Introduktion til grundprincipperne i ManyChat

I denne vejledning vil du lære de grundlæggende funktioner og muligheder for at lære ManyChat at kende, en platform til at programmere chatbots. Flere og flere virksomheder investerer i automatiseret kommunikation for at komme i kontakt med deres kunder og tilbyde deres ydelser mere effektivt. I denne introduktionsvejledning viser vi dig, hvordan du sætter ManyChat op og bruger det grundigt til at oprette en effektiv chatbot til din Facebook-side.

Vigtigste indsigt

• ManyChat gør det nemt at programmere chatbots til sociale medieplatforme, især Facebook.
• Du skal have en Facebook-side for at bruge ManyChat og forbinde din bot med den.
• Organisering af dine kontakter og brugen af tags gør det nemt at målrette din brugerbase.
• Opbygning af sekvenser hjælper med at oprette automatiserede beskedforløb.

Trin-for-trin-vejledning

Først skal du forbinde din Facebook-side med ManyChat. Klik på "Opret ny konto" i din ManyChat-dashboard. Her får du mulighed for at forbinde til Facebook Messenger, Instagram eller andre platforme. Vælg "Facebook Messenger" og klik for at oprette forbindelsen.

Når du har oprettet forbindelsen, kommer du ind på din dashboard. Her ser du startskærmen for ManyChat, hvor du kan gennemgå forskellige guider og eksempel-flows. Et flow er en automatiseret beskedserie, der definerer, hvordan din bot interagerer med dine brugere. Begynd at blive fortrolig med grænsefladen.

Når du klikker på fanen "Kontekst", kan du se alle brugerne, der allerede følger din bot. Der er f.eks. to personer registreret her. Du kan klikke på en person for at se deres data og eventuelt tilføje nye oplysninger. Grundlæggende data som køn eller sprog tildeles automatisk. Hvis du f.eks. definerer kønnet som mand, vises det i datasættet.

Du kan også tildele tags for at gemme specifikke oplysninger om brugerne. Klik på mærket "Tilføj tag" og tilføj en ny tag til personen, f.eks. "Købsintention" eller "Berlin". Tags kan hjælpe dig med at organisere dine kontakter effektivt. De hjælper dig med at træffe målrettede tiltag, f.eks. at planlægge arrangementer eller markedsføre lokale tilbud.

For at filtrere dine kontakter efter tags skal du klikke på "Filter" og vælge "Betingelse". Her kan du søge efter en bestemt tag, f.eks. "Berlin". På denne måde får du en liste over personer, der har denne tag, og du kan nemt administrere dine kontakter.

Du kan bruge "Sekvenser"-fanen til at oprette automatiserede beskedforløb. Klik på "Abonner" for at tilføje en bruger til en sekvens. Her vil du se en liste over allerede oprettede sekvenser, som du kan tilpasse individuelt. En sekvens kan f.eks. være designet til at sende brugeren en besked en dag efter tilmelding og derefter planlægge yderligere beskeder regelmæssigt.

Du finder også "opted in through", som angiver, hvordan brugeren blev optaget i din bot. Dette kan være gennem en landingsside eller andre vækstværktøjer. Dette er vigtigt for at forstå dit publikums oprindelse og for at oprette målrettede tilbud.

I ManyChat er der også mulighed for at initiere startchats. Du kan starte en samtale med dig selv eller andre brugere for at kommunikere direkte med dem. Klik på "Start Chat" for at begynde samtalen. Dette er nyttigt til at håndtere brugeranmodninger og svare dem direkte.

Med disse grundlæggende principper bør du have et solidt overblik over ManyChats muligheder. At lære og implementere disse funktioner vil hjælpe dig med at automatisere dit marketing og sikre en effektiv kommunikation med dine brugere. Nu er du klar til at tage dine første skridt inden for chatbot-programmering.

Oversigt

I denne vejledning blev de grundlæggende funktioner i ManyChat dækket. Du har lært, hvordan du forbinder din Facebook-side med ManyChat, administrerer brugere og opretter automatiserede beskedsekvenser. Mange værktøjer inden for platformen understøtter dig i at organisere og automatisere kommunikationen med dit publikum.