Den effektiv anvendelse af Tags i en Flow er afgørende for håndteringen af din kundekommunikation. Tags hjælper dig med at kategorisere kunder og spore deres interaktioner, hvilket forbedrer dine marketingstrategier betydeligt. I denne vejledning vil du lære, hvordan du kan tilføje Tags gennem Actions for automatisk at distribuere relevante oplysninger og målrette kunderne.
Vigtigste indsigter
- Tags muliggør præcis kategorisering af kontakter.
- Integrationen af Tags i dine Flows øger effektiviteten af din kundekommunikation.
- Brugen af Actions letter automatiseringen af Tag-tildelinger.
Trin-for-trin vejledning
Først skal du logge ind i dit system ved Audience for at kunne se kontaktoplysningerne for dine abonnenter. Du kan for eksempel manuelt tilføje Tag 'mandlig' til en bestemt kontakt, hvis du kender vedkommendes køn.
For at tilføje automatiserede Tags, navigerer du til din Flow. Gå først til det sted i din Flow, hvor du vil placere Tagget, efter at du har klikket på "Rediger Flow". Her har du mulighed for at tilføje handlinger på de forskellige steder i Flowet.
Hvis du ønsker at ændre tekstbeskeder eller knapper, kan du gøre dette i den viste Flow-mulighed. Overvej, hvilke oplysninger du ønsker at videregive til dine kunder. Hvis de for eksempel har anmodet om en rabat, kan du efterfølgende sende kunderne en besked, hvor du giver dem mulighed for at bedømme produkterne.
For at tilføje et Tag skal du vælge den lille cirkel i din Flow og derefter klikke på "Actions". Her kan du tilføje en ny handling, i dette tilfælde et Tag, for at markere en bestemt status.
Vælg det Tag, der forekommer mest relevant - måske "ønsker rabat" eller "ønsker ikke rabat". Ved at tilføje Tagget kan du sikre, at kunderne modtager de oplysninger, de ønsker.
Træk nu handlingen ind i det relevante felt og forbind den med en besked, der skal sendes til den pågældende kunde for at tilbyde dem rabatten. Det kunne være en besked som: "Super, klik på linket nedenfor for at få din rabat!"
Din Flow bør nu også indeholde en knap, der viderebringer kunderne til webstedet, hvis de ønsker at bruge oplysningerne. Designet af denne knap skal være klart og forståeligt, f.eks. med teksten "Klik her".
Glem ikke at gentage processen for afvisning. Hvis abonnenten klikker på "Nej tak", skal systemet også sætte et nyt Tag - i dette tilfælde "ønsker ikke rabat". Gentag processen med at sende beskeder for at give kunden en høflig tilbagemelding.
Efter at have oprettet Flowet, er det en god idé at lave en forhåndsvisning af det. På denne måde kan du kontrollere, om alt er oprettet korrekt, og om kontakten modtager de rigtige Tags.
Når en kunde nu træffer en beslutning, sendes den relevante besked, og Tagget tilføjes kontakten. Du kan derefter tjekke i Audience, om Tagget er blevet oprettet korrekt.
I denne proces har du mulighed for at gennemgå alle oplysninger og sikre, at systemet fungerer glat, uanset om kunden viser interesse eller ej.
Opsummering – Tilføj Tags gennem Actions i Flow: Lettere kundeerhvervelse
I denne vejledning har du lært, hvordan du effektivt kan integrere Tags gennem Actions i din Flow. Betydningen af Tags i kundeerhvervelse bør ikke undervurderes, da de hjælper dig med at opbygge professionel og individuel kommunikation med dine kontakter, hvilket øger sandsynligheden for, at dine kunder interagerer med dit tilbud.
Ofte stillede spørgsmål
Hvordan tilføjer jeg Tags til en Flow?Du kan tilføje Tags til en Flow ved at vælge det relevante trin, klikke på "Actions" og derefter tilføje det ønskede Tag.
Kan jeg tilføje Tags manuelt?Ja, Tags kan tilføjes både manuelt og automatiseret gennem din Flow.
Hvad er formålet med Tags?Tags bruges til at kategorisere kontakter og spore deres interaktioner, hvilket forbedrer dine marketingstrategier.
Hvordan tjekker jeg, om et Tag er blevet tilføjet?Du kan gøre dette ved at gå tilbage til Audience og kalde den pågældende kontakt for at se de tildelte Tags.
Hvordan tester jeg Flowet?Brug forhåndsvisningsfunktionen til at kontrollere, om dit Flow fungerer som ønsket, og om de rigtige Tags tilføjes.
