Begreberne Brugergrænseflade (UI), Brugeroplevelse (UX) og Brugervenlighed er forbundet, men har forskellige indholdsmæssige fokuspunkter. Her er de grundlæggende forskelle:

1. Brugergrænseflade (UI):
   • UI henviser til de visuelle elementer og interaktionsmuligheder, som en bruger direkte ser på en skærm og bruger i appen eller på websiden. Dette inkluderer layout, farver, skrifttyper, billeder, knapper, ikoner og andre grafiske elementer, men også branding- og tillidselementer samt interaktionsdesign.
   • Hovedmålet med UI-design er at skabe en attraktiv, effektiv og intuitiv brugergrænseflade, som letter interaktionen mellem brugeren og det digitale produkt.
2. Brugeroplevelse (UX):
   • UX omfatter den hele oplevelsen, som en bruger har med et produkt. Det henviser ikke kun til det visuelle design (UI), men også til summen af brugerinteraktioner, følelser, forventninger og opfattelser under hele brugeroplevelsesprocessen - dette inkluderer også opfattelser før og efter den faktiske brug.
   • Det primære mål med UX er at sikre, at produktet lever op til brugernes behov og forventninger og tilbyder en positiv, tilfredsstillende og effektiv oplevelse - og undgår frustration på ethvert tidspunkt i kunderejsen.
3. Brugervenlighed:
   • Brugervenlighed henviser til produktets brugervenlighed og hvor let brugere kan udføre specifikke opgaver på hjemmesiden eller i applikationen.
   • Det fokuserer på brugernes effektivitet, effektivitet og tilfredshed ved brugen af produktet. Forudsigelighed er også en del af brugervenlighed, hvor brugere finder velkendte mønstre (søgning er øverst eller øverst til højre), navigation er øverst eller til venstre osv.
   • Brugervenlighed er et delaspekt af hele UX, nemlig præcis det område, der sker under brugen af brugeren. En brugervenlig UI er en vigtig del af brugervenligheden.

Især det tidsmæssige aspekt er bemærkelsesværdigt. Brugeroplevelsen begynder før brugen med brugernes forestillinger, forventninger og endda fordomme. Brugeroplevelsen gennemgår herefter brugsprocessen - dette tidsmæssige aspekt repræsenterer brugervenligheden med tilfredshed, effektivitet og effektivitet ved brugen. Og endelig afslutter brugeroplevelsen med de erfaringer og følelsesmæssige forbindelser, der er skabt efter brugen.

Mens UI-design primært fokuserer på skrifttyper, farver, knapper, billeder, ikoner og lignende, starter UX-design i en større kontekst: UX-designeren tager hensyn til målgrupper og personas, definerer informationsarkitekturen, arbejder med wireframes og prototyper, designer interaktionsveje langs kunderejsen og udvikler scenarier og interaktionselementer. Selv fortælling er en del af brugeroplevelsen.

Så designer UX-designeren et klikbart wireframe-koncept som en tidlig prototype for at visualisere informationsarkitekturen og interaktionsvejene:

Her er et eksempel på et mobilbrugergrænsefladedesign med klikstier, der er oprettet med Adobe XD:

Den faktiske udformning af sektionerne på en hjemmeside vedrører derefter brugergrænsefladen. Her er et eksempel på det udformede brugergrænsefladedesign fra det ovenfor nævnte wireframe-koncept:

Opsummering: UI fokuserer på det visuelle design og interaktionselementer, UX handler om brugerens samlede oplevelse, og brugervenlighed fokuserer på produktets brugervenlighed og letbrugelighed. Alle tre aspekter er vigtige for at skabe et digitalt produkt, der både er æstetisk tiltalende og funktionelt og tilbyder en positiv brugeroplevelse, samtidig med at potentielle frustreringsmomenter reduceres.