I denne vejledning lærer du, hvordan du kan bruge keywords til at oprette automatiserede svar i Facebook-markedsførings-kampagner. Denne guide giver dig et struktureret overblik over processen for at sikre, at du foretager de korrekte indstillinger og automatiserer din kommunikation succesfuldt.
Vigtigste erkendelser
Keywords er specifikke termer eller stikord, der bruges til at sende automatiserede beskeder. Ved at koble et keyword med et automatiseret svar kan du sikre, at brugerne hurtigt og effektivt modtager relevante oplysninger.
Trin-for-trin-guide
For at konfigurere dine automatiserede funktioner til effektiv Facebook-markedsføring med keywords, kan du følge de følgende trin:
Først er det vigtigt at forstå, hvad et keyword er. Et keyword repræsenterer et specifikt stikord, som du kan sende automatiserede beskeder med, når dette stikord bruges i en besked. Du bør bruge et eksempel fra videoen, der viser, hvordan man får adgang til styringen af keywords.
Gå nu til sektionen "Keywords". Her vil du se en oversigt over alle eksisterende keywords og deres status. På dette tidspunkt kan du også kontrollere status for alle keywords og foretage ændringer efter behov. Klik på knappen "New Keyword" for at oprette et nyt keyword.
Nu skal du definere et specifikt keyword, f.eks. keywordet "Åbningstider". Dette er meget nyttigt, når folk anmoder om oplysninger om din virksomheds åbningstider. For at gøre dette, vælg keywordet "Åbningstider" og klik på "Vælg kanal" for at vælge den relevante kommunikationskanal. I dette tilfælde bør du vælge Messengeren.
I næste trin kan du definere beskeden, der skal sendes som svar. Du kan vælge en eksisterende besked eller oprette en ny besked. Det bedste vil være at oprette en ny besked ved at klikke på "Opret nyt svar".
Din første besked kunne se sådan ud: "Hej [Navn], mange tak for din besked. Her kan du finde yderligere oplysninger om vores åbningstider." For at tilføje interaktive elementer som knapper, skal du klikke på "Tilføj knap".
Når brugerne klikker på denne knap, kan du omdirigere dem til en hjemmeside, hvor specifikke oplysninger om åbningstiderne er tilgængelige. Klik på "Åbn hjemmeside" og indtast URL'en til din hjemmeside.
Efter at du har defineret hjemmesiden, kan du også tilføje tags for yderligere at styre kommunikationen. Opret et tag med navnet "Åbningstider". Dette kan være nyttigt for at identificere i fremtidige kampagner, hvem der allerede har anmodet om oplysninger om åbningstiderne.
Nu kan du gemme beskeden. Du har nu oprettet et automatiseret svar til brugerne, der anmoder om specifikke oplysninger om dine åbningstider.
Hvis du ønsker at tilføje flere keywords, kan du gå til afsnittet "Keywords" og oprette nye keywords, såsom "Hjemmeside" eller "Domæne". Her gælder det også, at når disse keywords indtastes, sendes der specifikt definerede svar.
Anvend samme proces til at oprette disse nye keywords og evaluer dem yderligere for at sikre, at alle relevante spørgsmål fra dine potentielle kunder dækkes.
Til sidst, efter at du har indsat alle ønskede keywords, skal du klikke på "Udgiv" for at aktivere de nye keywords. Gennemgå derefter alle keywords i oversigten for at sikre, at alt er korrekt konfigureret.
Oversigt
Ved en ordentlig opsætning af søgeord kan du opbygge en automatiseret kommunikation i Facebook-markedsføring. Dette sparer dig tid og ressourcer, samtidig med at du sikrer, at dine kunder hurtigt og nemt får de oplysninger, de har brug for.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad er søgeord i marketing?Søgeord er specifikke ord eller nøgleord, der bruges til at sende automatiserede beskeder.
Hvordan opretter jeg et søgeord?Du kan oprette et søgeord ved at klikke på knappen "Nyt søgeord" i afsnittet "Søgeord" og indtaste de nødvendige oplysninger.
Hvorfor er søgeord vigtige?Søgeord hjælper med at give automatiserede svar på hyppige spørgsmål og gøre kommunikationen med kunder mere effektiv.
Kan jeg oprette flere søgeord?Ja, det er muligt at oprette flere søgeord for at dække forskellige brugerhenvendelser.
Hvordan forbindes en besked med et søgeord?Du kan forbinde en besked med et søgeord ved at vælge den relevante besked fra beskedoprettelsesområdet eller oprette en ny.
