Hvis du arbejder med webdesign eller digital marketing, ved du, hvor vigtigt det er effektivt at henvende sig til potentielle kunder og vinde deres forespørgsler. Et afgørende værktøj i denne henseende er kontaktformularen på din hjemmeside. Den bliver ofte overset eller betragtet som uvæsentlig, men design og præsentation af kontaktformularen er en afgørende faktor for det første indtryk. Forestil dig, at du ville erstatte dit traditionelle kontaktfelt med en mere værdifuld oplevelse – ligesom du tilføjer friskpresset citron og isterninger til et glas vand. Lad os sammen gennemgå trinene til, hvordan du kan optimere din kontaktformular for at generere flere leads.
Vigtigste indsigter
- Kontaktformularen bør ikke kun være funktionel, men også attraktivt designet.
- En klar struktur med enkle spørgsmål øger sandsynligheden for, at formularen bliver udfyldt.
- Det er vigtigt at tage hensyn til kundens forventninger og behov allerede i formularen.
- Muligheden for en gratis konsultation kan opgradere kontaktprocessen.
Skridt-for-skridt guide til design af en højtkvalitets kontaktformular
1. Grundstruktur for kontaktformularen definere
For at oprette en effektiv kontaktformular bør du først fastsætte grundstrukturerne. Disse omfatter ikke kun felterne til personlige oplysninger, men også typen af forespørgsel, som du kunne forvente. Du kan starte med en simpel formular, der beder om navn, e-mailadresse og telefonnummer. Baseret på disse basisdata kan du senere beslutte, hvordan du vil videreføre processen.
2. Attraktiv design og opfordring til handling
Et attraktivt design er vigtigt for at optimere brugeroplevelsen. Opfordringen til handling bør være klar og motiverende. Formuler denne for eksempel således, at kunderne ved, hvorfor de skal udfylde kontaktformularen. „Fortæl os om dit projekt, og vi hjælper dig med at realisere det“ er en mulighed. Sørg for, at knappen til at indsende formularen er tydeligt synlig og straks tiltrækker opmærksomhed.
3. Tilbyd mulighed for telefonisk kontakt
Det anbefales at integrere muligheden for telefonisk kontakt i kontaktformularen. Mange kunder er muligvis hurtigere villige til at ringe direkte til dig end at skrive en e-mail. Det er vigtigt at angive et telefonnummer, der er let at nå. Ideelt set er dette ikke dit private mobilnummer, men et forretningsnummer, der er tilgængeligt for forespørgsler.
4. Forudkvalificering af kunden
Du bør også indbygge muligheder i din kontaktformular for lidt på forhånd at forudkvalificere kunden. Det betyder, at du spørger om visse oplysninger, som hjælper dig med at lave en første præcis vurdering af, hvad kunden har brug for. Du kan for eksempel spørge om projektets art, som kunden har i tankerne: „Hvad har du brug for? En app, en hjemmeside, o.l.?“
5. Indbyg flere trin
I stedet for at stille alle spørgsmål på én gang, kan det betale sig at opdele formularen i flere trin. Begynd med et eller to enkle felter, som kunden hurtigt kan udfylde. Når han har gennemført dette første trin, er sandsynligheden større for, at han også udfylder de næste trin. Dette har en psykologisk effekt og kan reducere afvisningsraten.
6. Spørg om projektbeskrivelse og specifikke krav
Efter at have indsamlet kontaktoplysningerne følger trin til projektbeskrivelsen. Her bør du opfordre kunden til at give så mange oplysninger som muligt for bedre at kunne forstå, hvad han har brug for. Desuden er det nyttigt at finde ud af, om der er særlige udfordringer eller ønsker, som kunden har indsendt. Hold disse spørgsmål så åbne som muligt, så oplysningerne er varierede og nyttige.
7. Brug værktøjer til at forbedre effektiviteten
Hvis du ikke selv ønsker at programmere, findes der mange værktøjer, der kan hjælpe dig med at oprette en effektiv kontaktformular. Tjenester som WoFo tilbyder nemme muligheder for at integrere kontaktformularer på din hjemmeside uden at du skal have omfattende programmeringskendskab. Med et sådant værktøj kan du arbejde effektivt og få tid til andre vigtige opgaver.
8. Positioner kontaktformularen strategisk
En godt placeret kontaktformular øger chancerne for, at den faktisk bliver brugt. Tænk over, hvor på hjemmesiden formularen er mest effektiv – om det er i hovedmenuen, i en footer eller som en knap i et kommende blogindlæg. Den strategiske brug af sådanne elementer kan gøre en forskel.
Opsummering - Design af højtkvalitets kontaktformularer til succesfuld kundeerhvervelse
En attraktivt designet og gennemtænkt kontaktformular er afgørende for kunderhvervelse gennem digitale platforme. Sørg for, at formularen er overskuelig, attraktiv og nem at håndtere. Tag hensyn til potentielle kunders behov, tilbyd en mulighed for telefonisk kontakt, og brug værktøjer til at forbedre effektiviteten. I sidste ende kan kontaktprocessen designes, så den ikke kun virker tiltalende, men også fører til et højere antal kvalificerede leads.
Ofte stillede spørgsmål
Hvordan kan jeg øge chancerne for, at min kontaktformular bliver udfyldt?Design formularen så enkel og tiltalende som muligt og begynd med få og klare spørgsmål.
Skal jeg spørge om et telefonnummer i kontaktformularen?Ja, det anbefales at tilbyde et telefonnummer for at muliggøre hurtigere telefonisk kontakt.
Hvordan kan jeg optimalt positionere min kontaktformular?Placer den på synlige steder på hjemmesiden – i menuer, sidebars eller i footeren, for at opnå de bedst mulige tilgange.
Findes der værktøjer, der kan hjælpe mig med at oprette en kontaktformular?Ja, tjenester som WoFo tilbyder enkle og omkostningseffektive løsninger til at oprette din kontaktformular uden meget besvær.
