Fra Unique User til User Interface: Marketingtermer og forkortelser med U
Uh, hvad var det nu lige en Unique User? Hvad præcist er denne USP? Hvad handler det om med Up-Selling og hvad betyder egentlig præcist Usability og User Experience? I vores glossar over vigtige marketingtermer med begyndelsesbogstavet U forklarer vi disse og andre termer. Kig med det samme og bliv klogere:
Marketing-glossar: A • B • C • D • E • F • G • H • I • J • K • L • M • N • O • P • Q • R • S • T • U • V • W • X • Y • Z
- Uniform Resource Locator (URL)
En Uniform Resource Locator – kort URL – refererer til en specifik sti, der peger på en bestemt fil på internettet. Ligesom i det virkelige liv får denne fil tildelt en unik adresse, hvorfra kilden kan tilgås og hentes. Når det fx handler om at besøge en hjemmeside, skrives URL'en normalt i browserens adressefelt for at komme til hjemmesiden. En URL kan dog også bruges til at tilgå enhver anden foruddefineret fil.
- Unique Selling Proposition (USP)
Et Unique Selling Proposition (USP) refererer i marketing til en virksomheds, brands, produkts eller tjenestes unikke salgsargument. Dette unikke salgsargument er en unik fordel, der adskiller tilbuddet fra konkurrenternes. Dermed tilbydes potentielle eller eksisterende kunder et vigtigt købsargument, som kan være afgørende for købsbeslutningen. I et mættet marked er et USP vigtigere end nogensinde for at opnå en unik og identificerbar position.
- Unique User
Udtrykket Unique User betyder på tysk så meget som enkelte besøgende. At bestemme Unique Users for en webpræsenheds giver en ide om, hvor mange forskellige brugere der har besøgt den. Hvis den samme bruger besøger hjemmesiden igen, tælles han/hun ikke med igen. Med Unique User kan rækkevidden af et online tilbud defineres ud fra antallet af forskellige besøgende. Målingen af Unique User står i modsætning til besøg på en hjemmeside, hvor alle sidevisninger måles, herunder også dem, som samme bruger genererer flere gange.
- Up-Selling
Med begrebet Up-Selling forstår man inden for salg en metode, hvor virksomheden forsøger at gøre det billigere tilbud, som kunden oprindeligt ønsker, attraktivt ved at tilbyde en højere kvalitet og dyrere produkt. Det kan være et produkt eller en tjeneste. Kunden kan motiveres af ekstra funktioner, mere eksklusivitet eller højere kvalitet.
- Usability
Med Usability forstår man brugervenligheden af et digitalt tilbud – f.eks. en software eller en hjemmeside. Jo bedre tilbuddet er brugbart, jo højere er Usability. Brugervenligheden kan fx vurderes ud fra effektiviteten, en høj ydeevne eller en meget god og praktisk betjening. Hvis en bruger derfor hurtigt og komfortabelt når sine mål med tilbuddet, har det en fremragende Usability.
- Brugeroplevelse (UX)
Brugeroplevelse - oversat til Brugeroplevelse - omfatter alle indtryk og oplevelser en bruger samler, mens de bruger et produkt eller en service. Udtrykket er især udbredt inden for digitale områder - f.eks. hvordan en bruger opfatter en hjemmeside. I modsætning til brugervenlighed, som opsummerer praktiske og objektive erfaringer, fokuserer brugeroplevelsen især på den subjektive, emotionelle side.
- Brugergrænseflade (UI)
Brugergrænseflade - på tysk Brugergrenseflade - refererer til en grænseflade, der gør det muligt for brugere at betjene en software eller hardware. Inden for softwareområdet er det normalt en grafisk brugerflade. Udfordringen ved en god brugergrænseflade er at designe grænsefladen så intuitivt og effektivt som muligt, uden at brugeren konfronteres med de tekniske funktioner i baggrunden. En god brugergrænseflade bør altid skabe en god brugeroplevelse.
Marketing-termer U: USP, Brugervenlighed, Brugeroplevelse
