigt allerede noget til din kunde. Gør det så let som muligt for ham at vurdere dig eller at give en kundeudtalelse f.eks. på Google.
18 | Skab sikkerhed med garantier
Ud over kvalitet kan du love mere. Giv dine kunder garantier med på vejen. Det letter deres beslutning og giver dem ekstra sikkerhed.
Der er en hel række garantimuligheder. For eksempel:
- 30-dages tilfredshedsgaranti
- Penge-tilbage-garanti uden begrundelse
- Punktlighedsgaranti for levering inden en bestemt dato
- Servicegaranti, der sikrer gratis reparationer i en periode efter købet
Bemærk venligst: Juridisk set er det forbudt at reklamere med selvfølgeligheder som de 14-dages fortrydelsesret for forbrugere. Du kan risikere at blive pålagt en bøde. Hvis du vil vide, hvilke garantierklæringer du har lov til at reklamere med, kan du kigge forbi IT-Recht-Kanzlei.
19 | Dyrk frygt for smerte eller negative konsekvenser - og tag det snedigt væk igen
Kan man sælge mere gennem frygt? Ja. Tænk bare på alle de shampooer, der angiveligt skulle modvirke hårtab. Om du også kan eller vil udnytte sådanne muligheder til din positionering afhænger naturligvis af dit portefølje.
Ved at dramatisere farligheden eller en uheldig situation skabes der frygt, som produktet eller ydelsen forhindrer. Forsikringsselskaber arbejder klassisk på denne måde.
Da jeg selv lejede en flyttevogn hos AVIS, forsøgte AVIS-medarbejderen at gøre fravalget af selvrisikodelingen på 1000 euro ved en skade mere attraktiv for mig. Dette fravalg kostede et to-cifret beløb. Jeg afviste det først. Men AVIS-medarbejderen tegnede 2-3 scener som en skadesforsikring ved udkørsel af en anden eller lignende. Jeg behøvede ikke engang at være skyldig osv. Så okay, jeg bekræftede denne mulighed. Og faktisk havde jeg en stenslagskade på motorvejen, og jeg kunne næsten se, hvordan der opstod en revne. Jeg var faktisk ret taknemmelig for, at jeg tilføjede fravalget.
Kunder søger ubevidst købsbekræftelses- eller sikkerhedsargumenter for en beslutning! Ved vores kundehenvendelser inden for agenturområdet er det klart for os, at en freelancer ofte kan tilbyde en tilsyneladende tilsvarende ydelse, f.eks. en ny hjemmeside, billigere end os, der er 15 i teamet. Hvis vi får indtryk af, at interessen kunne falde, eller personen udtrykker ønsket om at sammenligne priserne yderligere, sender vi vores tjekliste til dem. Vi skriver mange punkter der, som giver interessen sikkerhed ved at vælge os, og skaber lidt usikkerhed, når en interesseret på grund af prisen – og ikke så meget kvaliteten som beslutningsgrundlag – overvejer at hyre en freelancer.
Mere om brandpositionering
Vil du gerne vide mere om brandpositionering? Så gå direkte til vores videotræning "Virksomhedspositionering & Brandopbygning." I den 4. og sidste del af vores blogserie belyser vi desuden det mest elementære ved enhver positionering: ideen.
- Brandpositionering - Del 1: Hvad er det og hvilke fem spørgsmål er afgørende
- Brandpositionering - Del 2: Fang din målgruppe med den rette strategi
- Brandpositionering - Del 3: 19 tips til brandopbygning og målgruppevinding
- Brandpositionering - Del 4: Ideer, plan og nødvendige retningsskift